Technical control Autosur St Etienne Montreynaud - TUV DCTA

Bien accueilli. Bonnes explications concernant le contrôle technique. Salle d attente tristounette.

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Une minuscule bosse à peine visible sur une porte s’est transformée dans le rapport en :
« Portière, charnières, serrures ou gâches détériorées, AVD ».
(voir photo)
Le contrôleur a reconnu l’avoir notée uniquement « pour se couvrir », au cas où on l’accuserait d’avoir causé le défaut.
Si ce genre d’interprétation devient la norme, la plupart des véhicules auront droit à des remarques infondées.
Ce n’est pas du contrôle technique, c’est de la subjectivité. Je déconseille fortement.

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Je suis arrivée à l'heure devant un garage fermé. Au bout de 5 minutes, un monsieur est arrivé très énervé me disant qu'ils avaient essayé de m'appeler dans la semaine et que je n'avais pas répondu, effectivement j'étais au travail. Je fais remarquer que je n'avais pas de message m'indiquant de les rappeler. il me répond qu'il ne sait pas, ce n'est pas lui. Il m'explique que la personne chargée de faire le contrôle est absent car sa fille est très malade. Pas de soucis, je demande un nouveau RDV. En soufflant il cherche et me propose des créneaux sur lesquels je ne suis pas disponible. J'explique que mon contrôle actuel expire le lendemain et que j'aurais aimé un RDV rapide. Il hausse le ton en disant qu'il n'y en a pas, que je devrais comprendre la situation et qu'il n'y a pas de créneau disponible qui me convienne avant la fin de semaine suivante. J'ai demandé à être remboursée, il m'a répondu (encore une fois de manière agressive) de regarder sur le mail de confirmation sans m'expliquer la procédure. Je comprend qu'il y a des situations exceptionnelles mais j'aurais aimé être traité avec respect et que ma difficulté soit entendu également et considérée.
Point positif, je n'ai pas eu de difficultés à être remboursée.

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Accueil très professionnel. contrôle impeccable avec des anomalies remontées mais existantes .
Je conseille

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Je souhaite vous faire part de ma déception suite au passage de ma voiture à votre centre de contrôle technique. L’accueil a été particulièrement froid et peu engageant, sans explication claire sur la procédure. J’ai également constaté un manque de communication concernant les points contrôlés et les éventuelles anomalies détectées. Le rapport qui m’a été remis était difficile à comprendre et n’apportait pas toutes les précisions nécessaires.
Cette expérience ne m’a pas permis de repartir en toute confiance quant à la fiabilité du contrôle, et j’espère que des améliorations pourront être apportées à l’avenir.

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Si vous avez un véhicule neuf,il devrait passer ( et encore !), pour les autres il faut s'attendre à une contre visite sans parler des réparations demandées ! Le véhicule, quasi neuf a été révisé avant le CT chez le garagiste qui n'avait rien soulevé, j'ai fait une CV ailleurs qui est passée sans pb... très très tatillon, le CT n'est pas cher mais des demandes de réparation exagérées et sans explications. Je ne recommande pas.

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Contrôle technique effectué , mais avec contre visite…😕 . La personne qui m’a fait le contrôle de mon camping Car a été bien sympa et performant.!
Néanmoins pour la contre visite,cette personne m’avais dit de repasser à n’importe quel moment …qu’il y avait juste à contrôler le défaut « de fuite de carburant « étant donner que tout le contrôle a été réalisé…….
ET LA ÇA SE GÂTE…….😡😡😡🤬🤬🤬
Je remonte du Var , et ayant fait réparé cette fuite je me presente….
Je me suis fait mettre à la porte par une personne désagréable et qui m’a fortement dit de prendre Rendez-vous avec la personne que j’avais eu au début….
400km pour entendre ça et avoir aucune compréhension, c’est minable…..
Une honte .. il a même pas pris la peine de téléphoner à son collègue…
Je pense que si t’es pas de la famille ça passe PAS
A FUIRE ………

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Accueil froid sans bonjour au départ, assez dommage ainsi que des élements très simples mis en defauts majeurs alors qu'ils avaient bien leurs places en defauts mineurs.
Point positif : assez rapide 45 minutes prévues et prêt en moins de temps.

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J’ai passé toute mes voitures chez eux avec des fois des contre visite, je recommande fortement des personnes agréables

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Bonne accueille, personnel compétent
Prix attractif pour les clients fidèles. Mais j'y suis retourner pour une contre visite, je l ' avais complètement oublié, je me suis confondu en excuse, mais le Monsieur me répond c est pas mon problème, en partant et claquant la porte et me disant aller voir ailleurs, devant d autre personne. Dommage cela c est toujours bien passé avec eux, je ne comprend pas cette attitude .

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