Euromaster SEGAC - Clamart

Bonjour Mesdames,
Je tenais à vous remercier, ainsi que toute l’équipe de l’atelier, pour votre professionnalisme. C’est mon deuxième passage chez vous et je suis toujours aussi satisfaite de votre accueil.
Malgré le téléphone du standard qui ne cesse de sonner, vous restez souriantes, efficaces et très professionnelles. C’est un vrai plaisir d’être prise en charge par une équipe aussi compétente.
Encore un grand merci à toutes.
Bien cordialement,
Amina

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Bonjour
Impossible de mettre zéro donc je mets 1
J'ai fait ma révision constructeur le 18 juin 2026.
Hier 15 juillet après 1000kms parcourus ma voiture s'est mise à siffler.
En juin on m' a refusé la promo révision car la réponse de l accueil :"nous sommes franchisé mais pas euromaster. "
Mon rdv du 18 juin était 13h30 il faisait 40 degrés j'ai plus de 60 ans. L'accueil :"vous pouvez patienter une révision c'est moins de 2h". La mienne a pris plus de 4h mon rdv était pris depuis 3semaines. Le garage n'avait pas les filtres adéquats.
Heureusement que le garage ferme à 18h. .
Hier on me fixe un RDV à 14h aujourd'hui dès mon arrivée on exige ma carte grise on me présente une facture de 59.95 eu à signer.
Je refuse on m'indique que mon véhicule ne pourra pas rentrer dans le garage.
Le sifflement vient de la climatisation vérifiée lors du contrôle il y a 3semaines 1/2.
A l'accueil on me précise de toutes façons on ne fera rien il faudra revenir pour un RDV climatisation ...
Donc finalement 59.95 alors que j'ai payé presque 400eu il y a moins d'un mois.
J'appelle ça du vol.
L'accueil a su répondre à mon mari qu'elle n'aurait pas apprécié d'avoir payé une facture pour un service incomplet.
Je confirme les avis récents l accueil manque cruellement d'empathie et de bienveillance.
Je constate que les derniers avis sont négatifs.
Dommage je venais pour la 3ème fois.
J'irai donc ailleurs maintenant.

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Je suis venue pour une crevaison, il s'est avéré que c'était un problème de valve finalement. Changement fait aussi tôt, très rapidement et gracieusement. Un garage honnête, dont les personnes sont vraiment agréables. Cela fait un peu garage familiale où on prend encore le temps de vous écouter et surtout de vous expliquer. Il faut garder ça, c'est précieux. Je reviendrai très certainement pour d'autres choses à faire sur ma voiture. Merci !

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Un super garage et une super équipe. En particulier Patricia pour son aide, son professionalisme et son suivi. J'ai déchiré le pneu arrière de ma Renault Rafale, j'avais absolument besoin de mon véhicule très rapidement pour descendre sur Bordeaux suite à un problème familial et l"équipe du garage a tout mis en oeuvre pour pouvoir changer mes pneus et me rendre ma voiture dans un temps record. Je vous suis très reconnaissante, un grand merci à toute l"équipe, vous êtes formidable !

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Je suis très déçu de mon expérience dans ce garage.
Après le remorquage du véhicule de ma femme suite à une panne, j’ai été accueilli de manière froide et peu professionnelle par la secrétaire. Elle nous a annoncé un délai d’une semaine pour recevoir un pneu. Surpris par ce délai, je me suis simplement éloigné quelques instants pour appeler ma femme afin que nous puissions nous organiser.
À ma grande surprise, la secrétaire s’est mêlée de notre conversation téléphonique, s’est permis de faire des sous-entendus déplacés et a adopté une attitude totalement inappropriée. À la suite de cela, elle a refusé de prendre en charge notre véhicule.
Heureusement, le dépanneur a accepté de nous conduire dans un autre garage, où nous avons été accueillis avec professionnalisme, bienveillance et où une solution a été trouvée rapidement.
Je peux comprendre qu’un délai soit nécessaire pour obtenir une pièce, mais le manque de respect, l’ingérence dans une conversation privée et le refus de prise en charge sont, selon moi, inacceptables. Je ne recommande pas cet établissement

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Je suis venue pour une géométrie / parallélisme car mon volant etait un peu trop à droite après le changement du train avant complet. Et bah c’est bien droit comme il faut maintenant. Et inspection de la voiture faite par les mécanos et RAS. L’équipe est sympa, très chill mais ne vous y trompez pas, on voit qu’ils savent ce qu’ils font. Timing respecté : RDV 16h / voiture finie à 17h sans aucune trace sur et en dehors de la voiture et j’ai pu bosser sur mon PC en attendant dans la salle d’attente. Nickel chrome ils sont dans mes favoris sur le GPS maintenant. Bravo 🎉

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Franchement, parfait. Voyant orange moteur sur ma voiture, les garages Peugeot ne proposaient que des diagnostiques dans plus d'un mois. Ici on m'a proposé un rdv 4 jours ouvre plus tard, et cerise sur le gâteau la panne a ete réparée pendant le diagnostique. Je suis ravi.

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Je me suis présenté au garage avec un rendez-vous pourtant confirmé par e-mail et SMS, mais on m’a indiqué que mon nom n’apparaissait pas sur leur liste. Malgré cette erreur venant de leur organisation, aucune solution ne m’a été proposée dans la journée sous prétexte qu’il n’y avait plus de place. On m’a simplement proposé un nouveau rendez-vous 13 jours plus tard. Je trouve ce manque de sérieux et de considération pour le client vraiment décevant.

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Je vais dans ce garage régulièrement pour mes pneumatiques. Pas de pb particulier. Réactif lorsque vous avez roulé sur un clou, plutôt rapide dans leur gestion de stocks. J’avais des pneus en mauvais état post Covid (véhicule immobile) : ils m’ont mis temporairement des pneus en stock neufs mais fin de vie, le temps de recevoir la version récemment sortie d’usine. Dès réception ils ont remis les nouveaux sans supplément. Pour mon véhicule professionnel, j’y vais 2 fois par an (gardiennage pneus) et ras depuis plusieurs années.

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Client depuis quelques années de cette boutique pour mes pneus, je recommande sans réserve : l'accueil est toujours sympathique et le travail est bien fait. Merci à l'équipe, continuez comme ça :)

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