Point S - Gien (Centre Auto Gien)

Bon accueil et bonne prise de contact au départ.
En revanche, des difficultés pour la gestion de la carte grise et des défauts apparus après l’achat du véhicule. Une prise en charge partielle a été effectuée, mais il a été compliqué de les joindre et de trouver un accord.
Expérience globale mitigée.

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Récemment en nous promenant j ai eu un problème de voyant d huile sur mon camping car et n’ ayant pas de jauge (année 2023 electronique) a la réception Mr Anass a pris le véhicule aussitôt et a réglé le problème j ai pu repartir dans la journée je remercie toute l équipe de point S .
Je recommande le centre pour son service la rapidité et son amabilité.

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Une étoile de trop
Une déplorable expérience d’achat d’un véhicule d’occasion révisé par des soi-disant professionnels.
Professionnel qui change une courroie de distribution avec fuite .Ne voient pas que les tuyaux de la climatisation sont endommagés ,ne vous mentionne pas que le véhicule a était accidenté.
Les frais de réparation pour la courroie ont été remboursé ( voilà pourquoi une étoile).pour la climatisation rien.
Mais je vois par les autres avis que je ne suis pas un cas isolé.
Je déconseille fortement d’acheter un véhicule dans cet établissement

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Après l'achat de la voiture,un voyant moteur s'allume,pris de rdv pour solution
Pas de voiture de prêt,je laisse la voiture une semaine
A la fin de la semaine je téléphone pour récupérer la voiture et on me dit qu'elle n'est pas prête
Donc deux semaines sans voiture
J'avais demandé de regarder car la clim n'avait pas l'air de fonctionner mais ça n'as pas été fait et en effet elle ne fonctionne pas
Le voyant moteur ne s'allume plus mais ils ont roulé deux semaines avec la voiture et remis que 10 litres de gazoil
J'envoie donc un mail,et au bout de un mois toujours pas de nouvelles
Garage pas très professionnel
Je déconseille si vous cherchez a avoir confiance

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Achat d’un véhicule neuf importé en mars 2026.
Le garage m’a vendu une voiture qui ne leur appartenait pas, appris en début de semaine car carte grise non recue ni les plaques (ils n’avaient pas payé le propriétaire réel). Ils m’ont fait signer un document de cession irrégulier et n’ont aucune démarche carte grise. Ma plaque provisoire expire le 5 juillet.
Mise en demeure envoyée + signalement DGCCRF effectuée assurance juridique aussi. Aucun retour à ce jour

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Halala par où commencer ?
Je me déplace avec un ami mécano début août 2025 voir le véhicule, heureusement qu'il connaissait parfaitement son métier car le commercial a par signé le bon de commande faut rien lui demander. Pas nerveux pour un sous !
3 jours plus tard je valide la commande et verse un acompte. Fin août on m'appelle pour me dire que je peux venir chercher le véhicule et qu'il faut bien que je pense à faire le virement du restant de la commande, ce que je fais dans la foulée, je dis être prise par mon travail et ne pas pouvoir venir avant début septembre, on me dit que finalement le véhicule n'est pas prêt, gros foutage de gueule mais bon n'ayant pas de preuves par rapport à ce que je pense je ne l'étalerai pas publiquement.
Mi septembre je récupère enfin le véhicule et là se glisse un accord verbal ou le vendeur me dit qu'il va m'envoyer par mail un document attestant que j'aurai 50% de réduction sur le prix des pièces pour la courroie de distribution et le rapport du chef d'atelier.
Mais depuis mi septembre où j'ai quitter les lieux avec le véhicule, je me retrouve avec une belle bande de professionnel en carton qui font les morts car oui ces deux documents ne m'ont jamais été fournis mais le pire reste la carte grise... Une grande histoire ! Pas moins d'une dizaine d'appels, ceux qui décrochent ne se présentent pas, ils savent jamais où ça en est et note les coordonnées mais personne ne rappelle. Heureusement j'ai une super assurance auto qui ne m'a pas laisser tomber et à été jusqu'à leur signifier que s'ils ne se bougeaient pas on entrerait en procédure juridique !
Donc voiture acheter début août récupérer mi septembre et la carte grise enfin reçue 10 jours avant Noël. Belle perf' les gars !
Bref j'ai encore une voiture à changer mais ça ne sera pas avec eux !

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Un centre auto à fuir ! J'ai acheté un véhicule d'occasion en décembre, nous sommes en mai et j'attends toujours ma carte grise. Les appels restent sans réponse, les responsables inexistants, aucune réponse même à une mise en demeure de ma protection juridique. Aucune réponse non plus à mon dépôt de plainte. Je suis à 800km et ne peux pas me rendre sur place, cela fait bientôt 6 mois et bientôt 2 mois qu'il m'est interdit de rouler avec mon véhicule. Aucune prise de responsabilité une belle équipe d'incapables.

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Une étoile car ont ne peut pas en mettre zéro ou même signaler
Hâte de voir votre réponse, messieurs!!
Très mauvaise expérience avec ce garage à Gien.
Un véhicule a été acquis à un prix élevé, avec une garantie mise en avant comme argument commercial déterminant. Dans un délai très court après la vente, de nombreux défauts graves sont apparus, entraînant plusieurs immobilisations successives du véhicule.
Ces défaillances, au vu de leur nature et de leur rapidité d’apparition, relèvent manifestement d’une présomption de défaut antérieur à la vente. Le véhicule a été confié au garage pour réparations à plusieurs reprises. Les interventions effectuées n’ont pas permis une remise en état conforme et ont, au contraire, conduit à de nouvelles dégradations. À ce jour, le véhicule est toujours immobilisé.
Malgré l’envoi de lettres recommandées et de mises en demeure formelles, aucune réponse claire, écrite et engageante n’a été apportée. Ce défaut de réponse aux mises en demeure est particulièrement révélateur.
La situation soulève des questions sérieuses quant au respect de l’obligation de délivrance conforme ainsi qu’à l’application effective de la garantie annoncée lors de la vente.
Une procédure est désormais engagée. Les échanges écrits, constats techniques et expertises seront examinés dans le cadre approprié afin d’établir les responsabilités.
Au regard des autres avis publiés, il apparaît que ce type de situation n’est malheureusement pas isolé.
Je déconseille fortement et recommande à tout futur acheteur de procéder à une expertise indépendante avant toute signature.
JE REPOND ICI !
Bonjour,
Je confirme qu’il n’y a aucune confusion concernant l’établissement et que je sais parfaitement de quoi je parle. Le véhicule concerné n’a pas été acheté à mon nom, car je publie cet avis pour le compte de la personne directement concernée. Il est donc normal que vous ne trouviez pas mon nom dans vos fichiers.
Je constate en revanche que vous êtes en mesure de répondre rapidement ici, alors que les tentatives de contact direct sont restées sans réponse, ce qui est regrettable et explique également la publication de cet avis.
Le but de ce message est simplement de relater une expérience réelle et d’informer les futurs acheteurs en toute transparence.
Cordialement.

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Une expérience très agréable ! Je suis tombé sur une équipe souriante, accueillante et vraiment serviable. Ça fait plaisir d'être reçu de cette manière.
Je recommande vivement.
Merci.

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Je suis venue fin janvier, ils ont réparer mon véhicule rapidement. Je recommande

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