FRANCE ATTELAGE centre de pose LYON Saint Priest

Excellente expérience au centre de St Priest. Je suis venu faire programmer un calculateur et son faisceau associé sur un Skoda Enyaq que j’avais moi même installé. (Tout était du materiel d’origine Skoda, mais nécessité néanmoins un codage pour être accepté par la voiture.). Prise de rendez-vous vous rapide, la voiture a été prise à l’horaire prévu et la programmation conforme à l’attendu. Ils ont pris soin de la voiture, mise de protection et tout. Personnel sympathique, même eu le droit à un petit café alors qu’au final je venais juste pour un codage, sans fourniture ni montage, j’ai trouvé ça très cool et professionnel.

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Pose d'un attelage sur ma 3008 aujourd'hui. Accueil sérieux et sympathique. Respect de l'horaire et qualité de pose. Explications pour poser/deposer la boule. Tout au top! Merci à ce responsable d'atelier.

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Très mauvaise expérience.
Premier rendez-vous honoré à l'heure, mais le montage de l'attelage n'a pas pu être réalisé à cause d'une corrosion sur les filetages de fixation du véhicule. Selon le technicien, c'est un problème courant. Pourtant, aucune solution proposée et on me demande simplement de me débrouiller alors que j'habite à 240 km aller-retour du centre.
Au final, un garage près de chez moi a refait les filetages en moins de 10 minutes !!!
Deuxième rendez-vous pris presque 2 mois plus tard pour terminer le montage (car pas de place avant). Prise en charge avec plus de 45 minutes de retard, sans aucune excuse. Alors que le technicien m'avait indiqué que le reste du montage serait rapide puisque tout était déjà préparé, l'intervention a encore duré plus d'1h30.
Après contrôle, plusieurs clips plastiques n'avaient même pas été remis en place. L'accueil et le suivi client laissent clairement à désirer.
Le plus grave : j'avais expressément acheté un attelage sans découpe du pare-chocs. Malgré cela, le pare-chocs a été découpé sans m'en informer ni demander mon accord.
Beaucoup de temps perdu, des frais supplémentaires et un manque total de considération pour le client. À fuir.

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Commander le 1 avril sur internet. Pas de rendez vous de pose dur St Priest avant le 21/05 14h00.
Prosr en chatge du vehicule 14h00, il est 18h00 le vehicule n'est toujours pas disponible probleme de vis cassée pendant le montage. Pétenité sur la solidité du produit engagée ou pas on ne sait pas?
Quoique il en soit habitant à 40km du lieu de pose cela va faire 4h00 que je poiraute sur place et ce n'est pas fini.Pour l'instant je n'ai réceptionné que la pose de l'attelage n'est pas indiqué dans le rapport la vis qui a été foiré et qui a obligé M.Vincendet(je pense ) à s'acharner un long moment sur la barre pour enlever la vis. N'est pas mentionné le léger décalage du pare choc coté gauche,aucune explication sur le fonctionnement du faisceau électrique m'a été donné hormis l'imbroglio sur le kit radars et feux de recul vendu par vous et finalement non installé qui a conduit dans un premier temps a changer de faisceau mais après intervention du responsable (Vincent ) sur la non prise en charge du remboursement du KIT j'ai pris la décision de conserver le faisceau universel qui devrait être installé mercredi prochain par ce même Vincent.
Inutile de dire que après 6h00 d'attente dans vos locaux et être obligé de faire encore un aller retour la semaine prochaine m'attriste profondément et je suis très déçu par FRance Attelage que ce soit au niveau de la commande (aucune explication pour le kit sur la facture), les délais de pose (8 semaines) et la pose 8h00 d'attente sans pratiquement aucune explication(inquiétude sur la pérennité de la fixation de la barre attelage au niveau de la vis qui a foiré), pourquoi on m'a rendu un élément d'origine du scénic (barre?), eu un des éléments de support du coffre qui bouge.
Cela fait beaucoup
La prochaone fois ce sera feu vert ou Norauto un peu plus cher mais pose sous une semaine

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Atelier de Saint Priest
J ai acheté et fait posé un attelage à l atelier.
Accueil OK à l’agence, explication, claire et précise, prise de rendez-vous OK.
Toutefois en rentrant chez moi, Je constate en roulant que le capot avant n’est pas correctement fermé et enclenché dans son logement.
Heureusement que la sécurité d’ouverture capot a joué son rôle.
Ensuite en me couchant sous le véhicule, Je constate que deux connecteurs n’ont pas été refixés correctement dans les supports Appropriés et pendent.
L’ouverture faite pour l’attelage avait été également coupée grossièrement, ne permettant pas la fermeture totale du capot de protection et sans aucune finition pour enlever les copeaux de plastique
Tout cela est indigne d’un professionnel de la monte d attelage
Sincèrement, cela me met un doute sur le fait que les vis de l’attelage aient été serrées au bon couple recommandé.
Pour une intervention qui touche à la sécurité, c’est tout simplement inacceptable.

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Une honte !!! SAV plus que ridicule ! Impossible de se faire envoyer des pièces manquantes à mon colis. C'est soit disant le fournisseur, ils ne savent pas la référence qu'ils vous ont envoyer.
C'est une arnaque !
Mettez un peu plus cher sur d'autres sites pour un meilleur service.
Fuyez !!!

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Top. Rien à dire. C'est carré, c'est clair. Le personnel est arrangeant sur la prise de rdv, un travail soigné et de qualité. Explications et essais à la récupération du véhicule.
Il faut savoir faire remonter quand c'est bien.

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Je déconseille fortement . Véhicule rendu avec des morceaux recollés en cachette ( véhicule neuf) , carrosserie enfoncé à l’endroit du passage de câble , essuie glace qui ne s’arrête plus , ceinture arrière qui sonne en permanence et des responsables et un sav inexistant qui fuit le problème .
Plus d’un mois et pas de nouvelles malgré plusieurs relance.
Voilà pk le prix est divisé par 2 par rapport à un concessionnaire.

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Excellent accueil personnel sympathique et compétent.
Prestation de codage d’un faisceau spécifique constructeur que BMW n’as pas pu coder.

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Je suis passée récupérer un attelage que j'ai commandé sur le site je les fait livrer chez eux très bon produit à des prix très compétitifs serviable accueille avec le sourire et très professionnel je n'ai plus qu'à monter normalement aucun souci j'ai déjà eu affaire à eux tout était parfait

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