Garage A20

Garage missionné par mon assistance suite à une panne pendant mon sejour de vacances. Récupération de mon véhicule ET le depanneur nous a tous déposé à notre villégiature à 6km de l'incident mais a l'opposé de son garage. Le diagnostic a pu être fait dès le lendemain, nous attendons maintenant la réparation. Tout le personnel contacté est charmant et mon ressenti est que tout le monde fait du mieux possible pour la satisfaction client.
Je vous souhaite de tomber en panne près de ce garage 😉😉

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Nous avons été dépannés un vendredi soir. Le mécanicien/dépanneur était très sympathique et ils nous ont laissé un accès à l’intérieur le temps d’attendre qu’on vienne nous récupérer. C’était très prévenant de leur part sachant qu’il faisait nuit et que nous étions avec nos deux enfants. Ça nous a évité d’attendre dehors pendant 3 heures.
Réparation très rapide et prix correct ! J’ai pu récupérer ma voiture quelques jours plus tard.
Je recommande ! 🙂

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Suite à une panne sur l'autoroute, nous avons été pris en charge par Clément en moins de vingt minutes.
Il s'est montré très professionnel et extrêmement courtois avec nous.
Il a eu la gentillesse de nous rassurer sur la marche à suivre et à surtout eu l'extrême bonté d'attendre avec nous le taxi durant plus de 2 heures le temps que l'assistante fasse le nécessaire.
Le tout un dimanche matin dès 7h00...
Encore merci pour tout.

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Je suis tombé en panne un dimanche ( fête de Pâque) sur Cahors. J'ai appelé l'assurance et c'est la dépanneuse du garage A20 qui est venue. J'ai dit au dépanneur le problème. Honda de 300 000 km, s'est arrêtée net, tous les témoins s'allument et s'éteignent, et si on réussi à la démarrer en poussant, alors là plus de vitesse, des à coup, bref un cauchemar. Il m'a dit qu il pouvait regarder si je voulais et qu'il pensais à l'alternateur. J'ai dit Ok. Lundi de Pâque, coup de téléphone, c'était bien ça mais en plus faut changer courroie avec kit. Finalement je reçois le devis, que je signe de suite. Par contre faut attendre les pièces. Et le jeudi après-midi, coup de téléphone, la voiture est prête. Je l'avais acheté il y a 2 ans avec le témoin batterie qui s'allumait de temps en temps, sans que personne sache. Depuis cette réparation, plus de témoin allumé.
Le job a été fait, rien à dire...

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Je tiens vraiment à laisser un avis pour remercier toute l’équipe du garage. Suite à une panne, le dépannage s’est parfaitement bien passé et j’ai ensuite dû attendre un taxi pendant plus de 4 heures à cause de mon assurance…
Malgré cette longue attente (dû à l’assurance) ils ont été incroyablement patients, attentifs et bienveillants avec moi du début à la fin. Franchement, ça fait vraiment du bien de tomber sur des personnes aussi humaines dans ce genre de situation.
Un énorme merci en particulier à Sophie à l’accueil, qui a été adorable, rassurante et très professionnelle, ainsi qu’à Philippe pour sa gentillesse et son aide précieuse.
Je recommande ce garage les yeux fermés ! Encore merci pour tout 🙏

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Et bien pour ma part, c'est une très bonne expérience, ils sont très commerçants !
Après une petite erreur de leur part, nous avions fixé un 1er rendez-vous pour montage de pneus, rendez-vous qui a été annulé car (j'ai pas trop compris, mes pneus ont été échangés dans une autre commande peut-être), bref, ça peut arriver c'est pas grave. Nous avons refixé rendez-vous, qui a bien été honoré cette fois, la secrétaire est très arrangeante, et la personne qui s'est occupée de mes pneus très agréable également. J'ai apprécié le geste commercial suite à l'erreur, merci 🙏

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Merci d’éviter d’enlever le commentaire ça montre bien l’image de votre garage
Samedi, je suis tombé en panne sur l’autoroute avec mon camion. J’ai eu la chance de tomber sur un dépanneur, Jean-Philippe, qui a été vraiment professionnel et bienveillant. Il a pris le temps de me rassurer, de m’expliquer la situation clairement et a fait preuve d’une grande gentillesse tout au long de l’intervention. Son attitude a été très appréciable dans un moment stressant.
En revanche, à notre arrivée au garage, l’accueil a été particulièrement décevant. Nous sommes arrivés avec le camion, sans aucune prise en charge ni indication claire. Le patron ne s’est pas présenté et ne nous a même pas adressé un bonjour. Le contact a été froid et peu professionnel dès le départ. Il nous a simplement indiqué qu’il était fermé, tout en continuant à travailler dans le garage, et que nous ne pourrions pas récupérer le camion, sans chercher à proposer de solution ou à nous accompagner.
Nous avons même dû sortir nous-mêmes le camion en le tractant jusqu’à un parking, puisqu’il ne souhaitait pas le déplacer.
Par la suite, il m’a facturé 120 € pour seulement trois heures de gardiennage, ce que je trouve excessif. Nous sommes jeunes, mais cela ne justifie en rien la manière dont on nous a parlé. Je compte faire remonter cette situation à mon assurance.

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Je suis tombé en panne vers Cahors et une dépanneuse de ce garage nous a rapidement récupéré. Apres cela , ils nous ont accompagné dans la réservation d'un hôtel et du taxi pour nous y emmener tout en gardant toujours le sourire et la bienveillance.
C'est un super garage avec un personnel agréable et tres compétent. Je suis content d'avoir été traité par eux :)

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Dépanné en sortie d'autoroute pour un casse turbo, après m'avoir fait un devis j'ai pu récupérer mon pickup une semaine après 👍. Je recommande sans problème ce garage. Personnel très sympa et professionnel.

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Super accueil dans ce garage très professionnel que ce soit les mécanos comme la secrétaire. J’y ai déposé mon Dacia duster ils ont pris le temps de le regarder rapidement alors qu’ils étaient déjà très occupés. Je recommande ce garage les yeux fermés. Merci encore.

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