Le Garage Toulousain

Très mauvaise expérience avec ce garage.
J’ai confié mon véhicule pour une réparation de climatisation. Dès le départ, un devis m’a été établi avec 4 heures de main-d’œuvre, devis que nous avons signé.
Une fois la voiture entièrement démontée, le garage nous a envoyé un e-mail pour nous annoncer qu’il fallait finalement 11 heures de main-d’œuvre. Cette énorme différence est due à une mauvaise estimation de leur part, et non à un problème imprévu dont nous étions responsables.
Le plus choquant est que, seulement deux heures après l’envoi de leur e-mail, sans attendre notre réponse ni notre accord et malgré nos innombrables appels sans réponses, ils ont décidé de remonter entièrement le véhicule. Ils nous ont ensuite demandé de venir le récupérer et de reprendre un rendez-vous le mois suivant comme ci de rien n'était.
Depuis plusieurs semaines, il est quasiment impossible de les joindre. Le numéro de téléphone affiché sur Google et sur leurs devis ne répond jamais. Le répondeur indique qu’ils sont en ligne mais cela toute la journée, mais en pratique personne ne décroche malgré de nombreux appels.
Lors de la récupération de mon véhicule, l’hotesse d’accueil a été particulièrement désagréable. Elle s’est montrée très énervée et m’a clairement répondu que la situation « ne la concernait pas ». Que « nous n’étions pas obligés de la faire reparer chez eux » en gros qu’on pouvait aller voir ailleurs.
Lorsque j’ai exprimé mon inquiétude sur le fait que la voiture avait été entièrement démontée puis remontée, en espérant qu’aucune pièce n’avait été oubliée ou mal remontée, elle m’a répondu avec un sourire narguant « qu’aucune facture n’avait été établie » donc en gros, qu’il n’y avait aucune preuve que le garage était intervenu sur le véhicule.
Cette réponse est extrêmement déplacée de la part d’un professionnel. Heureusement, nous avons un devis signé ainsi que les échanges par e-mail qui prouvent les faits. Cette réaction de la part de la dame à l’accueil, prouve la malhonnêteté de ce garage que l’on pensé au départ : sérieux.
Entre l’absence totale de réponses, les erreurs d’estimation, la modification du devis une fois le véhicule démonté, le remontage sans notre accord et l’accueil irrespectueux, je ne peux absolument pas recommander ce garage. Passez votre chemin.

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Première expérience ici suite au départ à la retraite de mon garagiste. L'Equipe a été très flexible pour permettre la remise en état de plusieurs jantes aciers aux dimensions particulières d'un Mitsubishi L200 ce qui a nécessité plusieurs interventions ponctuelles ces dernières semaines. Le résultat est très positif malgré les problématiques initiales. Ce garage est à l'écoute avec du personnel aidant. J'y retournerai !

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Assez déçu de mon dernier passage au garage pour un entretien et changement de pneu.
Le lendemain matin je vérifie la pression de pneu parce que je sais que certains garage ne sont pas rigoureux avec ça. Manque de chance je constate 2.7 et 2.4 bar sur mes pneus au lieu de 2.2
Malheureusement je tombe en panne deux semaines plus tard à cause d’un problème de batterie, et j’apprends suite à la réparation que le filtre à huile n’avait pas bien été visé
Ce manque de rigueur coûte beaucoup dans mon expérience dans ce garage d’autant que ça fait plusieurs années que j’y allais

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Un garage au top ! L'équipe est très professionnelle et le travail est impeccable. Un grand merci à la personne à l'accueil pour son professionnalisme et ses précieux conseils, c'est très appréciable. Je recommande vivement cet établissement avec confiance !

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Je suis arriver avec une galette et de l’espoir (pas un moral au top) après avoir fais 2 garages moyennement honnête .
J’ai eu un accueil royal, de l’honnêteté, de la gentillesse, et rapidité avec une excellente performance sur le changement de pneu et l’obtention de ma référence. Top professionnalisme !
Je ne peux que conseiller vivement !!

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J'ai un moteur puretech et à titre préventif, j'ai procédé au remplacement de la fameuse chaîne de distribution. Quelques jours plus tard, j'ai constaté une légère fuite d'huile. Sans rechigner, Le Garage Toulousain a procédé au remplacement du carter d'huile gratuitement. Un autre garage aurait inventer mille et un prétexte pour attribuer la responsabilité de la fuite au conducteur.
C'est agréable d'avoir affaire à des gens en qui on peut avoir confiance.
En fait, le moteur puretech est tellement bien fait, que pour changer la chaine de distribution, on peut défoncer le carter.

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Venu pour une crevaison lente. Nous avons tout de suite été pris en charge. Personnel actif et agréable. La réparation a été faite de suite. Concernant les tarifs nous sommes sur une base totalement normale avec des réductions par périodes et articles.

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Mauvaise expérience chez ce garagiste.
Suite à un accident reçu au train arrière droit de ma voiture en 2024, ma roue arrière droite se trouvait légèrement desaxée sur sa verticale. Mon volant était par conséquent constamment tourné vers la droite pour aller tout droit.
Je décide donc de prendre rdv avec ce garagiste. Je prend rdv pour un DEVIS gratuit de ce que j'avais compris sur leur site (au final on me l'a facturé une trentaine d'euros... peut-être avais-je mal compris après tout.. ).
Suite à ce devis, on me dis qu'il faut changer tout le train arrière, qu'il est sûrement plié suite au choc de l'accident. On m'annonce devoir débourser plus de 900€... Je me laisse donc le temps de réfléchir. Quelques mois plus tard, j'amène ma voiture chez un autre garagiste (à Bagnères-de-Bigorre) qui lui me fait un devis GRATUIT, puis analyse ma voiture et voit finalement qu'il ne s'agit que du moyeux qui était impacté par l'accident. Il me le change donc (pour 200€ à peine) et miracle, voiture réparée !
En conclusion, le Garage Toulousain, prend ses clients pour des vaches à laits en misant sur leur méconnaissance en mécanique automobile, ce qui est inadmissible venant d'un professionnel à qui on vient demander de l'aide en toute confiance.
Bien entendu, je ne recommande pas du tout ce garage. L'erreur est humaine, mais là c'est un sérieux manque d'attention portée malgré le paiement de plus de 35€ pour un devis, qui se doit donc d'être vraiment pointilleux et sérieux.

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Première expérience avec ce garage mitigé.
Accueil plutôt neutre, pas particulièrement désagréable mais pas non plus agréable.
J'ai emmené mon véhicule pour une suspicion de fuite de liquide de refroidissement et le garagiste qui s'en est occupé m'a dit qu'il n'avait détecté aucune fuite, jusque là rien d'anormal. Le point négatif que je retiens est qu'il n'y a pas eu plus d'échange que ça sur les potentiels causes des fuites que j'ai pu remarqué sous le moteur ou si c'était normal.
Quelle était ma surprise en récupérant mon véhicule, que le garagiste est consommé en moyenne 19l/100 pour un test routier de 15km. Mon véhicule consomme énormément certes mais pour un test de fuite, je trouve ça plutôt excessif. Quand bien même si c'était jugé nécessaire, j'aurai aimé qu'on me dise que le vehicule a été extrêmement poussé et pas l'apprendre sur le moment ce qui pourrait éviter des malentendus.
Cordialement

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Je ne le recommande pas. J'y suis allé récemment pour une fuite de liquide de refroidissement. Le technicien a effectué un test de CO2 (en mon absence). Le résultat était positif. Son diagnostic : je dois vendre la voiture ou changer le moteur.J'ai donc acheté un testeur et j'ai effectué le même test deux fois moi-même. Les résultats étaient négatifs. Je suis allé voir un autre mécanicien. Il s'est avéré qu'il suffisait de remplacer le vase d'expansion, car l'ancien était percé. Je ne sais pas s'il y a eu un manque de professionnalisme ou s'ils ne voulaient tout simplement pas de moi comme client. Quoi qu'il en soit, je n'y retournerai pas.

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