Da Costa Automobiles - Citroën

Panne de voiture sur la route des vacances....dépannée par le garage Da Costa , garage fiable et honnête ! J'y allais avec beaucoup d'appréhension....Equipe compréhensive, bienveillante. On a été reçu avec humanité et non comme un simple dossier...
J'ai pu repartir rapidement! Merci au garage Da Costa qui a sauvé nos vacances 😉☀️

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Expérience extrêmement mauvaise.
Nous avons été accueillis par une secrétaire particulièrement antipathique, désagréable et manifestement incompétente. L’accueil a été déplorable, avec un manque total de professionnalisme et de considération pour les clients.
Du début à la fin, l’expérience dans ce garage a été largement en dessous de ce que l’on peut attendre d’un établissement sérieux. C’est regrettable de voir un service client à un niveau aussi faible.

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Tombés en panne sur la route du retour du week-end impossible de redémarrer. Appel assistance.
Problème d'alternateur ou batterie ce dépanneur très sympa nous a proposé de suite un coup de booster pour pouvoir rentrer chez nous !(50km)
Un grand MERCI !!!!

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Une honte pour un garage...voiture immobilisé 4mois...aucun devis proposé et une facture de 1200e pour un "nettoyage du FAP" et deux pneus changés.
Et ce malgré mes demandes de devis.
En cours de procès actuellement.
Franchement et simplement du vol.
Je suis en situation de handicap et ils en ont profité probablement.
....je passe l'état très sale du local d'accueil des clients, allergique à la poussière passez votre chemin.
Le personnel plane littéralement et Monsieur da costa prend de haut et se contredit lorsqu'on le contact via une assistante sociale qui m'aide dans les démarches de plaintes.
Affaire à suivre.....

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Bonjour,
Petit message pour vous faire part de mon expérience.
Lundi, jour férié, j’ai été remorqué par vos soins. J’ai eu affaire à un technicien très sympathique.
Une fois la voiture déposée au garage, j’ai demandé un diagnostic. Jusqu’ici, j’étais très satisfait du service : le diagnostic m’a été communiqué par téléphone, et on m’a annoncé un coût de 150 €, ce que j’ai entièrement accepté, car tout travail mérite d’être rémunéré.
Cependant, aujourd’hui, en récupérant ma voiture, grosse déception.
En ouvrant le capot, je me suis rendu compte que rien n’avait été correctement remonté : des vis se baladaient à l’avant du véhicule.
Pire encore, ils ont tenté d’ouvrir le cache de distribution, endommageant une vis en essayant de la retirer avec un tournevis. Résultat : le joint de distribution est désormais HS, et les autres vis sont à peine serrées.
Franchement, ce n’est pas du tout professionnel.

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À fuir absolumen. Je suis allé plusieurs fois et donner leur chance à plusieurs reprise. Je suis aller pour un bruit suspect pensant être le fap. Une fois la balise passée rien à signaler. J'ai insisté sur le bruit il s'avère qu'il s'agit de mon flexible sur la ligne d'échappement ( il ne passe même pas au minimum la voiture sur le pont pour vérifier visuellement). Le devis propose le remplacement du fap alors que Je vérifie moi même physiquement le flexible et toute ma ligne d'échappement ne tient que à un fil et il ne l'ont meme pas remarqué, un aveugle l'aurai vue. Zéro professionnalisme, accueil très désagréable, la personne doit changer de métier. Juste bon à facturer, la liste de défaut serez trop long.

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Nous sommes tombées en panne sur la N165! Le garagiste missionné Citroën de St Gildas des bois a été très réactif, professionnel et bienveillant. Il nous a ramené dans son garage pour la prise en charge de notre véhicule, nous a offert un café et permis de patienter au chaud pour attendre le taxi ! Il nous a dit qu’il prendrait en charge rapidement notre véhicule car conscient que nous en avions besoin rapidement ! Vraiment c’est très agréable d être en contact avec de tel professionnel. Je recommande ce garage les yeux fermés !

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FUYEZ!!!! Ma mère est venue le vendredi pour un pneu crevé, ils ont mis une mèche, je ne sais pas comment, à peine arrivée chez elle (environ 700m) le pneu était déjà à plat. Elle y retourne lundi, il a fallu qu'elle insiste pour qu'ils s'en occupe, le gérant lui a parlé d'un ton condescendant, qu'en gros pour 15€ elle n'avait pas à se plaindre, que ce n'était pas cher, ce n'est pas le souci, mais quand on paye un service c'est pour que ça soit bien fait pas pour mettre un usager en danger. Et le politesse ça s'apprend.

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Prise en charge du véhicule, aucun appel ou mail vous indiquant l'avancée des recherches du problème, aucun devis ou appel pour vous informer du résultat de leurs recherches
Réparation effectué sans consentement du client. Aucune communication pour vous informer que votre véhicule est prêt.

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Malgré leur effectif réduit et la masse de dépannage en ce moment, dépannage dans un délai correct et personnel sympathique

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