Feu Vert Auto Center Epagny

Un immense merci ! Service exceptionnel au dernier moment
Nous étions sur le point de partir en vacances quand notre climatisation nous a lâchés. L'équipe de Feu Vert Épagny a eu la gentillesse absolue de nous prendre en charge et de nous dépanner en urgence au tout dernier moment.
Le service après-vente a été tout simplement excellent, ils ont été d'une gentillesse rare et tout s'est parfaitement bien passé. Grâce à leur réactivité et leur professionnalisme, nous avons pu prendre la route sereinement et au frais.
Un super garage que je recommande les yeux fermés ! Merci encore pour votre aide !

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Nous sommes allés chercher un porte vélos que j’avais commandé pour mon véhicule, j’avais un pneu qui se dégonflé, j’ai demandé à l’équipe de regarder si il y avait une crevaison quelque chose et en fait le pneu était complètement foutu alors que la voiture sortait de révision en concession Audi cessy !!!!! Un mois auparavant où tout allait bien ça. Sachant que je partais en vacances, je leur ai demandé de faire un check finalement heureusement que j’ai été chez feu vert à Épagny, que je recommande vivement une équipe au top. Un grand merci à Enzo, Vincent et Frédéric très pro très bien, vraiment très très content d’avoir été dans ce centre en sachant qu’ils n’avaient pas la taille de mes pneus, vu que c’est des grosses dimensions, ils m’ont laissé aller acheter des pneus à 18h pour me les monter ensuite pour que je puisse partir en vacances le lendemain matin. Franchement une équipe incroyable. Ma femme était avec ma petite fille de deux mois, ils l’ont mis dans une salle climatisé le temps que tout soit prêt avec le véhicule. Vraiment encore merci à l’équipe au top top top En tout cas pour mes véhicules vous avez gagné un nouveau client, c’est sûr encore merci!!!

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Avis mitigé concernant mon passage chez Feu Vert Epagny.
J’avais rendez-vous à 9h00 pour l’entretien de la climatisation de mon véhicule, mais celui-ci n’a été pris en charge qu’à 10h00.
Je comprends tout à fait que des retards puissent arriver au cours de la journée en raison d’imprévus et d’aléas technique. En revanche, dès l’ouverture, ce type de décalage est plus difficile à comprendre, surtout sans information ou explication donnée.
Un simple échange ou une indication sur le temps d’attente aurait permis de mieux anticiper et d’éviter cette situation.
Concernant la prestation en elle-même, je reste satisfait : il s’agissait d’un entretien de climatisation, une intervention simple, réalisée correctement.
L’accueil reste correct et la personne de l’accueil est vraiment gentille, mais une meilleure organisation ou communication sur les horaires de prise en charge serait appréciable afin d’améliorer l’expérience client.

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L'équipe a été parfaite, test de la clim avant de partir. Merci à l'alternant vendeur (désolé j'ai pas le prénom) pour sa relation client, et ses renseignements pour ma prise de rendez-vous fin août. Ps il faudrait augmenter la clim dans le magasin lors des fortes chaleurs.

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Je viens de passer mon contrôle technique et la personne m'a demandé pourquoi le mécanicien qui avait changé mes plaquettes de freins n'a pas vue qu'il manquer un écrou au triangle de suspension ! (DANGEREUX A LA CONDUITE) La moindre des chose s'est de vérifier si tout est OK avant de remonter la roue juste par professionnalisme ! Pas prête de remettre les pied j'ai vous

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Accueil réactif et en urgence finalement.
À une heure de la fermeture, on nous a pris en charge. Vincent, le chef d’atelier a été exceptionnel ainsi que son collègue à l’accueil avec qui l’échange a été très agréable pendant le remplacement de nos pneus.
Le conseil a été plus que parfait.
Merci encore.
Jessica et Michael.

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Excellente expérience chez Feu Vert !
Je m’y suis rendu en urgence pour faire une carte grise sans rendez-vous. L’équipe a été très réactive et m’a trouvé un créneau dès le lendemain, ce qui est déjà très appréciable.
Mon dossier était assez complexe, mais les employés ont fait preuve de patience et de persévérance. Ils ont vraiment pris le temps de m’accompagner jusqu’au bout, sans jamais abandonner.
Le personnel est non seulement très professionnel, mais aussi extrêmement accueillant, gentil et investi. Grâce à eux, j’ai reçu ma carte grise en seulement deux semaines.
Mes proches me l’avaient recommandé, et je comprends totalement pourquoi : c’est simple, rapide, humain… et même moins cher que d’autres solutions.
Je recommande vivement ! Encore un grand merci à toute l’équipe.

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Super expérience. Venue sur le pouce, sans rdv, pour changer les ampoules de croisement et de position, qui n'est pas une mince à faire sur une Modus. Bryan à a été hyper réactif et professionnel. Et en plus, à un prix défiant toute concurrence!!
Merci également à Enzo pour son accueil et sa sympathie.

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Une bande de voleurs !
RDV pour réparer un pneu car il y avait une vis dedans.
On nous appelle une heure plus tard pour nous dire que c'est impossible à réparer, et qu'il faut changer les 2 pneus arrière. On dit non et on va voir un ami ce matin.... La vis n'a même pas touché la chambre à air !! et bien entendu au passage ils ont essayé de nous vendre une batterie et un truc anti pollution dont on se fou car la voiture est en leasing !!
La réputation de feu vert n'est plus à faire !!
La patte de l'expert laissez moi rire !!

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Nous avions crevé notre pneu avec notre van sprinter Mercedes. Nous n’avions pas le crique nécessaire pour soulever le poids du van.
Ils nous ont aidé, rapidement et nous ont rien demandé en retour. Merci à eux !
Je recommande, pour leur accueil et leur gentillesse ainsi que leur professionnalisme

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