Midas ARRAS FAIDHERBE

Équipe très professionnelle, excellent contact client : respect, sourires, amabilité, gentillesse. Prise de rendez vous rapide, explications claires de l’entretien de mon véhicule. Je suis très satisfaite de la prestation. Devis adapté à mon budget. Je remercie l’équipe de Midas Arras Faidherbe ! Je recommande !

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1-Impossible de prendre Rdv sur le site internet.
2-Rdv pris à 8h, on s'attend à ce que la voiture soit prise en charge mais il semble que les creneaux soient à la journée 8h-17h30. Étonnant comme fonctionnement de planning ! En insistant, elle était prête à 11h20.
3- Voiture rendue pleine de poussière sous prétexte que la mairie d'Arras soit passée souffler les trottoirs. On me dit d'aller laver ma voiture. J'ai fait le tour de celle-ci pour au moins vérifier qu'un caillou n'avait pas été projeté dessus. Bref, peu importe à qui revient la responsabilité de la poussière, j'ai trouvé très légère la réponse du salarié, que Midas offre le lavage à ses clients au moins !

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Que dire !!!!!!! Véhicule immobilisé 6 fois pour un grincement. Le pseudo chef de centre, est venu faire un tour en voiture avec moi sans jamais identifier la panne. J'ai fait changer les pneus 2 fois, en 5 mois. C'est un petit garagiste de village qui a trouvé le soucis en 30 secondes, c'était un silent bloc installé en novembre 2025 qui etait deja H.S en Avril 2026. J'ai fais appel à ma protection juridique, qui voulait me faire réparer le vehicule dans ce centre, j'ai préféré payer moi même les réparations chez Citroën, plutôt que de retourner chez ces incompétents.
Sur les photos ci dessous l'état des pneus et le silent bloc bourré de graisse pour cacher le bruit.
Faîtes surtout attention aux prix proposés, ce sont les TEMU de la mécanique.

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En ce qui me concerne, le centre Midas à Arras avec Bertrand et son équipe franchement j'en suis très satisfait, jamais été déçu et jamais de suite après toutes interventions sur mon véhicule.
Franchement je recommande à toutes les personnes qui ont des soucis avec leur véhicule. Bonne continuation Bertrand ainsi qu'à votre équipe.
Bravo Alpha pour cette intervention rapide. Et d'avoir récupéré le véhicule avant l'heure.

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Bon accueil avec le sourire, une solution à mon problème rapide et une prise en charge toute aussi rapide et efficace, merci à l’équipe de Midas Arras

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Un grand merci à toute l’équipe de Midas Faidherbe, qui a su trouver la panne sur mon XC90 et qui, depuis, fonctionne à merveille.
Merci également pour leurs prestations, qui sont beaucoup moins chères que d’autres, notamment pour avoir monté les freins sur la voiture de ma mère.

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Une honte. Je suis venu pour un simple changement de bougies de préchauffage, et je repars avec un véhicule plus endommagé qu’avant. Après leur intervention, mon moteur s’est mis à tourner n’importe comment : ralenti instable, compte-tours bloqué à 2 000 tours même au point mort, frein à main serré. Une panne apparue immédiatement après leur travail, impossible de nier la responsabilité.
Je ramène donc la voiture le lendemain. Le mécanicien passe plus d’une heure à chercher sans rien comprendre. Et là, cerise sur le gâteau : en plus de leur incompétence, j’ai droit à un accueil agressif, hautain et irrespectueux. On me parle comme si j’étais un problème, pas un client. On essaie même de me refacturer une main-d’œuvre supplémentaire pour rattraper leurs propres erreurs.
Et le pire du pire : ils m’ont cassé la poignée de porte. Oui, cassée. Elle tenait avec du scotch, mais elle était parfaitement fonctionnelle tant qu’on tirait normalement dessus. Sauf que l’employé, clairement énervé et agacé que je revienne à cause de leur travail catastrophique, a tiré comme un bourrin et l’a arrachée. Il l’a lui-même reconnu : il était "énervé". Un professionnel qui casse ton véhicule parce qu’il perd patience ? On atteint des sommets.
Résultat : voiture en pire état, attitude déplorable, zéro prise de responsabilité, aucune solution, et un mépris total du client.
Un garage à fuir absolument. Je déconseille à 200%.

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Toujours aussi bien
Ça fait des années que je leur fais confiance
Des professionnels aimables et serviables
Pas d’exagération dans les tarifs
Je recommande

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Super accueil, super commerçant et très bons garagistes

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Encore et toujours superbement efficaces, le personel et le chef d'agence sont agréables et se soucis des intérêts des client.
Merci à l'équipe MIDAS ARRAS

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