FG Automobiles - Toyota

Je suis venue pour ma révision et autant vous dire que le service est de qualité. Bien accueilli par Lucie comme toujours café petit soin. J’ai signalé qu’il me manquait un élément sur mon véhicule ce n’était pas pressé. Moins de 24h après j’avais un appel de Lucie qui avait trouvé la pièce alors que celle ci était introuvable ! De quoi me donner encore plus envie de rester chez Toyota et plus particulièrement Toyota Loison sous Lens ! Merci encore à Lucie pour son écoute active sa réactivité et son professionnalisme !

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« Je suis très satisfait du service mécanique après-vente chez Toyota. L’accueil est professionnel et chaleureux, l’équipe est à l’écoute et prend le temps d’expliquer clairement les réparations et l’entretien effectués. Le travail est rapide, sérieux et de grande qualité. Ma voiture a été prise en charge avec beaucoup de soin et tout a été fait dans les délais annoncés. Merci à toute l’équipe Dimitri et Ludovic pour leur professionnalisme et leur efficacité. Je recommande vivement ce service ! »

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Très belle expérience.
Nous sommes toujours accueillis avec le sourire par toute l’équipe.
« Le petit Tom » est professionnel, il m’a très bien conseillée.
Le SAV est exceptionnel, rapide et efficace.
Je recommande grandement cette concession, vous ne le regretterez pas !

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Je recommande les yeux fermés la concession Toyota Lens !
Une équipe exceptionnelle, accueillante et vraiment à l’écoute. Un grand bravo à Ludovic Degryse, qui a été tout simplement formidable : professionnel, rassurant, impliqué et toujours à la recherche des meilleures solutions pour nous permettre de concrétiser notre achat dans les meilleures conditions.
Un merci également à Vincent et Nicolas, surnommés avec le sourire “les frères jumeaux” 😄, pour leur sympathie, leur bonne humeur et leur accueil chaleureux.
Une concession sérieuse, humaine et de confiance. Une expérience client exemplaire que nous n’hésiterons pas à recommander autour de nous !

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Merci pour cette superbe voiture à Ludovic Degryse conseiller commercial.
Super accueil, je recommande à 100%.
😉

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Nous avons été très bien reçus et renseignés par Monsieur Degryse.
Il ne force pas la vente et nous a très bien expliqué comment fonctionne un véhicule hybride chez Toyota.
Sa voiture de fonction nous a charmée, d'où notre achat d'une Toyota CHR hybride.
Notre achat est plus que satisfaisant.
Encore un grand merci pour le temps passé à tout nous expliquer.
A très bientôt 🍾🥂

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Je suis venu récupérer un véhicule d'occasion avec 22000km au compteur.
Je fais constater que la voiture a plus de 24000km. Quelqu'un a manifestement profité pour rouler avec entre l'achat et la remise du véhicule.
Après l'avoir fait constater, le vendeur (qui n'est pas celui qui m'a vendu la voiture car celui-ci a démissionné) m'indique qu'il me rappelle le lendemain pour m'en expliquer les raisons et surtout pour me proposer un geste commercial.
J'attends toujours son appel...

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Client Toyota depuis plus de 25 ans... J'ai pris une Aygo X en juin 2025 que j'ai changé par une Aygo X hybride en mai 2026...
C'est Mr Ludovic Degryse qui s'en est occupé avec professionnalisme, à l'écoute avec gentillesse, également pour la livraison...
J'ai donc conseillé ma compagne qui possédait une Yaris Cross de 4 ans d'en changer. Une fois de plus Ludovic a montré toute son attention, ses compétences pour l'achat de la nouvelle Yaris Cross. Seulement, lors de la livraison vendredi 26 mai 26, il était en congé... La voiture n'était pas prête : pas d'essence, pas de kit de sécurité, écran tactile non préparé, un capot sous le siège passager arrière ouvert et impossible de le remettre en place, les notices encore sous célophane avec les bouchons qui doivent être installés avant remise du véhicule au client... Bref la galère, sans compter le temps passé pour accepter les 2 chèques prévus...
Nous sommes retournés à la consession lundi voir Ludovic qui a pris les choses en main toujours avec compétences et résolus les soucis...
Par contre celui qui a effectué la livraison, dont le prénom est Tom n'a pas dénié venir nous dire bonjour.... sommes extrêmement déçus, sauf de Ludovic qui a toute notre sympatie...

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Fidèle à cette concession/garage depuis quelques années, équipe souriante, professionnelle.
Un bravo particulier à la dame qui s occupe des révisions, toujours aux petits oignons et sympathique.
Ne cherche pas à faire des réparations inutiles.👍

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Très bon accueil de la part de Ludovic qui a su nous accompagner dans le choix de notre véhicule.
Un service professionnel, avec un service de qualité sur la partie administrative.
Merci pour cette belle expérience vécue dans votre centre.
Ps: l’accueil au téléphone et le service atelier est au top aussi !!

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