Euromaster Rennes Mail

Je me suis garée devant l'une des portes du garage afin que mon véhicule puisse être pris en charge directement à mon arrivée.
Le garage était indiqué comme ouvert pendant la pause de midi, mais un panneau signalait finalement une fermeture entre 12h30 et 13h30. Arrivée à 12h40, je suis donc partie déjeuner en attendant la réouverture.
À mon retour, à 13h36, j'ai été accueillie par une personne du garage qui m'a immédiatement reproché d'être stationnée devant une porte de garage, en déclarant : « Vous n'avez rien à faire là ! Vous ne voyez pas que vous êtes garée devant une porte de garage ? Nous n'avons pas pu rentrer les véhicules ! »
Sans me laisser le temps d'expliquer pourquoi mon véhicule était stationné à cet endroit, cette personne m'a ensuite demandé si j'avais rendez-vous. Lorsque j'ai répondu que non, elle m'a dit : « Alors je ne veux pas vous prendre », avant de repartir sans me laisser poursuivre la conversation.
J'ai été très surprise par cet accueil, que j'ai trouvé particulièrement brusque et peu respectueux. À aucun moment je n'ai eu la possibilité d'expliquer la situation ou d'échanger calmement.
Ce garage m'avait pourtant été recommandé par mon entreprise, qui fait régulièrement appel à ses services. Je m'attendais donc à un accueil professionnel, ce qui n'a malheureusement pas été mon expérience.
Enfin, il me semble qu'une autre porte de garage située à proximité permettait également l'accès aux véhicules.
Je regrette cette expérience, qui me laisse une très mauvaise impression de cet établissement. Un accueil courtois et un minimum d'écoute auraient permis d'éviter cette situation.

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Je suis très satisfaite de la prestation (j'ajoute que c'était en pleine période de congés). La responsable de l'antenne Euromaster a été très réactive et a fait rapidement le nécessaire pour satisfaire à ma demande de changement de pneumatiques.

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Lunaire...Rendez-vous pris depuis 1 mois dans ce centre pour un changement de courroie, j'ai même payé un acompte pour les pièces en avance, arrivé le matin du rendez-vous la personne m'annonce qu'ils n'ont pas les outils pour faire les courroies sur mon véhicule.. PAS UN APPEL, PAS UN MAIL, une journée de RTT de fichue en l'air, des bouchons dans la canicule pour venir expressément dans ce centre pour rien.. Ils ne m'ont même pas proposé un rendez-vous dans un autre centre ou une remise, aucune empathie pour le client qui s'est déplacé et a perdu une journée pour rien.. un simple "bah désolé hein" ...

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Travail vite fait bien fait, rdv 8h fini à 9h30. Prix bas. Es professionnels.sont très accueillants. Très bonne expérience.

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J’ai été informée qu’il y avait un souci plus important sur mon véhicule. Les conseils donnés par la personne à l’accueil ont été très pertinents et elle a été très bienveillante. Ils ont essayé de trouver la meilleure solution, je me suis sentie en confiance.

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Mon véhicule a été pris en charge par Euromaster après remorquage suite à un choc. Communication très professionnelle et agréable par téléphone, intervention réalisée rapidement. Je recommande

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Cliente depuis 2024, j'ai fait pas mal de travaux sur ma 308 depuis Janvier 2026. Je recommande ce centre auto.

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Tres bon accueil. Serviable. Rapide

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Centre auto que je recommande à 200% tant au niveau du service que des prix et de la rapidité et de la qualité de la prestation Nous avons pu le jour meme changer les 4 pneus P’tite note spéciale à leur responsable qui est très a l’écoute de ses clients

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Prise en charge rapide et respect des délais. Remplacement de 4 pneus sur Tesla. Travail impeccable et pression respectée

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