DEKRA Technical Inspection Center

Très mauvaise expérience avec ce centre de contrôle technique.
Après le passage de mon véhicule, plusieurs défauts majeurs normalement soumis à contre-visite n’ont pas été relevés : voyant OBD absent, lave-glace hors service, klaxon non fonctionnel, pare-brise fissuré, voyant airbag désactivé, ainsi que de sérieux doutes sur les émissions polluantes du véhicule. Ces anomalies ont toutes été détectées lors d’un contrôle volontaire réalisé dans un autre centre.
Je me suis ensuite rendu dans ce centre DEKRA pour signaler ces points et demander la mise en place d’une fiche de non-conformité. Ma demande n’a reçu aucune suite : aucun échange avec un responsable, aucune réponse claire, et aucune démarche engagée pour traiter ce litige.
Cette absence totale de suivi et de prise en charge me met dans une situation très compliquée. Sans reconnaissance du problème par le centre, je me retrouve face à des options longues et coûteuses (expertise judiciaire, procédure…), que je ne suis pas en mesure d’engager.
Je me sens complètement désarmé face à ce refus de dialogue et à ce manque évident de considération.
Je recommande donc la plus grande vigilance avec ce centre de contrôle technique. Vérifiez systématiquement l’état de votre véhicule après un contrôle chez eux et n’hésitez pas à faire confirmer tout doute auprès d’un autre professionnel sérieux.

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Technicien a l' heure et très aimable. J'ai pris rdv grâce à leur site et j'ai eu rdv dans la journée avec une remise , du coup contrôle technique moins cher que prévu. Je recommande vivement. Le technicien à été clair dans les explications des défauts mineurs de ma voiture. Je compte y emmener mes prochains véhicules.

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Réservation en ligne très pratique avec des prix moins chers sur certaines dates et créneaux 👍
Bon accueil, ponctuel, rapide et efficace.
Informations claires, personnel agréable. Café et eau offerts. Facile d'accès
Je recommande 😉

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Très bon accueil et personnel agréable.
Contrôle technique très bien passé.
Et petit plus un café offert.
Je recommande

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Excellent accueil. Compétences et humour du 1er avril, café offert..que demander de plus .... ravi de trouver des gens souriants... cela devient trop rare...

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C'est clair je pense que je viens de me prendre une contre visite clairement parce que je suis une femme! Car le motif est un peu exagéré pour 2 pneus arrières a changer un côté un peu plus usé car j'avais crevé et on m'a changé un seul pneu à l'époque. je suis même pas au témoin! Pour ma part je pense que je ne reviendrais plus dans ce centre auquel nous étions fidèle.
Je suis déçue, clairement . En plus avant on nous ressortait nos voiture maintenant on doit le faire nous même.

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Contrôleur aimable et explicatif au besoin . Lieux propre disposant d'une fontaine à eau et machine a café dosette ( dosette fournis sur demande ) .

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En dehors de la prise de rdv en ligne qui n'a jamais fonctionné pendant 2 mois, le Monsieur sur place est à la fois arrangeant, aimable et professionnel
Merci

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Bonjour. Le mr est aimable et prise du véhicule a l heure.

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Très bon accueil. Le contrôleur a pu décaler mon rv au dernier moment malgré son planning chargé

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