Speedy (326 Rte d'Avignon)

Très satisfaite de ce garage. Il s’agit de ma deuxième intervention chez eux et, à chaque fois, tout se passe très bien.
Cette fois-ci, il s’agissait du remplacement des disques et plaquettes de frein. Travail sérieux et bien réalisé.
Très bon accueil, le personnel est chaleureux et professionnel, toujours à l’écoute.
Je recommande sans hésitation 👍

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Cliente chez eux.
Je crève la semaine dernière on m annonce 45 euros la réparation, coller un champignon et remettre la roue .. même pas un geste commercial, absolument rien alors que le garage à côté la réparation est gratuite ... vraiment pas cool de leur part .. j irai ailleur... voilà comment perdre des clients .

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Je suis très déçue de mon expérience. J’aurais apprécié être prévenue en amont du retard : je n’ai été informée qu’à 14h08, à l’ouverture du garage. La personne à l’accueil m’a expliqué qu’un pont était en panne et que cela expliquait le retard, mais aucune anticipation ni appel ne m’a été fait alors que mes coordonnées étaient connues.
J’ai dû attendre avec mes deux enfants, et c’est uniquement grâce à la compréhension d’une autre cliente, qui n’était pas pressée, que ma demande a finalement été prise en charge.
La vidange a été réalisée en 30 minutes, mais le service client a été inexistant. Le mécanicien ne m’a pas adressé la parole en me rendant les clés, et aucun retour ne m’a été donné sur l’état de mon véhicule. J’ai même eu l’impression de déranger en demandant à être prise en charge et j’espère que le nécessaire a été fait ( vidange et changement filtres). Je suis à la limite de la montrer a un garagiste pour voir. Ça me stress.
Aujourd’hui, je laisse cet avis avec une certaine inquiétude, car le manque de communication et de professionnalisme ne me rassure pas sur la qualité de la prestation réalisée.
Enfin, il semble y avoir eu un changement d’équipe : je n’ai reconnu personne, et l’ambiance générale ne met pas en confiance.
Je ne reviendrai plus, malgré la praticité du lieu.

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Franchement très déçu de Speedy Nîmes 😡
J’avais pris rendez-vous et je suis arrivé à l’heure, mais j’ai attendu presque 40 min avant qu’un mécano vienne. Le diagnostic a pris environ 25 min, mais j’ai quand même payé plus parce que ça dépassait 1h... alors que le retard venait pas de moi. 🤷‍♂️
Après ça, j’ai appelé pendant des semaines pour avoir mon devis. À chaque fois on me disait qu’il allait être envoyé, mais je n’ai jamais rien reçu. 📞❌ Et souvent personne ne répondait.
Et l’accueil franchement... malgré le fait que je sois toujours poli, les deux dames à la réception étaient souvent désagréables et hautaines. 👎

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Excellent garage,
J’ai rarement vu un personnel aussi gentil , investi et à l’écoute du client , merci pour l’alimentation en électricité pour la nuit ! 🥰🥵
Quand professionnalisme, honnêteté et sympathie sont là pourquoi chercher plus loin ?
Merci à Stephen et son équipe 👍

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Je suis très déçu par mon expérience chez Speedy.
Je suis venu initialement pour faire changer mes plaquettes de frein, mais on m’a informé que les disques étaient également à remplacer. J’ai donc accepté de faire changer disques + plaquettes.
Cependant, gros problème : les plaquettes que j’avais fournies (achetées chez Carter-Cash) n’étaient pas compatibles. Jusque-là, pas de souci, ça peut arriver. Là où ça devient inacceptable, c’est qu’on m’a facturé leurs propres plaquettes à 70€, alors que ce type de pièce vaut environ 25€.
J’aurais largement préféré qu’on me dise clairement : “on a perdu du temps à cause de l’erreur, donc on applique un surcoût”. Ça aurait été honnête. Mais facturer des plaquettes à ce prix sans transparence, ça donne vraiment l’impression d’être pris pour un pigeon.
À ce tarif-là, elles doivent être plaquées or…
Ils ont perdu un client. Il n’y avait vraiment pas besoin d’être malhonnête, j’aurais payé un surcoût pour la perte de temps...

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Excellente prise en charge ! Rendez-vous rapide, explications claires et prix raisonnable. Le personnel est vraiment gentil et à l’écoute. Ça fait plaisir de tomber sur des professionnels aussi humains, je recommande sans hésiter !

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J’ai été très bien accueilli prise en charge immédiatement. Travail de qualité très professionnel je le recommande

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A éviter Malhonnête!!
Je me suis présenté ce jour avec une crevaison et on m' a affirmer qu'on ne pouvait plus réparer ni par mèche ni par rustine!! il fallait changer de pneu!
Réparation faite par un autre professionnel!

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Super centre, je recommande chaudement.

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