Norauto Brest Kergaradec

Dommage que je ne peut pas donner zéro étoile .
Je vais acheter un produit chez vous .
Arrivant en caisse la caissière ne passe pas mon produit au prix affiché . Je répond ce n’ai pas le prix affiché en rayon .
« Elle me réponds déjà « je ne vais pas m’aligner «
Elle quitte la caisse et va directement au rayon ,moi je vais derrière elle , elle constate et commence a tout changer dans le rayon en disant de toute façon je ne ferai rien .
« Je répond ,car je travaille aussi dans le commerce « les prix ne sont pas correct je ne suis pour rien «
La réponse c’est 🤯 «  Vous savez j’ai beaucoup des stagiaires j’ai d’autre chose à faire que de surveiller toutes les conneries qu’ils font «
PARDON c’est peut-être à moi de le faire ,je venait tout simplement acheter un produit chez vous .
Et ce n’ai pas pour un euro que je le dit mais pour la façon irrespectueuse de cette caissière .
Au moins 4 personnes était à l’accueil sans rien faire .
C’est simple je ne ferai plus de la pub pour vous c’est sur .
A fuir .

Avis publié sur Google

Mon expérience client ?
Voiture déposée 5 minutes avant l'heure pour le remplacement de 2 pneus (demande faite via Internet). Temps d'immobilisation annoncé = 1h00 ; temps effectif = 1h30
Bonnes conditions d'attente au coin accueil (suivi de la prise en charge via un grand écran).
Proposition de Norauto de régler le parallélisme dans la foulée (moyennant 80 €). Je ne suis pas un pigeon !

Avis publié sur Google

À éviter : une perte de temps et une promotion invisible.
J'ai passé presque 2 heures dans ce centre pour faire changer seulement 2 pneus, alors que j'avais pris rendez-vous.
Pour couronner le tout, impossible de bénéficier de la promotion qui m'avait pourtant poussé à l'achat. On me dit à la réception que la démarche se fait sur internet, mais le site réclame un code censé figurer sur la facture... code qui est totalement absent de mon document.
J'avais privilégié Norauto car le concurrent d'à côté n'avait pas les pneus en stock. Pourtant, chez eux, les promotions sont réelles et appliquées directement en caisse sans parcours du combattant.
La prochaine fois, je ne me tromperai pas de centre pour ma voiture. À fuir.

Avis publié sur Google

Changement de 2 pneus rdv pris. Appel du technicien en cours d'entretien car défaut de parallélisme..je dis " étonnant car elle est passé au contrôle début juin sans pb et n'a pas rouler depuis.. " on me force un peu la mains pour le faire..bref on récupère la voiture avec le compte rendu du parallélisme les valeurs avant et après non pas changées..est ce normal, je ne sais pas.
Bref ce n'est pas la première fois dans ce garage..

Avis publié sur Google

Achat et installation d’attache remorque pour porte vélo électrique : report du délai prévu initialement au lendemain mais geste commercial sur la facture . Je suis passée à distance pour explication de l’installation de l’attache remorque et du porte vélo : la personne qui m’a fait la "mini formation" a pris son temps et m’a très bien expliqué j’ai pu mettre en pratique de retour chez moi : merci à elle .
Globalement très satisfaite et rapport qualité /prix intéressant !

Avis publié sur Google

Filtre abitacle changé, 254 euros de frais pour entendre un bruit pas possible en allumant la ventilation dans ma voiture. Je rappelle pour expliquer la situation, la personne arrive à me faire croire que c'est pas possible alors qu'il n'y avait aucun problème avant.
Ma question est, vous êtes formés sans diplôme ? Une prime pour chaque passage et faire un travail vite fait ? Je ne vais pas en rester là !!

Avis publié sur Google

Après plusieurs années sans venir je constate que cela n est toujours pas mieux.
Prise de rendez-vous pour 9h je repasse à 10h20 devant le Norauto et constate que la voiture n as pas bougé 😅
Je vais à la caisse
Et on me dit que c'est normal
Que les créneaux sont pris de 9h a midi 🤬🤬
Je dis que ça aurait été bien de me prévenir
Et de définir un rendez-vous fixe car je suis venu pour rien a 9 heures car coucher tard pour le boulot la caissière me répond moi aussi je me suis couché tard et alors...😅
Maintenant j'espère vraiment que les travaux seront bien fait sinon....

Avis publié sur Google

30 € pour un soi-disant “diagnostic” réalisé en 15 minutes, sans être capables de me dire quoi que ce soit d’utile, à part qu’il faudrait démonter la partie avant du véhicule.
J’ai attendu près de 3 heures pour qu’ils s’occupent enfin de ma voiture, et ils ont effectué le “diagnostic” à la dernière minute, juste avant la fermeture du centre. Résultat : on me demande de revenir un autre jour, après m’avoir facturé 30 € pour une prestation qui ne m’a apporté aucune réponse.
C’est une arnaque de faire payer 30 € pour ça. Une vraie perte de temps et d’argent. Je déconseille fortement ce centre.

Avis publié sur Google

Dacia Sandero déposée à 10h00 pour une vidange et filtre à huile. Prise en charge à 11h15, et récupérée un peu avant midi ! Quasiment 2 heures pour une simple vidange... vidange facturée au forfait le plus élevé, 90 euros ! Au lieu de 80... et pas moyen de revenir la dessus selon la caissière. Mauvais conseil pour le choix de balais d'essuie-glace... et cerise sur le gâteau, traces des doigts du technicien dans l'habitacle !!! Ça fait beaucoup.

Avis publié sur Google

Pitoyable J’ai acheté une Glacière NORAUTO 28L 12V volt à 150 euro
Je l’ai raccordé sur sur une Station électrique portable ECOFLOW RIVER 2 MAX … 400 Euro
C’est en panne à cause d’un allume cigare de mauvaise qualité et connu : 5 Euro !
La première fois , on me dit qu’il faut revenir quand le chef de centre sera présent
Il y a un pont
20 km pour rien
On essaye avec un nouveau cordon : idem
et on me dit que c’est normal
Heureusement que ce n’est pas mon garagiste
Sav absent ; c’est le pont
J’ai reporté mes vacances
20 km de plus : les produits ne sont pas compatibles
Ca tombe bien : ils sont en vente dans ce centre
On me propose un remboursement
Je veux un dépannage
C'est tout
500 Euro de gaspillé
Je fais quoi ?
Je contacte ma protection juridique ?
Garantie 2 ans
Ca n'a pas l'air le cas chez Norauto
On laisse le client se débrouiller

Avis publié sur Google