E-Leclerc Auto Center in Rochefort sur Mer

MALHONNÊTES
Très déçue par mon expérience chez Auto E.Leclerc Rochefort.
J’ai commandé 4 pneus Michelin via leur propre site internet, où une offre indiquait clairement -50 % sur le montage et le rééquilibrage jusqu’au 23 mai 2026 pour les pneus Michelin et Kumho. Mes pneus entraient totalement dans les conditions de l’offre.
Le jour du rendez-vous, 22 mai, on m’annonce que la réduction ne s’applique pas “car la commande a été faite sur internet” et qu’il aurait fallu venir en magasin. C’est incohérent puisque la commande a été passée sur LEUR propre site.
Aucune condition n’était indiquée.
Ensuite, on me dit “exceptionnellement” qu’on va me faire la remise… Une exception ? C’est une promotion affichée publiquement.
Je demande à voir le responsable qui me dit que
cette offre ne s’applique pas dans ce centre auto 🤣
je vous laisse regarder les photos ci-joint avec le « valable dans les centre-auto Leclerc suivants : » avec ROCHEFORT SUR MER écrit en gros.
Bouquet final : des frais supplémentaires pour des “valves” ont été ajoutés sans que cela ne me soit expliqué ni demandé à l’avance. Résultat : le prix final était plus élevé que prévu.
Bref, n’allez pas chez eux

Avis publié sur Google

Super accueil a l'atelier pour une prise en charge pour une simple crevaison,du coup je décide faire changer plaquettes et disques sur un 4×4 ,service rapide efficace et en plus ils finissent plutôt que prévu raté ds un garage.
Quand a l'accueil Alycia tres accueillante et de bon conseil de plus est intervenue pour une erreur de facturation rapide et efficace.
De ce fait je vais prendre l'habitude de passer plus souvent ds ce garage.
Encore Merci Alicia pour votre intervention

Avis publié sur Google

Bonjour,
Je viens de louer un camion pour mon déménagement ce matin et je l’ai finalement restitué bien plus tôt que prévu. J’ai eu affaire à la même personne lors de la prise en charge du retour du véhicule. Comme à son habitude, il sont très réactif, souriant, agréable et professionnelle.
Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que je loue un véhicule chez eux, et l’accueil ainsi que la qualité du service sont toujours au rendez-vous. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et son professionnalisme.

Avis publié sur Google

Cet été, après une révision, le garagiste leclerc, nous a conseillé de faire les soufflets de transmission côté roue droite et gauche, ils ont donc effectué la réparation pour un montant de 200 euros, 6 mois plus tard un incident nous oblige a être depanné dans un garage peugeot et on nous annonce que les soufflets en question étaient déboîtés et même plus en place car les soufflets n étaient d après peugeot pas adaptés, donc même réparation a refaire montant 450 euros. Nous sommes allés porter réclamation chez leclerc et demande de remboursement, oui mais remboursement ok mais sur la carte leclerc. Je ne trouve pas ça normal. Donc compétence peut être pour des petites bricoles mais pas les grosses réparations .

Avis publié sur Google

J'y ai déjà été à plusieurs reprises et c'est plutôt pas mal. La dernière fois, j'ai eu besoin d'un conseil et Émilie la jeune femme qui s'occupe de la partie réparation automobile s'est rendue disponible et a été à l'écoute de mes besoins et m'a conseillé sur ce qui pourrait me convenir le mieux. Alicia, sa collègue est agréable au téléphone, on ne se sent pas agressée et c'est plutôt plaisant. Je recommande.

Avis publié sur Google

MALHONNÊTE ET ANTIPATHIQUE ce centre !! A FUIR
J'y suis allée pour un problème. Normalement on a fait un diagnostic pour m'indiquer la pièce à changer. Je change la pièce 15 jours plus tard de leur fait car obtenir un rdv c'est galère. Je paye cette nouvelle pièce. Je rappelle derrière car ça ne fonctionne toujours pas. On me donne rdv à nouveau 3 semaines plus tard. On me fait payer un diagnostic et l'on m'indique qu'il y a une nouvelle pièce à changer qu'il faut recommander et qu'il va falloir que je patiente encore pour un autre rdv. Comme on me prend pour une conne et un pigeon. Je vais chez Midas et étrangement la pièce et la main d’œuvre est moitié moins cher. Le diagnostic a été gratuit chez eux et la pièce a été remplacée en 2 jours... Malhonnête et incompétent ce centre. Le monsieur d'un certain âge qui y travaille doit revoir son sens commercial

Avis publié sur Google

jeudi 18 juin Bon accueil magasin. Le chef d'atelier ultra sympathique et serviable s'est déplacé pour choisir et essayer des essuie-glace spéciaux jusqu'à ce qu'il ait pu les. Installer pour moi. Compétence efficacité. Merci

Avis publié sur Google

Venu le mois dernier pour changer les pneus de mon véhicule.
Une catastrophe !
J'ai été reçu par une fille brune,aux cheveux courts à lunettes , qui apparemment ne connaît pas son métier.
Impolie, irrespectueuse et négligente.
Des mauvais pneus ont été commandés, sans parler du mauvais conseil pour un entretien sur le dit véhicule.
Heureusement, Leclerc Auto n'est pas le seul prestataire ; je suis passé par feu vert.
J'ai pas le choix de mettre 1 étoile mais aucune aurait été exacte.
Une seule employée peut faire d'un établissement " un mauvais établissement ". C'est bien dommage

Avis publié sur Google

La 1ère fois, à l'atelier direct sans RDVS, pour un conseil, et je suis repartie rassurée et problème réglé (niveau d'huile)
Puis RDVS bruit, vibration pot d'échappement depuis des années, merci à Alain et son équipe, problème résolu, alors que titine avait vu le garage de sa marque.
Puis RDVS porte arrière (qui ne passait pas au CT) merci au jeune.
Merci également aux filles de l'accueil, qui malgré leurs taf +++, se rendent disponibles
(devis le soir même)
Bonne continuation et bon courage à tous.

Avis publié sur Google

J'ai été pris en charge en urgence par emilie pour la réparation de mon pneu suite à une crevaison sur mon trajet. Je la remercie infiniment grâce à elle et au personnel du centre auto, j'ai pu être depanné rapidement. Merci de votre amabilité et de votre sérieux.

Avis publié sur Google