Contrôle Technique AUTOSUR La Crau

A fuir, moi aussi,on m'appelle pour me demander de venir plus tôt,je réponds que cela sera difficile....je suis à 44km et j'arrive avec 6mn de retard....il n'y a personne et l'agent me dit tout de suite qu'il ne va pas pouvoir le prendre et que je dois décaler mon rdv ! J'apprends aussi qu'il n'ont pas de lecteurs et que je dois imprimer mon bon Groupon!!!
Je prends donc un autre rdv et je regarde les avis.... plutôt négatifs ...ce matin,bon accueil,mon bon est encaissé sans que je le sache,avant le contrôle !!!! En 2 mn,il me trouve un problème nécessitant une contre visite sur l'éclairage de la plaque !!!! Ma voiture neuve 1er contrôle,que je bichonne sort de la révision concessionnaire !!!! J'arrête immédiatement le contrôle.....et je repars sans validation et avec un bon néanmoins encaissé !!!! Du vol ...a fuir totalement.....

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À FUIR !!!!
j’y suis allé ce jour avec mon Dacia Duster, 1500€ de réparation le mois dernier, je l’an refait pour revente, le dernier contrôle technique ne datant même pas de 1 an, je ressors en contre visite !! sois disant que la teinte des phares arrières est illégale alors que je suis du métier, et sur l’ancien contrôle technique ce n’est pas mentionné ça n’avais pas posé problème évidemment étant donné que c’est complètement légale c’est même d’origine sur certain modèle récent.
Je rajouterais à ce chère monsieur de travailler sur son sens commerciale et à ne pas traiter ses clients comme des moins que rien, les réflexions à deux balles sont très mal venues, viendra un jour où ça vous retombera dessus à cause d’un client ne tolérant pas qu’on le traite comme tel, à bon entendeur
En conclusion, je viens me prendre une contre visite abusive et en plus de ça on me traite comme un moins que rien pour être poli.
un grand bravo… déplorable..

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M’invente un problème de batterie, que soit disant je ne peux plus repartir après le rdv car ma voiture ne démarre plus…
Me « recharge la batterie » en 10 min
M’oriente vers 2 enseignes, je suis aller là où j’ai l’habitude et ma batterie n’a rien du tout.
Difficile de trouver des personnes honnêtes.
Je ne recommande pas !

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accueil très sympathique et professionnel. Rien à redire, tout s’est très bien passé. Je recommande sans hésiter !

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**“Très mauvaise expérience.
On m’appelle à 15h35 pour avancer un rendez-vous prévu le lendemain, puis à mon arrivée à 16h30, l’accueil est froid et peu professionnel.
On m’impose ensuite d’avoir mon ticket Groupon obligatoirement imprimé, alors qu’en 2025, un simple scan sur téléphone suffit partout ailleurs. Aucun effort pour faciliter la vie du client.
La contre-visite est ensuite justifiée par des motifs discutables : vitres teintées, plaques soi-disant non homologuées, 1 phares ‘mal réglés’.
Je précise pourtant que mon véhicule est entretien concession, carnet à jour, et qu’il avait passé le contrôle technique en 2023 dans CE MÊME CENTRE, dans exactement le même état, sans aucune remarque.ras
Concernant les vitres teintées, aucune mesure n’a été effectuée alors que la loi impose un appareil de mesure : on ne peut pas déterminer un taux de teinte à l’œil nu.
L’ensemble du contrôle donne l’impression d’une contre-visite forcée plus qu’un contrôle sérieux.
Résultat : à fuir perte totale de confiance.
Je déconseille fortement ce centre et je le déconseillerai également à toutes mes connaissances.
Ils ont définitivement perdu un client.”**.
SUITE À VOTRE RETOUR DE RÉPONSE. Je peux parfaitement entendre que la réglementation du contrôle technique soit identique pour l’ensemble de vos centres, ce point n’est pas contesté.
En revanche, ce qui pose problème et reste sans réponse dans votre message, c’est le manque de cohérence entre deux contrôles effectués dans votre propre centre.
Mon véhicule est strictement dans le même état qu’en 2023, n’a subi aucune modification depuis,est entretenu en concession, carnet à jour,et a passé le contrôle technique en 2023 dans ce même centre, sans aucune remarque, notamment sur les vitres teintées, les plaques ou le réglage des phares.
Aujourd’hui, ces mêmes éléments deviennent soudainement des motifs de contre-visite, sans qu’aucune mesure réglementaire n’ait été effectuée, notamment pour les vitres teintées, alors qu’un appareil de mesure est normalement requis.
C’est précisément ce manque d’explication technique et objective qui alimente le sentiment d’une contre-visite injustifiée, et non la réglementation elle-même.
Je maintiens donc mon avis : l’expérience vécue ne reflète ni la rigueur ni la transparence attendues d’un centre de contrôle technique.
Cordialement.

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Contrairement à ce que j'ai pu lire en consultant les avis,
Je peux témoigner que le service de Autosur est irréprochable et particulièrement efficace , avec un personnel accueillant et sympathique. Je recommande Vivement cet établissement !

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Tarif très attractif cependant les contre-visites payantes font monter le tarif et on arrive à un prix quasi identique aux centres même les plus chers. Quant à l'amabilité, je suis partagée

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Mauvaise expérience. Passat break 2003 toujours entretenue. Le technicien me signale 3 défauts majeurs. 2 sont justifiés. Le 3e est une usure excessive des plaquettes qu'il a détecté grâce au témoin d'usure. (Pas parce qu'il a constaté l'usure!) Je lui explique que le témoin est en panne depuis des années et qu'elle a toujours passé les CT. Mon garagiste m'ayant confirmé que les plaquettes étaient ok, je reviens passer la contre visite avec les 2 autres défauts corrigés. Arrivé sur place, le même technicien m'explique que s'il y a toujours le témoin d'usure allumé il me la remettra en contre visite!!!!!! J'ai refusé et suis parti en colère. Un confrère m'a confirmé que le témoin devait être mis en défaut mineur, document officiel à l'appui. Ça ne sent pas l'arnaque? Je vais prendre rdv ailleurs bien sûr pour la contre visite, et j'espère rapidement car maintenant je vais rouler hors délai à cause d'eux!

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Tout etait parfait. De la prise de RDV, les horaires respectés et le CT en lui-même sans oublier le personnel. Merci et à bientôt

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Très bon contrôle technique, rapides et efficaces, bon accueil de l’équipe
Je reviendrai 😉

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