Eurotyre- Garage JC Auto

Déçue du service client.
Depuis 2021, j’ai fais toutes les prestations et entretiens de mon véhicule dans ce garage. Jusque là rien à dire.
L’hiver dernier, comme à chaque intersaison je leur emmène ma voiture pour passer en pneu hiver.
Ce printemps, voulant faire la manipulation inverse par mes soins je me rend compte que les écrous antivol sont beaucoup trop serré,impossible de les enlever.
Je retourne donc au garage pour leur demander de les desserrer ( et changer mes pneu au passage du coup). Après avoir sorti toutes sorte d’outils (cle, peteuse et j’en passe) il me disent ne pas y arriver, me confirme que les écrous sont trop serré et me disent qu’il va falloir percé. Soit.
Le propriétaire du garage me demande alors de racheter moi même le kit d’écrou puis une fois que je les ai acheté me dis qu’il va devoir me facturer la prestation car selon eux, le serrage à été fait à la clef dynamométrique et donc il ne pouvait pas être responsable.
Pourtant, la dernière intervention sur ces écrous et sur mon véhicule avait bien été réalisé par ce garage lors du changement de pneu précédent. Je regrette donc qu’aucune prise en charge même partielle ne m’est été proposé.
À ce jour, je ne peux plus changer mes pneus, ni remplacer mes freins qui arrivent à usure, les écrous étant toujours bloqués.
Après 5 ans de fidélité à ce garage , j’attends qu’une solution me soit proposé.

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L'erreur numéro 1 ne jamais être fidèle à un garage au risque d'avoir des surprises
Ça fait plus de 5 ans que je suis chez eux, et là ils m'en ont fait une que je m'en rappellerai
J'ai payé une facture de 790 € bon qui comprenait plusieurs prestations mais là au niveau de la direction ça fait toujours un poc assez inquiétant quand je tourne le volant, après leur avoir fait part de ce problème, sans excuses ni rien. Après un deuxième diagnostic ils me refont un devis de 730 € pièces, la secrétaire me dit en espérant que ça résoud le problème
Ils connaissent très bien mon statut de personnes handicapée mais ça veut pas dire forcément crédule, ils ont obligation de résultats quand ils effectuent une réparation
Ils ont déjà essayé par le passé de me faire remplacer un moteur d'essuie-glace arrière alors qu'il manquait simplement la fixation pour l'essuie-glace, ce que j'ai fait tout de suite remarqué.
Je suis vraiment déçu et je sens vraiment qu'on abuse des personnes 'gentilles'
Et là par-dessus le marché après être intervenu sur le véhicule, un bruit très inquiétant vient de la roue arrière droite, la bande de roulement s'use anormalement vers l'extérieur comme si la roue n'était pas parallèle à la route, j'ai changé de roue le résultat est exactement le même et il n'y avait pas ce problème auparavant, donc là c'est vraiment une mise en danger que vous me mettez sous la gorge !
Pas besoin de m'envoyer une réponse sans état d'âme JC auto, vous avez reçu une mise en demeure, et le litige a été confirmé par mon assureur via la protection juridique.

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Un grand merci à toute l'équipe qui a sauvé la fin de nos vacances et ma soirée d'anniversaire en prime !
Tombées en panne sur le chemin du retour, nous avons eu la chance d'avoir été remorqué dans votre garage.
Merci pour votre gentillesse et votre remarquable efficacité. Nous ne pensions pas pouvoir repartir si vite.. au top !! 👌

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Remplacement pneus tracteur sur l'exploitation agricole : très satisfait de la prestation.Accueil téléphonique, devis, prise de rendez-vous, intervention au centre équestre : tout est très professionnel !
La personne en charge du montage des pneus a été ponctuelle, efficace et agréable.

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Excellent accueil et travail impeccable. Merci à Julien, Jimmy, Michel, Alexandra et toute l’équipe pour leur sérieux et leur efficacité.
Garage de confiance qui s’occupe aussi des motos avec beaucoup de soin. Toujours rassurant de confier ses roues à des professionnels. Je recommande 👍

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Garage super réactif dépôt de ma voiture ce matin 8h30 récupéré à 14h00 avec prêt de voiture qui m'a permis de me rendre chez mon angiologue. Merci Julien et toute ton équipe.

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Très bon accueil et travail impeccable ,rapide et efficace .
bravo à toute l équipe je recommande

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Déposé mon vieux Kangoo et récupéré "en pleine forme ! ". Tout à été PARFAIT !.

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Deuxième visite du garage pour remplacement des deux pneus sur une moto et des quatre pneus sur une voiture.
L'équipe est très professionnelle et le travail est fait dans les règles de l'art, avec remplacement systématique des valves et équilibrage des roues, serrage à la clé dynamo, etc.
Lors du remplacement des pneus motos, j'ai pu constater par moi-même le soin apporté par Jimmy lors de l'opération.
Les prix pratiqués sont corrects.
Je recommande sans réserve.

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Bon accueil, prestation rapide et de qualité, je recommande

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