GARAGE JB MARQUIS ST PIERRE BROUCK - Citroën

A FUIR ABSOLUMENT!
Dépannés un samedi soir par ce garage, nous avons appelé dès le lundi matin à 8h pour savoir si notre voiture pouvait être réparée sur place. On nous répond qu’un diagnostic doit d’abord être effectué, ce qui est normal. On nous indique également que nous serons rappelés dans l’après-midi.
À 17h45, n’ayant aucune nouvelle, je rappelle: le diagnostic est finalement reporté au lendemain.
Le mardi, à 16h30, on nous informe que la panne serait "d’ordre électronique" et que le garage n’a pas les compétences nécessaires pour intervenir. On nous demande donc de récupérer rapidement le véhicule, sous prétexte de frais de gardiennage.
Le problème, c’est qu’à aucun moment - ni lors du premier contact, ni lors de cet appel - il n’a été mentionné qu’un diagnostic serait facturé.
Je m’organise alors en urgence pour faire récupérer la voiture par un autre dépanneur. Une fois sur place, le garage refuse de laisser partir le véhicule tant que la facture n’est pas réglée. J’appelle immédiatement pour demander des explications puisque personne ne m’avait parlé de frais supplémentaires: on fini par me raccrocher au nez, car "il n'a pas le temps pour ça".
Le plus choquant reste la manière dont le garage a retenu le véhicule tant qu’un paiement immédiat n’était pas effectué, alors qu’aucun frais ne m’avait été annoncé auparavant. Cette façon de procéder ressemble davantage à une pression forcée. C'est une façon de faire particulièrement malhonnête et non professionnelle!!
Par ailleurs, malgré notre échange du mardi après-midi, je n’ai jamais reçu ni facture, ni devis, ni message indiquant qu’un règlement était attendu.
Enfin, le diagnostic annoncé paraît très discutable puisque mon garagiste habituel, informé de la panne dès le départ et connaissant précisément le contexte, estime qu’il est impossible qu’il s’agisse d’un problème électronique.
Je déconseille TRÈS fortement ce garage.

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Jai reparer mon injecteur ad blue 300 euros , en expliquand le probleme , il savait deja que cetais injectecteur sans meme faire un diagnostique , probleme 3 jour apres le meme voyant allumer defaut moteur probleme ad blue dans 600kilometre impossible de redemarer le vehicule , la seul solution qui ont cest mettre obd pour reinisialiser mais ne savent pas la panne jai payer 300 euros pour rien.. la premiere et derniere fois chez eux

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À fuir. Malpoli, très peu professionnel et antipathique.

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Dépannage sur autoroute le 30 décembre en soirée. Réparation d'une courroie faite le lendemain matin en urgence. Professionnels au top qui nous ont sauvé nos vacances (originaire de Gironde !) Un immense merci à tous et nous vous souhaitons une belle année 2025

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Super long pour changer deux pneus avant on a entendu plus deux semaines et demie

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On peut pas mettre 0 étoile dommage...
Il remorque mon camion jusque chez eux pour me dire qu ils n'ont pas le temps pour le réparer .....et en prime me faire payer un nouveau remorquage jusqu'à un second garage et me facturer des frais de gardiennage ,des voleurs quoi !!!!!

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Ne mérite AUCUNE étoile !
Même 1 c'est de trop.
Il a laissé ma belle mère et ma belle soeur en pleine campagne, sur une départementale, dans le noir, sans signalisation ni rien, en les laissant se débrouiller pour rentrer !
C'est inadmissible !

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Il attend une semaine pour nous dire qu'il ne peut pas effectuer la vidange du réservoir et invente des excuses puis fait payer plein but. Ne délivre pas de devis, c'est pourtant une obligation. A fuir.

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La personne d'astreinte ne veux pas bouger de chez lui sous prétexte que debruyne (un concurrent) est moins chère. Très déçu du manque de professionnalisme de la part de cette personne. Malgres la réputation de cette enseigne...

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Amis des animaux,depanneur à fuir s amuse à écraser volontairement des cannetons sur la route en accélérant alors qu il pouvait ralentir pour les laissait passer et tout ça en étant Mdr .
De toute façon roule toujours très très vite sur les routes du coin.

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