WATTEL Pièces Auto - Casse automobile

Très mauvaise expérience pour un achat de boîte de vitesse ! La première qu'on m'a vendu était défectueuse (limaille presente dans l'huile) ! Il a fallu passer une dizaine d'appel pour en avoir une nouvelle plus conforme

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Je souhaitais juste savoir si mon véhicule accidenté était bien arrivé chez eux pour récupérer mes effets personnels sous demande de l’expert pas pour me faire plaisir! Je pense avoir dérangé! Après 7 appels j’ai enfin une interlocutrice (et encore je suis transférer par l’accueil, non pas par une réponse simple du téléphone), aucune amabilité, aucune compassion et surtout d’aucune aide ! Dites-vous que lorsqu’on vous demande des informations sur une voiture accidentée c’est que nous ne sommes plus véhiculé avec très peu de jours de véhicule de prêt et que cela demande de l’organisation ! Étant victime de l’accident, perdant mon véhicule, de l’argent par la même occasion et surtout du temps j’aurais aimé juste savoir si je pouvais récupérer mes affaires… c’est apparemment trop demander

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J’ai contacté la casse du matin, et à midi j’ai pu récupérer la pièce qu’il me fallait.
L’équipe a été très réactive, et nous a aidé du mieux qu’elle pouvait.
L’accueil au top, et très sympathique que ce soit le Monsieur à l’accueil ou la Dame à la caisse.
Je recommande Et je reviendrai si nécessaire.

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Peu professionnels.
Je venais chercher une tringlerie d'essuie glace ce 16 décembre.
J'ai appelé plusieurs fois et l'ont m'a dit que je pouvais venir la récupérer
Après une demi heure de route, on me fait attendre 20 minutes pour me dire que la pièce qu'il ont est cassée....
Aucun sens de l'accueil de plus...

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J’appelle pour une pièce d’occasion, la dame de l’accueil me transfert vers quelqu’un qui ne décroche pas… j’ai réessayé 6 fois toujours la même chose, la dame de l’accueil puis messagerie!! déconseille cet établissement

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La meilleure casse de la métropole !
Service au top et suivi impeccable.
Pièce proche du neuf.
Je recommande fortement.

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Le service client est déplorable.
Impossible de les avoirs au téléphone après multiples tentatives et sur plusieurs jours !!!
Ils répondent par mail 3 semaines après ça vous laisse le temps d’aller jusque là-bas à dos de chameau ! Il y a une très bonne casse à Tournai (auto récup) pour ceux qui sont du coin

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Le rapport qualité-prix des produits en vente laisse à désirer
Ils jouent sur le fait que l'on cherche une pièce spécifique pour en augmenter son prix ! On paye le prix du reconditionné alors que le produit n'est même pas nettoyé..

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Habituellement je ne laisse très rarement des commentaires !
Mais la franchement ce n'ai pas très professionnel de me dire de patienter (5 minutes) et puis raccrocher.....
Sans commentaire....

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Je tiens à remercier le personnel de l'établissement pour avoir fait preuve d'un grand professionnalisme et pour avoir trouvé une solution rapide à mon problème. Je recommanderai cette casse auto sans aucune hésitation.

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