Le Garage de la Vallée

J'exerce ici ma libre opinion. Libre a chacun de faire ce qu'il veut.
Déçu de l'attitude du garage suite a un problème qui forcement pour eux nest pas dû a leur intervention (avis contraires ailleurs et rencontre de personnes ds le meme cas. maintenant me refuse comme cliente car auncune possibilité que cela fasse suite a leur intervention alors qu'avant pas de soucis. Il y a des garages qui seront essayer de trouver des solutions jusqu'au bout et en dialoguant sans commentaires d'âge, d'autres mecaniciens etc. Mesdames Mesdames faites comme vous voulez mais pour moi cette enseigne de mon côté c'est stop aussi . Quand à l'agent d'accueil actuelle que cela fait rire et se permet de répondre et bien je préfère me taire . Bon vent. La collaboration avec Renault Freneuse s'arrête là

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Suite à un léger accident impliquant le pare choc avant et le radiateur de mon véhicule le garage s’est permis de réaliser des travaux sans mon accord (verbal ou bien écrit).
Surfacturation sur un autre probleme (ou j’ai donné mon accord, ma bêtise).
Ps : étant une femme, venez avec les poches pleines pour vous faire arnaquer c’est le top !

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Attention à ce garage. Après un choc à l arrière, mon assureur m envoie chez eux. Le pare-chocs arrière étant fêlé suit au choc et la reparation prise en charge à 100% par l assurance du responsable de l accident. Quand je récupère mon véhicule "réparé", le pare-chocs est toujours avec sa fêlure.
J hallucine.... du grand art en terme d arnaque. On ne m y reprendra pas.....

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Pour fait court, je dépose le véhicule dans ce garage agréé par mon assureur. Le jour où je récupère le véhicule tout n'est pas réalisé. Le patron lit soit disant le rapport d'expertise devant moi et me dit que l'expert n'a pas pris en charge cette partie. Il me propose de le faire gratuitement si je fais l'entretien du véhicule chez eux la prochaine fois... Lorsque je contacte le cabinet d'expertise on me dit que c'est pris en charge et que cela va être facturé à l'assureur. Obligé de reprendre rendez-vous pour faire le reste (peinture portière arrière).
J'ai récupéré la deuxième fois ma voiture avec plein de poussières de ponsage à l'intérieur du véhicule (les sièges recouvert + traces de doigts sur les plastiques). Les photos parlent d'elle même.
Le point positif, à la fin après 2 rendez-vous le travail extérieur est bien fait.
Attention on vous prête des véhicules avec moins d'un quart de carburant en mentionnant 1 quart... La première fois, j'ai fais rectifier car c'était la réserve.

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Garage à éviter absolument ⚠️⚠️⚠️
Suite à un choc latéral mon assurance me propose de garage partenaire.
Mon véhicule rentre chez eux le 31/10/2024 et je le récupère le 21/03/2025.
Il rentre chez eux pour un choc latéral je le récupère avec la banquette manger par des rongeurs et de plus il le font payer une facture pour des frais supplémentaires qu’ils ont fait sur véhicule alors que je n’ai rien validé ni signé.
Bref garage incompétent à fuir

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Et bien j’étais très déçu et j’avais rédigé d’ailleurs un avis plutôt négatif de l’entreprise.
En effet j’ai présenté il y a trois semaines un véhicule pour une proposition de reprise et n’avais pas été rappelé malgré une relance sms de ma part il y a 8 jours.
Je viens d’être rappelé par Hamid, le gérant, qui s’est excusé pour avoir laissé passer autant de temps, d’évidence il est assez surbooké.
Faute avouée à moitié pardonnée, forcément aujourd’hui le véhicule a trouvé preneur, un beau Mégane de 2017, 36600 kms pour 10500€, même avec un peu de reprise carrosserie en bas de caisse c’était une bonne affaire.
Ils feront mieux la prochaine fois j’espère.
Joël.

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Un grand merci au Garage de la Vallée pour leur efficacité et leur professionnalisme. J’ai particulièrement apprécié le prêt d’un véhicule gratuit le temps des réparations, ce qui m’a énormément facilité les choses. Les travaux ont été réalisés rapidement et parfaitement, tout en me tenant informé de chaque étape de l’avancement. L’accueil a été chaleureux, le service très sérieux, et l’expérience dans son ensemble vraiment positive. C’est rare de trouver un garage aussi professionnel et attentif à ses clients. Je reviendrai sans hésiter et je recommande vivement !

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Excellent accueil, respectueux et chaleureux.
Le responsable du garage à trouvé une solution très efficace pour réparer mon véhicule.
Les explications très claires et professionnelles.
Efficacité, honnêteté et gentillesse.
Très satisfaite à recommander.
Merci à vous 👏👍

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Très satisfaite du service et réparation dans les temps annoncés par le garage. Très professionnel et personnel tres accueillant. Je recommande ce garage pour acceuil et la qualité des réparations.
J'ai retrouvé ma voiture dans un état impeccable 😉

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Évitez ce garage. Ce sont des escrocs. Un devis à 3300€ pour remettre en état un aile et redresser une porte ! Je refuse le devis, le type me prend 840€ de frais de stationnement pour 20 jours alors qu'il était en congés pendant plus de 15 jours sur la période ! Escrocs.

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