Genty Automobile & Atelier de mécanique

J’ai juste fait monter 2 pneumatiques mais j’ai ressenti en les 2 personnes rencontrés une passion pour la mécanique avec un sérieux et un professionnalisme hors-pair.

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Prix attractifs et travail fait dans les temps, rien à redire sur la mécanique.
Mais niveau service client… c’est pas ça.
Une des personnes n’est pas du tout agréable (l’autre oui). On m’a dit que je recevrais un SMS quand la voiture serait prête : j’en ai jamais reçu. J’y suis quand même allé en fin de journée, et là on me dit « bah oui bien sûr qu’elle est prête », capot encore ouvert, pas de SMS… comme si c’était évident.
Je comprends pourquoi c’est moins cher que les autres garages. Mais perso, je préfère payer un peu plus et avoir un bon accueil. Dommage, un client perdu.

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Chantier urgent à faire. J’ai appelé la veille pour leur faire part de mon problème il m’a dit qu’il me rappellerai dans 10 min, je n’ai jamais eu d’appel. J’ai donc contacté le lendemain il ne me prenait la voiture que quelques jours après j’ai trouvé un garage qui me l’a prenait le jour même, j’ai donc appelé pour annuler et la personne m’a très clairement dit qu’elle avait déjà commandé la pièce et que c’était toujours la même chose avec moi alors que quelques mois plus tôt je suis allé faire mes grosses réparations j’en ai eu pour beaucoup d’argent.
Je ne recommande absolument pas ce garage.

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Ils ont du bon matériel, des prix corrects, mais j'ai dû faire faire le parallélisme 3 fois . Les 2 premières fois par le même employé qui devrait se diriger dans une autre voie !!! la 3ème fois un autre employé la fait nickel. Je n'ai payé qu'une fois, heureusement. Dommage pour la réputation du garage.

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Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Une qualité de travail qui se fait rare, et la patience d'expliquer les choses. Je recommande vivement.

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Très bon garage avec des tarifs attractifs et surtout un professionnalisme hors pair.
Le mécanicien qui a opéré sur mon véhicule connait toutes les subtilités de son travail et sait parfaitement pourquoi il effectue certains contrôles inhérents à la mission qu'il est en train d'effectuer. Il explique également très clairement ce qu'il faudra prévoir de faire sur le véhicule.

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Selon les prestations initiales nous pouvions apporter les consommables et ce garage effectuait le travail. A ma demande ces jours pour une vidange 2 filtres on m annonce 138 euros de main d'œuvre, oui 138 alors que le devis sur le site annonce 87 euros consommables inclus. Les accusations etant graves je ne dirai rien mais faites vous votre propre idee, mais méfiance.

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Très déçu du manque de compétences et de réactivité
Après 3 semaines d attente pour remplacer une poulie et une courroie, je récupère mon fourgon
Avec une fuite de direction assistée
On me dit que la pompe est morte
Je constate 3 jours plus tard qu une durite est coupée et que le liquide dégueule partout
Camion rendu avec des traces de doigts partout
Durites et cablage mal remis dans leur support
Vous ne me verrez plus
Inadmissible

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Prise en charge rapide de mon véhicule, personnels agréables sans oublier le prix très attractif.

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Tres professionnel la personne qui s occupe de l atelier est tres competant .Il connait tres bien les bmw .
Je le conseille vivement.

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