Feu Vert

Je suis venu en février pour faire monter deux pneus hiver à l’avant.
En avril, en voulant remonter mes pneus été, je constate que deux écrous sont complètement bloqués. Je préfère ne pas forcer pour éviter de casser.
Je retourne donc chez Feu Vert en les prévenant clairement de ne pas forcer. Malgré ça, le technicien insiste… et casse un goujon.
Résultat : goujon cassé lors de leur intervention, mais aucune prise en charge.
Je dois payer moi-même les réparations (goujon + écrous spécifiques non vendus à l’unité).
Très déçu, manque de professionnalisme et refus d’assumer une erreur.

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Nous avons achetés des chaussettes neige pour un SUV, en date du 17.02 que nous n’avons ni ouvertes, ni utilisés.
Nous avons voulu les ramener et faire un retour en boutique le 23.02
Le vendeur (Patrick) s’est montré assez hautain, et est fièrement allé nous montrer le mot affiché CÔTÉ RAYON CHAÎNES, que forcément nous n’avons pas vu lors de l’achat, puisque le mot n’était pas en tête de rayon.
L’information ne nous a pas été informé non plus par le vendeur lors de l’achat. (Chose qui normalement est obligatoire)
Bravo Feu vert, vous avez gagné 59.99€, mais vous avez perdu 2 clients.
SAV très limité à revoir.

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J’ai pris rendez-vous chez Feu Vert après avoir constaté qu’un clou était planté dans l’un de mes pneus. Lors de mon appel, j’ai demandé spécifiquement de remplacer ce pneu, de vérifier l’état des autres et de les changer si nécessaire, ainsi que de contrôler les freins.
Lors du rendez-vous, j’ai clairement indiqué qu’il était important de remplacer les pneus car ils n’étaient pas sûrs.
Lorsque je suis revenue au magasin — plusieurs heures plus tard — rien n’avait été fait. On m’a expliqué que mon rendez-vous servait uniquement à établir un diagnostic.
Je suis repartie sans aucune réparation : le clou était toujours dans le pneu, aucun pneu n’a été changé — seulement un devis de 2 000 €. On m’a facturé 27 € pour le contrôle et on m’a dit qu’il fallait reprendre un autre rendez-vous pour effectuer les travaux, qu’il était impossible de les réaliser le jour même. Le personnel s’est ensuite montré agacé parce que j’étais contrariée de repartir avec un véhicule non sécurisé. Plus jamais.
Je suis ensuite allée dans un autre garage un peu plus loin — ils ont pu changer deux pneus immédiatement.
Une expérience très décevante et une perte de temps totale. Je recommande vivement de choisir une autre entreprise.

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Je suis très déçu par les mécaniciens et le personnel chargé de l'accueil et du conseil.
J'ai déjà eu une première mauvaise expérience : le mécanicien a refusé d'effectuer ma vidange en affirmant que j'avais probablement un problème de turbo. Finalement, c'était totalement faux. Ma voiture fonctionne toujours parfaitement et je n'ai jamais rencontré le moindre problème avec le turbo
Cette fois-ci, je me suis rendu en magasin après avoir vu une grande banderole annonçant un entretien de climatisation sans rendez-vous. À mon arrivée, la personne à l'accueil m'a indiqué que ce service n'était disponible qu'à l'ouverture. Très aimablement, il m'a proposé un rendez-vous pour le lendemain, ce qui est déjà contradictoire avec la publicité affichée
Lorsque j'ai expliqué que ma climatisation ne fonctionnait plus et qu'une simple recharge était probablement nécessaire, on m'a de nouveau répondu que j'avais sûrement un problème plus important et qu'un diagnostic était indispensable. Je suis finalement allé chez l'un de vos concurrents, qui a simplement effectué la recharge, et depuis ma climatisation fonctionne parfaitement.
Deux expériences, deux mauvais diagnostics et des conseils qui se sont révélés erronés
Je ne reviendrai plus et je ne recommande pas cette enseigne

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Très mécontent de feux vert sallanches fin oct je fais monter 4 pneus hiver sur ma Zoé aujourd’hui ayant parcouru 2000 kms un claquement sur autoroute a l avant gauche premier réflexe je vais chez mon garagiste et le verdict tombe la roue n est pas serré et vous avez perdu un écrou.
Plus de peur que de mal mais la moindre des choses lorsqu on est directeur de succursale feux vert c est d admettre qu une erreur peux avoir été faite. Attention à bien vérifier que vos écrous sont bien serrés si vous faite travailler ce prestataire Et ne pas me dire que je me suis peux être fait dévisser les écrous sur mon parking quand on a des antivols c est très mesquin
Christophe Hacquel

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Le directeur d'agence ne sait même pas dire bonjour pour commencer, on a vraiment l'impression de le déranger lorsqu'on lui demande un renseignement.
Ensuite il faut prendre rendez-vous pour faire une carte grise, le jour du rendez-vous on vous dit que la personne n'est pas là, il n'est même pas capable de vous donner un coup de fil pour prévenir et vous éviter de perdre votre temps.
Vraiment un lieux à déconseiller.

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Pas de mérite d étoile . Personnel mal aimable . Et pas le même son de cloche entre l achat du matin ( exclu web , remise non appliqué ) et le soir . Un courrier à la direction De feu vert France sera effectué.

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Feu vert Sallanches a fuir!!!!
Dans un premier temps : accueil désagréable, t'as l'impression de les déranger.
Puis quand enfin il décide de prendre en charge (pneu crevé). Réparable puis 5 minutes plus tard irréparable car soit ils n'ont pas les compétences ou n'ont pas le courage. Pneu réparé chez Norauto par une équipe dynamique et accueillante.
Allez directement chez Norauto si vous n'avez pas de temps a perdre.
Alexandre.b

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Bonsoir conseils pour compléter ma commande d'attelage en ligne, pose rapide malgré une difficulté technique maîtrisée. Un grand merci, je recommande sans problème.

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Incroyable d’incompétence..! En plus des insultes et des menaces. La dame devant moi qui leur a balancé une boîte sur le bureau en disant « c’est toujours pareil quand je viens ici, j’ai toujours des problèmes »! Pour ma part, changement de pneus avant, 300gr de différence dans les pneus, inversion des roues donc inversion des mesures sur le tablette bord, équilibrage mal fait. Après une réclamation gentille, un rendez-vous pour réparer et la, le mécano sort pour me dire que je suis un vieux con.. je remercie ce brave garçon, je ne donne jamais d’avis mais passez votre chemin si vous le pouvez, une bande d’incompétents.

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