Eurl Bruneaux

Sur la route des vacances, premier jour, nous sommes tombés en panne sur l'autoroute. Voyant défaut moteur allumé ! Bref, nous nous sommes vus stopper là nos vacances.
Nous avons été remorqué hors de l'autoroute par une des dépanneuses du garage Bruneaux. Vite fait, bien fait ! En toute sécurité !
Arrivés au garage, toute l'équipe s'est montrée attentionnée et à l'ecoute. Nous avons pu profiter de l'espace détente et patienter sereinement le temps d'identifier la panne.
Alors que nous nous imaginons devoir rebrousser chemin via un taxi ou un véhicule de location, le patron a pu identifier la panne et surtout la réparer sur place ! 2 heures après, nous voilà repartis sur la route des vacances ! Merci, patron !
Et merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! De véritables pros !

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En panne sur l'A10, mon assurance a commandé ce dépanneur.
Pour le dépannage pas de soucis, c'était rapide.
Par contre pour le transfert vers le garage de mon choix, ce n' est plus la même histoire. Il ne donne pas mon nom à la concession, donc elle refuse mon véhicule. Mon assurance ne comprends pas. Je règle ce couac.
Le transfert de mon véhicule aura pris 10 jours pour faire 20km.
J'aurais été plus rapide en la poussant...

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Je suis tombée en panne sur l’autoroute je me suis pas fais remorquer car soit disant le plateau ne voulait pas descendre donc j’ai suivi le remorqueur derrière avec ma voiture.
Le lendemain ils m’ont appelé pour me dire que c’était une soupape et que la réparation allait me coûter 5 000€ et que c’était pas la peine car sa coûter plus cher que ma voiture.
Cela ma parut bizarre car ma voiture je l’ai acheté il y a 8 mois et tous avait étais changer elle était toute neuf alors je l’ai fais remorquer par une personne de ma famille puis je l’ai emmené chez un autre garagiste il s’agissait juste d’un injecteur à changer 😡
Alors je sais pas si c’est parce que je suis une fille et que j’étais accompagné de ma petite sœur et que j’étais A
Mais c’est une honte franchement j’ai dû payer 210€ pour la main d’œuvre et juste une balise passé

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Tombé en panne suite à injecteur défectueux. Le 1er contact par téléphone du patron a été hyper accueillant et soucieux de nous apporter une solution fiable et rapide.
Le sourire de l'hotesse d'accueil et le professionnalisme du mécanicien a fini de nous convaincre. En 2h notre véhicule était prêt.
Je souligne les compétences du mécanicien et l'attitude commerciale de l'ensemble du personnel. Merci !

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Superbe équipe , tous le sourire, dépanneur, hôtesse d'accueil et taxi. Gros trajet de nuit avec le taxi, Le mec il adore sont taf !
Dépanneur rapide efficace avec la bonne humeur malgré la chaleur, L'accueil super disponible, aucune attente pris en charge dés l'arrive sur place. Ne changer rien !

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Son dépanneur est intervenu devant chez moi pour un capot bloqué, il a essayé de l'ouvrir et ce faisant l'a endommagé. Le garage indique qu'il n'y est pour rien... (confirmation de la tentative d'ouverture par le concessionnaire). J'ai déclaré à mon assureur qui a mandaté un expert qui a constaté les dégats (le garage ne s'est même pas présenté à l'expertise). Heureusement des caméras vidéos ont filmés et je vais être dans l'obligation de les poursuivre pour 700 Euros. Quelle bande de charlots, quelle mauvaise foi, à fuir

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Je ne comprends pas les avis négatif sur le dépannage. Ma femme a eu un souci sur sa voiture, nous avons appelé l'assurance et elle a été prise en charge sans aucun souci le samedi 21 juin. Malheureusement, ma petite voiture sans permis a eu elle aussi un souci le même jour. Le dépanneur a été accueillant, très réactif, très arrangeant et vraiment gentil. Nous récupérons la voiture de ma femme ce soir ainsi que ma voiture sans permis cet après midi (qui est sous garantie et était retourné au garage ou je l'ai eu). Encore merci à vous et pour votre professionnalisme, votre sérieux et tout le reste

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Une belle bande d’escrocs, étant en panne avec mon véhicule, un vieux Peugeot partner je l ai fait remorquer par mon assurance, le garage référant le plus proche était malheureusement celui ci…
4 jours plus tard le verdict tombe, embrayage a changer et un devis de près de 1200€.
Un peu choqué par le prix des pièces (376€ le kit embrayage de marque LUK, peu qualitatif),
Je décide de me renseigner et finit par trouver exactement le même kit pour une centaine d euros…
Je refuse donc le devis et prévoit d aller récupérer mon véhicule pour l’emmener ailleurs.
En arrivant pour récupérer mon véhicule, accueil très sympathique de la personne de l accueil (c est ironique), celle ci m annonce une facture de 132€ pour devis et diagnostic!!!
Je proteste évidemment, le patron ou ce qui s en approche se joint à nous et m annonce qu en plus il y a des frais de gardiennage dont je n avait évidemment pas été informé, le dépanneur avait pris l initiative de signer la note informative à ma place lors du dépannage!
Une scène ubuesque se produit alors, mon interlocuteur s en prenant alors à son dépanneur en lui disant gentiment que si il recommence ça, il le « défonce »
Un grand cirque qui se termine par une annulation des frais de gardiennage, encore heureux, et par une sorte de prise d otage puisqu on me dit qu on ne me redonnera pas les clefs si je ne règle pas les 132€ de frais de devis diagnostic.
A contre cœur je finis par régler, histoire de ne pas avoir fait tout ces km pour rien.
J’apprendrais le lendemain par un autre professionnel que mon embrayage n’était en fait pas à changer !!!
Il suffisait de remplacer une toute petite pièce derrière la pédale d embrayage qui coûte une dizaine d euros!!!
À fuir absolument !!!!!!!!

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Selon le patron de ce garage il est tout à fait normal de récupérer son véhicule dans cet état là après une simple réparation de durite de refroidissement. Avec en bonus notre batterie à plat. Ma protection juridique tranchera sur le sujet. Dommage j’ai essayé à l’amiable mais il ne veut rien entendre.
Vous l’aurez compris je déconseille ce garage.

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Ma fille est tombée en panne dimanche dernier et sa voiture a été déposée ici. Ne trouvant pas de garage à proximité pouvant la prendre en charge repidement, je suis allé la récupérer ce matin avec une remorque plateau... je ne suis pas du métier. Un grand merci au Monsieur que je pense être le patron qui a accepté de charger la voiture sur la remorque, de la sangler et de bien nous expliquer les précautions à avoir sur la route. Merci également à la jeune secrétaire qui a échanger avec ma fille cette semaine et que nous avons pu voir ce matin. La nature humaine veut que le négatif soit plus souvent mis en avant... Ici ******. j'ai pu ramener la voiture en sécurité à mon concessionnaire à plusieurs centaine de kms de là en toute sécurité.

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