Garage GARNIER - Agent Renault & Dacia / Concession Massey Ferguson / Mobilize Share Cargo Location

J'ai déposé mon véhicule pour un simple devis en fournissant un rapport de diagnostic électronique déjà établi par une autre enseigne. Non seulement leur proposition s'est avérée deux fois plus chère qu'ailleurs (618 € au lieu de 300 € chez un confrère), mais ils ont tenté de me forcer à payer des démontages mécaniques lourds (baie de pare-brise) non commandés. Aucun ordre de réparation n'avait été signé à mon arrivée.
La réceptionniste, Candice, s'est montrée extrêmement méprisante au téléphone, me menaçant de garder mon véhicule en otage si je ne payais pas ces frais sortis de nulle part. Face à cette situation totalement abusive (manque flagrant au devoir d'information et à l'article 1353 du Code civil), j'ai dû batailler fermement pour pouvoir récupérer mes clés et mon véhicule légitimement.
Constatant qu'elle ne parviendrait pas à me facturer ces frais injustifiés, la réceptionniste m'a poursuivie à mon départ pour proférer de lourdes insultes verbales à mon encontre. Un comportement d'une agressivité intolérable et indigne d'un professionnel.
Un signalement complet a été transmis à la DGCCRF (SignalConso) ainsi qu'à mon assistance juridique. Évitez cet établissement.

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Service exceptionnel. J’ai eu une panne de voiture en station de ski le soir. Dépannage en une demi-heure. Puis le gérant du garage nous a raccompagnés à notre domicile avec son véhicule personnel car aucun taxi n’était disponible. Et la voiture a été réparée parfaitement. Je recommande vivement.

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Sous des airs un peu bourru monsieur Garnier dissimule un vrai professionnalisme de la vieille école qui se fait rare de nos jours.
L’équipe est extrêmement aimable et efficace en tout point.
Je recommande chaudement ce grand professionnel.
Bravo et merci

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En panne un samedi matin le week-end de l'ascension sur Aillon le Jeune, le chef d'atelier est intervenu rapidement. Très professionnel, c'est encore le genre de garagiste qui ne compte pas ses heures. C'est très rare de nos jours, véhicule remis en route sur place et nous pouvions le joindre au cas ou. Même le dimanche matin.
Encore merci.
Des garagistes comme eux, ça manque terriblement de nos jours. Faut en prendre conscience 😉.

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En vacances dans les beauges, les déserts, la Ville, panne sur captur2 hybride de 7800kms.. seul garage a accepter de nous depanner. Bel accueil, et sourire, compétence.. on aurait aimer que les garages Renault de Chamberry, soient aussi efficaces.. ps captur2 en LLD.. Depuis mars 2025..

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Je tiens à laisser un avis positif concernant ce garage. Nous avons eu un problème de pneu éclaté en tout début de vacances et le garage Garnier à été très rapide pour trouver des pneus et super correct sur les prix. Accueil agréable de tous les interlocuteurs, du remorqueur à la personne de l'accueil. Un esprit positif anime ces gens sérieux. Merci.

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Je me suis arrêté car j'avais un bruit moteur.
Très professionnel... Après avoir eu un rdv.
Ie mécano à regarder mon véhicule.
Et ma expliqué...
Tarif correct.
Les personnes à l'accueil et ceux de l'atelier sont très agréable.

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Mauvaise expérience!!
Toutes les réparations effectuées ne tiennent pas la route.
Je suis venu les voir pour un cardan et une fuite. Résultat le nouveau cardan bouge toujours, ils me facturent un nettoyage moteur mais ne trouvent pas de fuite je suis obligé de la leur montrer. Ils me changent une poulie qui casse 3 mois plus tard et quand je les contacte pour le leur dire, pas de rendez vous avant 3 semaines alors que c'est leur erreur.
Niveau communication, c'est compliqué aussi! Ils me disent qu'ils m'appellent le lendemain, ou dans la semaine, je ne reçois aucun appel, ils me disent qu'ils m'envoient le devis demain matin, je l'attends toujours.
Bref a liste est longue et je ne suis venu les voir que pour un cardan et une pauvre fuite il y a 7 mois et demi, et maintenant je n'ai plus de poulie de DA (donc plus de courroie accessoire, donc d'alternateur ni de direction assistée) depuis 3 semaines et par leur faute!

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Ce garage est à fuir....
10 jours pour récupérer ma tronçonneuse et encore... Parce que c'est moi qui appelle pour savoir ce qu'il en était. Vous attendez 1/4d'heure avant qu'on vous retourne la machine pour enfin apprendre qu'ils ont juste nettoyer la bougie !!! 10 jours pour nettoyer une bougie 👏👏👏... Et la cerise sur le gâteau : 19.20€ de facture pour 1 nettoyage de bougie. Aucun sens du commerce sans parler de l'agressivité de la patronne qui se démène comme elle peut pour justifier sa facture... Une honte.

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Garage efficace et bonne prise en compte des problèmes client

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