RG Autos 54

Un grand merci à Quentin suite à l'achat de mon Opel Astra,
Quentin m'a informé de tout l'historique du véhicule et m'a expliqué toutes ses fonctionnalités.
Un effort commercial a été consenti pour le prix et la remise en état et le remplacement des pièces qui le nécessitaient (pneumatique, filtres)
Lors de ma seconde visite, un responsable m'a récupérer à la gare de Nancy. Un autre geste d'extension de garantie m'a été proposé par Quentin
Il est professionnel et respectueux, Bravo à lui et à son équipe.

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Dans l’ensemble , mon expérience de location de voiture via assurance s’est bien passé et ce garage m’a bien arrangé pour augmenter les durées de contrat de location à distance.
Toutefois, au moment de la restitution du véhicule, une « erreur de débit «  de 300 euros est effectuée au lieu d effectuer une caution.
Impossible de retrouver mes 300 euros.
Quand je lis les autres commentaires, je sais pas quoi penser des raisons du gérants…
Bref je suis déçue du dénouement malgré une expérience globale qui pourtant s était bien déroulée.

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Achat très satisfaisant chez Rg Autos 54.
La négociation s'est parfaitement déroulée et le garage à même effectué la livraison de mon véhicule jusqu'à Bordeaux.
Des impacts sur le pare choc avant l'achat, tout a été remis à neuf pour la livraison comme convenu, carte grise reçue rapidement.
Merci au vendeur très pro ainsi qu'à l'équipe.
Je recommande pour leur sérieux et leur professionnalisme

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J'ai fait l'acquisition d'une Mégane 4 Estate, 140ch boîte auto. Rien à dire sur le service et la disponibilité du patron. Une bonne négociation. Le gérant est même venu un jour férié pour valider la vente car j'étais de passage dans la région. Préparation rapide du véhicule avec installation d'un attelage et 4 pneus neufs. Une équipe professionnelle et très efficace. Une garantie 12 mois au top partout en France avec le groupe Renault. Encore merci !

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Une équipe très agréable et sérieuse. Très arrangeante. Véhicule acheté en juillet, aucun soucis, si j'ai des question l'équipe est très à l'écoute, réactive et efficace! Je recommande fortement! Je l'ai d'ailleurs recommandé à ma petite sœur qui vient d'acquérir son véhicule dans ce garage également et la encore très bonne expérience !
Merci à vous !

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Certes, la secrétaire est sympathique et courtoise.
Mais aucun rappelle comme convenu, ni reçu le devis bien que j’ai fourni tout ce qu’il faut comme information pour l'avoir.
Cela devait être fait sous 48h max selon ses dires et je suis à plusieurs semaines sans aucune nouvelle.
Après plus d’un mois sans rien. Je fais encore l’effort de rappeler (cela fait 4 fois) et on me dit de passer pour faire un devis. Pourquoi ne pas l'avoir dit directement?
J’ai préféré laisser tomber au vu du temps perdu. Cela laisse prétendre que ce garage n'est pas si professionnel que certain le prétende surtout en matière de réparation et de contact clientèle à moins que demander un devis semble déranger.
Dommage, un autre garage a fait les réparations souhaitées.

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J'ai acheté ma voiture chez RG Autos, tout s'est très bien passé lors de l'achat. Nous avons été très contents de l'accueil, des conseils et des explications que nous avons reçu, que ce soit par téléphone ou lorsque nous étions sur place.
Le jour de la remise des clés, Geoffrey a pris le temps de nous expliquer en détail le fonctionnement du véhicule et de sa garantie, il nous a également fourni toute la traçabilité des entretiens depuis sa mise en circulation.
J'ai eu récemment un souci sur ce véhicule, la prise en charge était impeccable, l'équipe a su y remédier rapidement et efficacement. Une très bonne réactivité et flexibilité de leur part.
Ils sont très à l'écoute et font leur maximum pour que les choses se déroulent au mieux !
Je recommande vivement ce garage :)

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Achat début Mai 2023 voiture 208 blanches. Lors de la réservation de la voiture, j’ai pu regarder vite fait la voiture en temps de pluie, bien-sûr à l’état avant contrôle technique. Je pense que en voyant une femme qui avait besoin d’un achat rapide de voiture il sait dit que cela va être une bonne affaire, et malheureusement ce qui était le cas, je vais vous raconter ! Après avoir donné l’acompte pour la réservation, un dès employer m’a montré l’impact sur le part brise côté conducteur. J’ai toute suite dit au patron que cela n’était pas normale et qu’il me ne l’avait pas stipulé. Il m’a dit que cela était réparé avec du gel injecter à l’intérieur (sans preuve bien-sûr, et cela gêné la visibilité). Moi étant une femme qui ne connait strictement rien en voiture fait confiance à l’aveugle. Au moment d’avoir eu le crédit, je vais au garage pour récupérer la voiture et finaliser l’achat. Le phare avant droit jauni, le coffre qui a du mal à s’ouvrir normalement, de la condensation phare arrière MAIS comme par hasard rien s’affiche sur le contrôle technique tous ces défaut… Les papiers que j’ai signé lors de la vente pour les changements de pièces, donc le changement de moteur que j’ai AUCUNE factures. Et part ailleurs pour le pare-brise il me manipule (toujours étant une femme qui connait rien et qu’il savait que j’étais dans l’urgence d’acheter une nouvelle voiture du à mon accident) en disant que si je veux le faire changer on s’arrange pour que je fasse fonctionner mon assurance qui le prends en compte et qu’en échange si j’ai besoin de ces services de disfonctionnement de ma voiture je viens vers lui et qu’il me ferai rembourser intégralement la franchise si je passe par lui, et aussi qu’il fallait que j’attends un peu au niveau de l’assurance pour refaire mon part brise, vers l’été. Par la suite j’ai demandé qu’il change mon phare arrière qui prends l’eau (qui a été fait), mon coffre que pour lui tout va bien alors qu’il s’ouvre mal, mon phare jauni qui n’a pas fait grand-chose dessus. Entre temps, par les temps pluvieux, j’ai eu une infiltration d’eau dans mon coffre et de la rouille qui se fait sur mon toit côté conducteur. Je retourne encore au garage pour expliquer la situation, et un collègue au patron m’a bien accueilli, a refait mon coffre pour éviter l’infiltration d’eau, et la rouille refait mais pas spécialement de bonne qualité, plutôt vite fait bien fait, dommage. Avec le temps de la rouille se refait tout au long de la voiture, donc j’y retourne au garage et je tombe sur le patron. Très mal accueilli. Je lui redemande encore le remboursement dès 60 euros, refaire mon coffre, le phare jauni mal fait, et de la rouille qui se propage. Il me dit la rouille c’est à cause du constructeur qu’il allait ce renseigner, que le phare pour lui à aucun soucis et de même pour le coffre et que les 60 euros il s’en occupe au plus vite. Je renvois des mails pour savoir ce qu’il en était et jamais de réponse. Je RETOURNE ENCORE AU GARAGE et maintenant il ne veut pu rien faire sur ma voiture et qu’il préfère que je le mette au tribunal et de passer à la télé sur l’émission « ça peut vous arriver » de Julien COURBET et de contacter des experts, alors que je lui aie bien proposé de refaire ma voiture correctement et avoir les factures jamais eu, ou de me rembourser et qu’il entendra pu jamais parler de moi, mais non il préfère que cela se passe mal. Donc à cette heure-ci je me suis fait manipuler avec le pare-brise, des réparations sans facturations, des défauts qui reste de la voiture non faite et non remboursement dès 60 euros de franchises que j’attends depuis 6 mois. Je préfère avertir que cette personne est un escro et manipulateur. Il trouvera toujours des excuses de ce commentaire !!! A FUIRE
Découverte aujourd'hui le 27 mars 2024. La peinture de la porte arrière qui s'écaille et on voit la peinture originale. En regardant de plus près même la poignet de la portière repeinte en blanc que rester noir a l'intérieur. Envoi de recommandé refusé et convoqué à un consiliateur que Monsieur n'est pas venu.
VISE CACHÉ !!!!

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Je me suis rendue il y a 2 semaines à RG Auto pour acheter un véhicule d'occasion. J'ai été très bien accueillie par toute l'équipe, et notamment par Quentin qui a été très pro et m'a très bien conseillée. Livraison dans les temps, personnel arrangeant, toutes les petites rayes de la voiture ont été repeintes, et les petits détails ont été remis à neufs. Je suis très satisfaite de mon achat et y retournerai sans hésiter pour un prochain véhicule. Je recommande vivement

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J'ai appelé en urgence un jeudi matin car ma boîte de vitesse m'avait lâchée. Ils m'ont de suite donné leur accord pour que le dépanneur, leur dépose la voiture. Le temps de commander les pièces et 48h plus tard, la tringlerie de ma boîte était réparée. Pendant ce laps de temps, ils m'ont même prêtée une voiture ;-).
Je recommande vivement !

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