GARAGE ALEXANDRE - Citroën

ant une caravane, nous avons été depannés rapidement. Très bien accueillis dans le garage où nous avons pu nous rafraîchir en attendant notre prise en charge par l'assurance. Merci encore pour votre gentillesse

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Puisque plusieurs garages ont refusé de m’aider et m’ont laissé dans la panade, je me suis finalement débrouillé seul pour trouver une valise de diagnostic.
Moins d’une minute, montre en main, a suffi pour la brancher, acquitter le défaut et redémarrer le véhicule. Cela m’a permis de récupérer toute la puissance et de sortir du mode dégradé, dans lequel parcourir 600 km aurait été dangereux.
J’ai ainsi pu rejoindre mon domicile et déposer mon véhicule dans mon garage Peugeot habituel, qui va désormais rechercher et traiter la cause réelle du problème.
Je ne demandais pas une réparation complète dans l’urgence, mais simplement une manipulation d’une minute pour pouvoir rentrer chez moi en sécurité. Me laisser en difficulté pour si peu relève clairement d’un manque de volonté et d’un mépris total du sens du service.
Quand un client sans matériel ni compétence particulière trouve seul, en quelques heures, une solution qui prend moins d’une minute à des professionnels, ce n’est plus un problème de disponibilité : c’est simplement qu’ils ont décidé de ne pas l’aider.
Je suis profondément déçu, particulièrement par les garages que je connaissais depuis mon enfance et dont j’attendais un minimum d’entraide. On mesure la valeur d’un garage lorsqu’un automobiliste est réellement dans la panade : ce jour-là, j’ai pu constater à quel point la leur était faible.

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Natif du village, je connais ce garage depuis mon enfance. Je n'aurais jamais pensé laisser un avis aussi négatif.
Refuser de dépanner est un choix. En revanche, accueillir les clients avec autant de mépris et de condescendance est inacceptable. Aucun sens du service, aucune empathie, juste une attitude désagréable.
Je ne recommande pas ce garage.

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Expérience déplorable. Le dépanneur a refusé de changer une simple bougie (ou ne savait pas le faire), préférant facturer deux dépannages à l'assurance. Résultat : une perte de temps monumentale pour nous, et des frais inutiles pour l'assistance (taxi, 2 locations de voiture). C'est à cause de ce genre de pratiques peu professionnelles et de la recherche de rentabilité facile que les cotisations d'assurance augmentent. À fuir si vous cherchez un vrai service de dépannage et non un simple transporteur.

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hôtesse d’accueil très peux accueillante/ limite soûler je suis venue pour demander un devis le 10/12 on me dit que le devis sera fait en début de semaine prochaine je rappelle donc le 15/12 pour des nouvelles on me dit que le devis sera réaliser dans la semaine je rappelle encore une fois le 19/12 on m’annonce que le devis a pris du retard et que j’aurais un retour dans la semaine qui suit nous sommes aujourd’hui le 28/12 soit le dimanche de la semaine à la quel je devais recevoir des retour je n’ai toujours rien c’est honteux de ne pas tenir au courant les clients même d’un retard possible

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Nous avons été dépannés sur l’autoroute aux petits oignons. Garage familial, chacun a été adorable devant notre désarroi. Vous pouvez y foncer les yeux fermés!
Merci infiniment à vous pour votre gentillesse et votre soutient dans ce moment désagréable.

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Le garage m’a dépanné un soir. Le monsieur très sympathique et de bon conseil! Je recommande !

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Dépannage rapide après une crevaison sur autoroute de nuit un 23 décembre , très aimable , compréhensif et de bon conseils ! Je recommande vivement !

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Un immense merci pour votre accueil chaleureux et souriant ainsi que votre prise en charge rapide et de qualité ! Vous avez égayé ma journée qui commençait bien mal. Le monde a besoin de plus de gens comme vous !

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Dépannage rapide et efficace, mais surtout, un grand merci à Laëtitia pour son empathie et sa bienveillance.
Après un accident sur l'autoroute qui nous a bien chamboulés, elle a pris le temps de me conduire au supermarché du coin pour que j'achète de quoi manger à mes enfants en bas âge.
Merci encore, il y a des choses qui ne s'oublient pas dans une vie, à défaut de pouvoir le faire, j'espère que quelqu'un vous renverra l'ascenseur un jour.

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