Centre Auto Feu Vert DRANCY

ne venez pas ici.
vous perdez votre temps
j'écris ce commentaire en attendant devant la caisse que quelqu'un vienne m'encaisser une paire d'essuie-glace
du monde derier moi est impatient,
je crois que personne ne travail ici.
je suis tenté de partir sans payer

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Je viens d’acheté un coffre de toit, j’ai était agréablement surpris par le professionnalisme de la vendeuse Brigitte qui connaît bien ses produits et fait en sorte que le client soit satisfait du service, souriante dynamique et au service du client. On ne rencontre pas souvent des vendeurs qui aime leurs et lorsque c’est le cas il faut les remerciés. Un grand merci à vous Brigitte pour votre professionnalisme

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Il n'y a plus de feu vert à Drancy. L'enseigne a changé, il faudrait peut-être le mentionner avant que l'on se déplace...

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Attention ce sont des escrocs. En 2018, j'étais juste venue pour une vidange. Et à la fin, on me dit que les pneus et les plaques de freins sont très atteints. Ils m'ont fait extrêmement peur en disant que c'est dangereux et risque fort d'accident si je ne règle pas ce problème de suite. Malheureusement, je ne m'y connais pas en mécanique, j'ai payé 1000€ pour le remplacement des plaques et des pneus. Quelques temps plus tard la personne qui m'a vendu le véhicule me dit que je me suis fait arnaquer car tous ceux qu'ils ont changé était neuf !!!!
Faites attention à tout ce qu'ils vous disent, ne cédez pas au chantage et demandez un deuxième avis.

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Apres avoir fait une demande d'achat et changement de pneu sur mon véhicule sur le site feu vert j'ai reçu 30 min plus tard confirmation de la validation de la prestation.
Je reçois un sms la veille de ne pas oublié le rendez vous avec date et heure. Jusqu'ici tout vas bien et je suis même contente de la qualité du suivi. Le lendemain je traverse Paris avant d'aller au travail, et je me rends sur le feu vert de Drancy à l'heure ou les produits sont indisponibles.
Je demande des explications et la surprise ce n'est pas un vrai Feu Vert d'après le personnel c'est une franchise et donc c'est pas leur faute et cerise sur le gâteau ni leur problème "j'ai qu'a écrire au siège"... Une autre personne intervient et propose de changer les pneus commandés par la marque 1er prix de l'enseigne donc moins cher que les pneus achetés car d'après un membre du personnel portant le prénom de "Kamel" c'est la même chose ce qui est bien évidemment totalement faux et en plus en modèle hiver sachant que j'avais pris des pneus 4 saisons.
Arrivé à 9h on me propose d'attendre jusqu'à midi pour avoir un responsable car je cite " Il ne réponds pas au téléphone" il aurait fallut 40min pour avoir quelqu'un et ce dernier ne fait que me répéter la même chose, car encore une fois c'est pas feu vert mais une franchise de la marque. Je suis partie car responsable jamais arrivé mais avec l'insistance du personnel que ce pseudo responsable allait me rappeler dans un délai très court pour me proposer une solution. Et sans suspens je n'ai pas été rappeler. Conclusion fuyez il s'agit d'une franchise avec un service et une gestion très loin d'être professionnelle encore moins au service du client.

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Si vous voulez faire réparer votre voiture, allez voir ailleurs. J'ai un ami qui devait changer deux roues pour 127€. Une heure après avoir déposé sa voiture, mon ami reçoit un message pour lui dire qu’on lui a changé les quatre roues et ses plaquettes de freins sans demander son avis pour 800€. Au final, ses nouvelles plaquettes de freins sont en très mauvais état et font du bruit quand il freine. Ne venez que pour acheter des pièces pour la voiture, pas pour la réparer... à moins que vous voulez vous débarrasser de votre paie du mois !

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Prise de rendez-vous , horaire fixer , mais quand je viens à l'heure convenu on me demande de laisser le véhicule sur place et qu'on ne fera le changer du train de pneu quand il aurons du temps et d'attendre leur appel dans la journée pour récupérer mon véhicule...
Franchement le service rapide ...
A revoir d'urgence !!!
5 Heures pour changer 2 Pneu ???
Et le comble une rayure de plus de 10 cm sur la jante du volants en cuir et du gras tâche d'huiles et il me dise qu'elle était déjà là , mais bien sûr ...
Franchement à fuir !!!
Ne surtout pas vous arrêter au Feu Vert de Drancy.

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Pire expérience que j'ai eu.
J'ai téléphoné pour demander s'il enlève les signales sur tableau de bord après la réparation, la réponse à été positif. J'ai pris rdv à 9h et déposer ma voiture à 9h, on me dit que ça sera prêt à 10h.
À 10 h je suis retourné, ma voiture n'a même pas bouger un centimètre. Finalement ils ont fini vers 11h. Donc j'ai payé.
Je découvre que les voyants s'allument toujours. Le technicien me dit que il ne peut pas enlever, il faut que je repasse une autre jour et lui paye 20 directement. En lui proposant de payer de suite les 20€ il a sortie son vieux valise décortiquer que il n'arrive même pas à s'allumer.
Finalement je suis partie avec les voyants s'allumés.
À fuir

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Mon rendez-vous... Un désastre total. Ils ont pris 4 heures pour changer 4 pneus. Je me suis vu obligé d'annuler le reste des services payés en avance et me faire remboursé.
Une très mauvaise expérience.

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Un grand manque de professionnalisme.
Je m'y rend pour extraire les antivol et remplacé les 2 pneus AV . En rentrant sur l autoroutes j'ai ou constater un bruit a l'avant assourdissant . Je me suis arrêté en urgence sur le côté. Et en allant voir les boulons de roue , j'ai ou voir qu'ils n'étaient même pas serré . Un grand dangers qui aboutit à la mise en danger de la vie d'autrui.
Par chance je n'étais pas loin de mon domicile, qu'aurait il pu arriver si ce n'était pas le cas ?
Je le déconseille fortement pour toute réparation.
UN GRAND MANQUE DE PROFESSIONNALISME.

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