RENAULT GARAGE PICON SARL

Bonjour, quelle médiocrité !
Suite à un choc sur ma Citroën C2, ce garage affilié à mon assurance m'a dit : « Pour une petite C2, on ne va pas se prendre la tête. » J'ai malheureusement décidé de leur faire confiance. Quelle erreur !
J'ai constaté un véritable manque de professionnalisme et des réparations de mauvaise qualité. L'aile arrière a été mal réparée, la poignée intérieure de porte a été cassée puis recollée de façon très approximative, ne tenant absolument pas. J'ai également remarqué que la vitre arrière et la lunette arrière sont piquées et abîmées.
Concernant l'accueil, le langage et l'attitude de la gérante ont été particulièrement agressifs et peu professionnels, ce que chacun pourra constater avec les éléments dont je dispose.
Je vais désormais m'occuper de tout moi-même et confier le véhicule à mon carrossier habituel, un vrai professionnel. Cela me permettra d'éviter à l'avenir de faire affaire avec ces pseudo-professionnels.
Je suis très déçue par la qualité des réparations et par le manque de transparence. Je ne recommande absolument pas ce garage.

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Par où commencer ? Un problème de voyant casse moteur sur la mégane de ma conjointe. Un devis a 3500 euros pour remplacer le turbo et le catalyseur, dont 180 euros de "frais divers", 150 de valise etc... Il s'avère que seule l'électrovanne du turbo était hs, et un petit morceau de plastique s'était logé dans la pompe a vide. Une facture à 108 euros au lieu des 3500 prévus, qui n'auraient d'ailleurs pas résolu la panne puisque le changement de l'electrovanne n'était pas prévu sur le devis ( et accessoirement la vérification de la pompe a vide non plus). Heureusement que nous n'avons pas donné suite à ce devis...
Et concernant ma voiture, une laguna 3 avec un problème de résistance de clim archi connu chez Renault, je l'ai emmené 3 fois depuis décembre sans que le problème soit résolu, la pièce défectueuse ayant été testé sans problème apparent soit disant. Elle vient d'être changée et la voiture fonctionne normalement.
Voici notre expérience dans ce garage pour nos 2 véhicules, pas besoin de préciser que nous ne reviendrons pas.

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Après une crevaison de mon véhicule un dimanche matin, un dépanneur du garage Picon est intervenu en moins d’une heure. Il a été très professionnel et a su réparer mon pneu très rapidement.
Un grand merci, nous ne pouvons que vous recommander vivement.

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J'ai été dépanner un jeudi soir à 20h00, super rapide, d'une gentillesse exceptionnelle. Le lendemain je reviens pour réparer ma voiture moi même, super cool, ils m'ont même dépanner d'un peu de graisse.

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Étant un client occasionnellement, je ne suis jamais déçu par l'accueil et le résultat final. Le rapport au client est excellent avec une réelle prise en considération de nos remarques. Je recommande +++. Bonne fêtes de fin d'année à toute l'équipe du garage Picon d'Aillant-sur-Tholon

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1ere fois que je vais dans ce garge. Expertise pour un sinistre. Tres professionel et acceuillant

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Grosse panne à quelques jours de partir pour les fêtes (injecteurs). Je débarque à l'improviste donc : garage surbooké, je suis un peu inquiet... Eh bien, la réparation a quand même pu avoir lieu dans les jours qui ont suivi. De plus, surprise, le garage fait jouer la garantie alors que le véhicule n'est plus couvert depuis 4 mois. Un très très grand merci au garage Picon pour son accueil et son professionnalisme ! Ce n'est pas la première fois que ce garage fait tout son possible pour solutionner mes problèmes mécaniques, parfois compliqués (vieux véhicules, pièces difficiles à trouver...). Encore merci !

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Nous avons été pris en charge rapidement, en 30 minutes le dépanneur était là, dans une voiture qui donne le sourire :) il a trouvé tout de suite la panne, il avait la batterie de rechange dans son véhicule et tout pour la changer, on est reparti tout de suite après. L'intervenant était gentil et pro. Je recommande ce garage.

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Intervention sur mon véhicule accidenté très bien réalisée. Accueil vraiment parfait. Tout a été mis en œuvre pour réparer mon véhicule dans les meilleurs délais malgré des difficultés d'approvisionnement de pièces auprès du constructeur. Bravo belle équipe. Merci infiniment.

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De vrais professionnels, tant à l'accueil qu'à l'atelier.
Excellente prise en charge de notre véhicule.
Très persévérants dans la recherche et la gestion de notre panne.
Merci pour l'aide apportée dans le bon règlement de notre problème.

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