Centre contrôle technique autovision Patrick PIN

Expérience déplorable.
Nous sommes arrivés 30 minutes en avance et nous nous sommes simplement annoncés afin de prévenir de notre présence. Pas même un bonjour, aucune réponse, nous avons été complètement ignorés. Nous avons pourtant précisé que nous pouvions attendre dehors et qu’il pouvait prendre son temps, puisque nous n’étions pas pressés. Réponse, sèche et expéditive : « Oui oui ».
Nous avons attendu patiemment jusqu’à l’heure du rendez-vous, en essayant de nous dire qu’il était peut-être simplement débordé ou de mauvaise humeur.
Une fois le contrôle terminé, mon compagnon lui demande gentiment si tout s’est bien passé. Réponse : « Il faudrait déjà trouver ce qu’il y a de bon dans cette voiture. »
Pensant d’abord à une plaisanterie, nous lui demandons ce qui ne va pas. Il nous présente alors le procès-verbal, mais étant totalement novices en mécanique, nous lui demandons simplement de nous expliquer les problèmes relevés et surtout ce que cela implique concrètement.
Au lieu de nous renseigner, le technicien se braque et nous répond que ce n’est pas à lui de nous expliquer. Nous insistons simplement pour comprendre ce qui est réellement urgent, ce que nous devons faire et à quoi nous devons nous attendre en termes de réparations. À chaque question, nous avons eu droit à des réponses froides et désintéressées, comme si nous le dérangions.
Le pire a été lorsqu’il nous a clairement inquiétés en nous disant que, si nous ne faisions pas rapidement les réparations, « le moteur allait être mort », et qu’il se demandait même comment nous avions pu ne pas nous en rendre compte.
Nous lui demandons alors s’il peut nous conseiller un garagiste. Là encore, aucune recommandation concrète. Il nous répond notamment que Point S « ne savent pas travailler » et que Smargiassi « sont chers, mais qu’au moins ils savent travailler », avant de conclure qu’il ne nous conseille personne.
Nous sommes donc repartis inquiets au sujet du véhicule et avions même peur de faire la route retour avec.
Nous avons ensuite raconté la situation au garage chez qui nous sommes allés. Leur réaction a été assez claire : on nous a confirmé que les problèmes relevés n’étaient absolument pas aussi graves que ce que le technicien nous avait laissé entendre. Et nous nous en sommes tirés pour 80€ de pièces, rien de grave en comparaison…
Autre point assez surprenant : le procès-verbal mentionne que notre phare était HS, alors que ce n’était pas le cas. Nous l’avons signalé, mais on nous le document était déjà imprimé…
Je n’ai personnellement rien contre ce monsieur, mais un minimum de pédagogie, de respect et de sens commercial aurait vraiment été apprécié. Nous étions simplement des clients qui ne connaissent pas la mécanique et qui cherchaient à comprendre ce qui était réellement à faire sur leur véhicule.
Une chose est certaine : nous ne reviendrons pas pour la contre-visite, et nous ne reprendrons certainement pas rendez-vous chez vous.

Avis publié sur Google

Très bon accueil, super professionnel compétent . A recommander

Avis publié sur Google

Sympa professionnel. Donne de bon conseils si vous passer le voir avant la visite, se qui peut éviter une contre visite (bien sûr si vous faites les réparations pour)

Avis publié sur Google

Très bon accueil et professionnalisme

Avis publié sur Google

Très courtois et professionnel.
De bon conseil.
Merci

Avis publié sur Google

Horaire respecté et des conseils très pratiques concernant certains réglages du véhicule (en dehors de la liste du contrôle)

Avis publié sur Google

Bon accueil
Personne très sympathique

Avis publié sur Google

Un tres bon accueil de la du patron

Avis publié sur Google

Personnel professionnels pris à l heure des rendez-vous agréable.

Avis publié sur Google

Très bon professionnel, sérieux, passionné d'autos, donne de très bons conseils

Avis publié sur Google