Centre Auto Roady Poitiers

À éviter même en extrême urgence.
Chef d’atelier incompétent et très désagréable .
Après accueil et autre responsable très agréable
3 semaines pour un devis à 3700 euros a peu près et dans l’impossibilité de faire le véhicule problème de temps et de compétences.
Voitures récupérer donc toujours en panne et après un changement de filtres à gasoil la voiture tourne comme un horloge.

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L’excellence est le mot qui défini le service client proposé par ce centre automobile. Ils sont à l’écoute et aux petits soins envers leur clientèle ! Vraiment rien à redire je recommande les yeux fermés, aucuns regrets, une efficacité digne de ce nom !
Je suis arrivée sans rdv à cause d’une crevaison et ils ont été impeccable avec des explications claires, ils m’ont proposé de changer mes pneus dans l’après midi un samedi (ils étaient d’ailleurs l’un des seule centre auto ouvert entre midi et deux !) m’évitant ainsi de devoir manquer de rouler jusqu’à lundi !
Ils m’ont accompagnés dans les démarches à suivre avec gentillesse et bienveillance (PS: ils ont répondu au téléphone en quelques secondes). Je ne laisse jamais d’avis mais alors là que dire de plus à part BRAVO !

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J’ai emmené ma voiture pour le changement d’une ampoule. J’ai signé un ordre de réparation à 17€. Ils me rappellent à 17h, me demandant de revenir.
En tant que soit disant "professionnels de l’automobile", ils me demandent de "comprendre que le remplacement prends beaucoup plus de temps", sans avouer qu’il s’est totalement trompé sur l'évaluation de cette opération. Ils me proposent :
- d’aller voir dans un autre garage
- de reprendre rendez-vous (prix X10)
Aucune prise en compte client et aucune solution commerciale prenant en compte son erreur ne m’est proposée.
Pour un professionnel, je déconseille cet établissement.

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Dans l'ensemble très bien. Cependant, j'avais rendez vous à 16h30 pour le remplacement des 4 pneus avec une fin d'intervention prévu à 17h30. J'ai eu le temps d'aller faire une course et lorsque je suis revenu 20 min plus tard ma voiture n'avait toujours pas été prise en charge.
J'ai entendu le responsable dire a son employé je ça faisait 30 min que la voiture était présente et qu'il y avait les 4 pneus a faire. Le responsable a du aider le mécanicien afin que le véhicule me soit restitué dans un délai acceptable. J'ai finalement récupéré mon véhicule avec 20 min de retard.
Juste le créneau horaire a respecter et ça sera très bien.

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Je reviens sur mon précédent avis.
Suite à mon retour concernant une fuite persistante de liquide de refroidissement et une pièce cassée constatée après une intervention, l’équipe Roady a pris le temps d’examiner le problème, de prêter une voiture en attendant une nouvelle intervention, de réparer la fuite et de remplacer la pièce, gratuitement.
J’ai apprécié cette prise en charge et le fait qu’une solution ait finalement été trouvée. Les erreurs peuvent arriver ; ce qui compte est la manière dont elles sont gérées ensuite.
Merci à l’équipe pour le suivi et la réparation effectuée.

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À éviter surtout si vous ètes une femme. La communication avec ce garage est particulièrement compliquée. Les e-mails restent sans réponse et, lorsque l'on essaie de les contacter par téléphone, il est difficile de savoir à qui l'on s'adresse et on utilise un ton désagréable voire déplacé. Le manque de suivi et de transparence rend les démarches frustrantes, surtout lorsqu'il s'agit de réparations importantes. Grands doutes sur la facturation beaucoup trop élevée. Une meilleure prise en charge des clients et une communication plus claire et plus aimable seraient vraiment nécessaires.

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Très mal honnête, diagnostic a 49 euros, il te sort un devis de 1470e. Amortisseur disque frein à la triangle..... Surpris! je vais chez leclerc, diagnostique à 0 e et juste plaquette de à changer à 73 euros. Méfiance. Je je peux prouver mes dire par pièce. Je réponds à votre réponse et de mauvaise foi, j'attends que vous me poursuivez pour diffamation ! I vous êtes mal honnête et je suis en mesure de le prouver.

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J'ai changé 2 pneus et fait faire un parallélisme il y a 1 mois.
La voiture tire toujours à droite et à 120 km/l le volant tremble
J'ai eu aucun rapport sur le résultat de mon parallélisme
20/04/2026
J'ai ramené la voiture suite à mon problème. L'appareil pour la géométrie avait un petit souci c'est pour ça que ma voiture était mal réglé.
L'équipe a repris la voiture sans aucun souci et à rectifier le problème.
Le responsable a même fait un geste commercial.
Tout est bien qui fini bien au final.
Merci d'avoir été pro

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Très bon accueil et rapidité du service. Ils ont dépanné mes parents qui étaient en panne avec leur traffic dans l après midi. Nous avons pu continuer notre route jusqu à Bordeaux. Merci à vous.

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J’ai été accueilli par une dame super sympa, mais celui qui s’est occupé de ma voiture, je pense qu’il devrait changer de métier.
Je recommande vivement cet enseigne. Je laisse cet avis pour la réceptionniste super accueil.

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