TOP GARAGE - GARAGE ATOUT CAR

TOP GARAGE mérite bien son nom. Le patron le plus sympa que je n'ai jamais connu, toujours prêt à rendre service et à éclairer de ses bons conseils. Compétence et professionalisme sont du même niveau.

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Arrivée à l’improviste vers 12h45 pour vérifier la pression des pneus et une plaque d’immatriculation qui se détachait, j’ai été accueillie avec le sourire par une jeune dame et prise en charge immédiatement par le mécanicien, malgré l’horaire du déjeuner. Encore merci pour votre accueil et le service rendu.

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Devis payant et cher payé : 100e pour un pb mineur (en gros, un coup d'œil).
Devis des réparations excessif : " prix à la gueule du client (attention mesdames !)" : 200e pour 2 pièces, trouvées 25e à la casse d à côté. Fuyez
Marre des garages qui jouent avec le porte feuille des gens.

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j'ai confié mon véhicule à ce garage pour une intervention liée à la colonne verrou. Le véhicule est resté immobilisé près de trois mois sur leur parking, avec très peu de communication et sans que j'aie le sentiment d'être réellement prioritaire. Malgré plusieurs demandes , aucune solution de véhicule de prêt ne m'a été proposée, ce qui a rendu ma situation très compliquée au quotidien. Après récupération du véhicule, un bruit inquiétant au niveau de la direction ou du volant est apparu. Lorsque j'ai cherché à obtenir des explications par écrit, la communication est devenue tendue et il m'a été reproché de vouloir échanger par mail, ce qui est pourtant légitime pour garder une trace des échanges. Mon expérience a donc été marquée par un manque de suivi, de transparence et de considération du client. Dommage, car une meilleure communication aurait sans doute permis d'éviter beaucoup de désagréments. ////////////////////// Mise à jour suite à votre réponse : Je comprends que vous ayez fait des efforts pour réduire le montant du devis, et je n'ignore pas vos intentions. cependant ces efforts n'expliquent pas que mon véhicule soit resté immobilisé plus de 3 mois, 98 jours exactement, avec très peu de communication et sans solution de prêt, ce qui a compliqué ma vie quotidienne. De plus, à la récupération, un bruit inquiétant était présent dans la zone de l'intervention, ce qui renforce mon insatisfaction concernant le suivi et la qualité du 'service' fourni. POINT.

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Tomber en panne sur l'autoroute, j'ai été rapatrier sur un garage sur la tour du pin. Le garage en question ma fait un devis à 1700€.
Atoutcar m'a dans un premier temps conseiller pour avoir un devis plus alléger de le part du garage de la tour du pin (alors qu'ils avait certainement autre choses a faire que de faire du conseil gratuit) puis à ma demande, a fait remorquer ma voiture en faisant l'avance d'argent que demandais l'autre garagiste qui ne voulais pas laisser partir la voiture.
Finalement Atoutcar m'a fait payer 600€ pour la réparation de la voiture.
Un grand Merci à l'équipe Atoutcar !

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Venu sans aucun rendez vous au garage car j’étais sur la route pour le week-end de Pâques avec mon camping pour un gros bruit très aigue.
Super accueil, le véhicule a été pris en charge pour un monsieur super agréable pour retendre la courroie d’accessoires en prime des conseils du patron et d’un employé pour trouver un bon spot pour dormir la nuit.
Un grand merci pour leur sympathie

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Très bien accueillie et parfaitement conseillée. Informé durant l'expertise et la réparation. Équipe au TOP. Très content de ce professionnel et complètement satisfait. Je recommande vivement !

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Suite panne, jai appelé ce garage.. Très bonne accueil. Prix très correct. Des garages comme il n'y en as plus beaucoup. Je recommande!

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Personnel discourtois ou téléphone, m'explique qu'elle n'a pas que ça à faire, pas qualifiée pour répondre ou traiter un email, de son propre aveu !
En bref se savoir être se reporte forcément sur la qualité du travail, car c'est surement une conduite générale dans cette entreprise.

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Super garagiste très compétent, qui prends le temps d'expliquer
Priorise et ne force pas à la consommation
Allez y les yeux fermés
Merci à Melissa sa femme a l'accueil qui est très aimable
Je recommande
Et vais y emmener ma nouvelle voiture

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