Garage Renault dacia Eslettes Automobiles expert ze

Appel téléphonique horrible , j’appelle pour une demande de renseignements et le monsieur au bout du fils m’envoie balader avec des mots crue et rabaissant . À fuir absolument vous n’aurez pas mon diag ni nos véhicules !

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Toujours prêts à rendre service, dans les meilleurs délais,avec le stock disponible.

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A FUIRE , service client 0!!!
Prise de RDV en décembre 2023 pour un véhicule sous garantie.
Têtes d’amortisseurs et bras de ceinture conducteur défectueux.
Le gérant nous dit on vous commande les pièces on vous tient au courant.
Après plusieurs relances on nous balade « les pièces c’est compliqué à avoir qui plus est sous garantie nous explique le gérant ». Au bout de 6 mois notre patience étant usée nous rappelons une dernières fois pour faire part de notre mécontentement et la le gérant nous balade encore et maintenant ne veut plus prendre le véhicule et vous raccroche au nez!
En bref
A FUIRE !!!!
Réponses à votre commentaire.
Effectivement insatisfait par un gérant qui n’assume pas son incompétence en terme de gestion.
6 mois d’attente pour des têtes d’amortisseurs et un bras de ceinture de sécurité.😳
Surtout que je vous rappelle la fois précédente où vous avez eu le véhicule pour une révision ,immobiliser 1mois et demi suite à une mise en jour à calculateur et à vous plaindre à vos client.
Je ne suis peut être pas le
Conducteur principal du véhicule mais notre foyer paie tout les mois pour utiliser ce véhicule.je vous rappelle aussi que j’ai l’élément véhicule avec mon entreprise.
Quoi qu’il en soit vous gérer très mal votre relation clients et je mettrais un point donneur à vous détracter au vu de votre attitude.
Votre comportement est inadmissible et l’entreprise de mon épouse qui achète des dizaines de véhicule Renault par an est informer de ce qui ce passe quand on viens dans votre garage.
Vous n’assumez pas vos responsabilités en vers la marque que vous représenter se qui montre bien votre manque de professionnalisme et votre manque de sérieux comme j’ai pu vous le dire.
Nous avons pris rendez vous dans un nôtre garage Renault et verrons bien si il nous balade comme vous avez pu le faire.
Ah oui et du coup maintenant le véhicule est sortie de garantie et l’entreprise propriétaire de l’automobile va devoir payer les frais qui aurais du passer en garantie car maintenant vous refuser de prendre le véhicule car vous préférez fuire vos responsabilités de représentant Renault!
BRAVO Monsieur Aubruchet continuer à traiter vos client de la sorte!!!!

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Je suis tombée en panne (pneu déchiré sans roue de secours)dans le secteur il a accepté de me dépanner et changer mon pneu avec le sourire. Des personnes accueillantes, aimables et serviables, qui m’a bien dépanné et qui a fait son travail honnêtement. Je vous le recommande vivement .

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Ma voiture a été envoyé par l'assistance dans ce garage. Le garagiste m'a diagnostiqué un problème au niveau de la batterie tandis que j'ai évoqué un problème de direction. J'ai demandé à ce que mon véhicule soit orienté vers un autre garage il s'agissait d'un problème au niveau de la colonne de direction... De plus lors du dépannage j'ai appelé le garage pour demander qu'il soit retiré de mon véhicule une bouteille de lait contenant de la pâte à crêpes j'ai récupéré ma voiture un mois après avec la bouteille qui a du fermenté et donc à exploser conclusion la moquette est complètement moisie. Je suis donc très déçu par ce garage et ne le recommanderai pas.

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Ayant eu un soucis sur une pièce, le gérant (avec gentillesse et professionnalisme) a su débloqué la situation en quelques minutes, ce qui m’a enlevé des heures de galère car je n’étais pas équipé pour la réparation. Merci à lui

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Personnel aimable, efficace et professionnel. Contente de ce garage qui a su résoudre mon problème rapidement et me donner un rdv très vite également

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Non je ne suis absolument pas trompée,
Je maintiens mes propos, vous pouvez changer d'enseigne, vous restez Monsieur Aubruchet.
Sérieusement à fuir, niveau malhonnête, on fait pas mieux. ce gars vous chante la messe.
Je ne peux que déconseiller ce gagiste et vous inviter à vérifier l'ensemble des éléments soit disant changés!

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Le meilleur garage auquel j'ai eu affaire dans toute ma vie de conductrice.
Nous avons tapé le pot d'échappement sur le parking de notre lieux de travail. Un premier devis a été fait chez la concurrence qui annonçait une sommes énormes de travaux, et un pot d'échappement complétement mort. Cela nous a semblé louche, pour juste un coup. Nous l'avons donc amené au Garage Renault d'Eslettes. Ils ont pris la voiture sans délais, après inspection, une pièce à quelques euros à changer. La réparation a très rapide. En plus d'un accueil incroyable, d'un professionnalisme digne des meilleurs, et d'une réparation propre , éclair et à moindre coût, ils m'ont fait économiser énormément d'argent. N'ayez pas peur des garages affiliés Renault. Allez-y les yeux fermés ! Je ne retournerai plus jamais dans un autre garage. Ils ont gagné des clients fidèles.

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Tombé en panne sur la route des vacances. Merci d'avoir accepté de réparer notre espace et d'avoir découvert nos 2 problèmes. Accueil sympa et très professionnel.

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