Garage BMW AUDI VW MERCEDES SMART MINI - Mannes Ivry

Une expérience HORRIBLE!!jamais vu un service aussi peu professionnel
Il y a 2 semaines, je laisse ma Audi Q2 pour un bruit aléatoire. 2jours sans nouvelle, j'appelle et on me dit ils n'ont rien entendu et de rappeler le lendemain. Le lendemain, rien entendu! Je décide de récupérer ma voiture.
Immédiatement en la conduisant, j'entends le bruit et je la ramène et demande au technicien de constater qui me confirme que c'est un problème connu sur Audi Q2!
Je rappelle le service pour demander un devis, à chaque fois, on me dit ils vont demander et me rappeler. Et ça fait maintenant 2 semaines et au moins 20 coups de fil!
J'ai abandonné...

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Un grand professionnalisme, associé à une écoute attentive et à des conseils toujours pertinents. Un accompagnement humain et de grande qualité, que j’ai beaucoup apprécié.

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Très satisfaite du professionnalisme du garage et précisément de celui de M Barbosa qui prend le temps d’expliquer la nature et la raison des prestations à effectuer.
Devis précis et clairs
Prix très raisonnable eu égard à la qualité des prestations.
A recommander sans réserve.

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Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile. À fuir ! Vraiment. 300€ pour chercher la cause d'un problème pour finalement dire on n'est pas certains il faudrait qu'on fasse d'autres recherches pour facturer encore !! Donc au final il faut combien d'euros pour rechercher la cause sans toutefois être sûr ? 500 qui dit mieux. Vraiment il faut éviter ce garage.

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Travail sérieux, propre et de qualité. C'est carré du début à la fin. Certes, les tarifs restent élevés, mais c'est moins cher qu'en concession et la prestation justifie l'investissement. Je recommande pour ceux qui cherchent la tranquillité d'esprit

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Première visite pour ma Audi ! Très pro et sympa. Ils expliquent tout, transparents sur les travaux et les prix. Ma voiture sera donc suivie ici dorénavant.

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J'ai été au garage Manes pour un problème de faux contact sur ma cosse batterie.
Réponse du garage la pièce n'existe plus, on ne peut rien pour vous.
Retour à la maison avec mon faux contact, j'ai commandé la pièce défectueuse sur internet en moins de 5 minutes.
3 jours de livraison. Montage par moi-même.
Je ne remercie pas le garage Manes

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Personnel accueillant et professionnel.
Je suis client de Mannes depuis 1984 et je suis toujours satisfait de leur travail et de leur écoute à mes attentes .

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Très mauvaise expérience.
J’ai payé 110 € pour un “diagnostic” sur une serrure de porte, alors qu’aucun démontage ni contrôle mécanique n’ont été réalisés. Le garage m’explique que mettre les plastiques de protection coté conducteur, mettre la voiture sur le pont et essayer d'ouvrir la porte (en vain alors que j'y arrive au bout de quelques essais) constitue un diagnostic, ce qui ne justifie en rien un tarif pareil.
Le devis proposé ensuite affichait une serrure à 328 € HT, alors que le tarif constructeur Volkswagen est environ deux fois moins élevé. Le garage affirme que c’est “le prix VW”, ce qui est tout simplement faux.
La main-d’œuvre indiquée était correcte, mais le prix de la pièce était clairement surévalué et le diagnostic payé ne correspondait pas à une prestation réelle.
Manque de transparence et information trompeuse : je ne recommande pas ce garage.
Pour faire suite à votre réponse :
Lorsque je suis revenu en personne pour comprendre ce qui avait été fait pendant le diagnostic facturé 110 €, vous m’avez indiqué à deux reprises que l’intervention s’était limitée à :
– mettre la voiture sur le pont,
– tenter d’ouvrir la porte.
A aucun moment il n’a été question d’un dégarnissage de porte ou d’un contrôle approfondi de la serrure.
Lors de la récupération du véhicule, aucune garniture n’avait été déposée et aucune trace d’intervention de ce type n’était visible.
Vous m’avez d’ailleurs confirmé sur place que vous vous étiez simplement contenté d’essayer d’ouvrir la porte.
Je ne peux que constater un discours incohérent entre ce qui m’a été dit en personne et ce qui m’est répondu ici.
Concernant le prix du devis, je prends note des éléments envoyés ainsi que du fait que vous ne bénéficiez pas des remises appliquées en concession. Cela explique effectivement le prix très élevé de la pièce.

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Ils ont été très honnêtes et m’ont prévenu très vite me mettant en garde que les frais étaient élevés.je n ai pas fait les réparations et ils m ont fait une remise sur les frais de diagnostic

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