Auto Feu Vert Rochefort Center

Très bon accueil. La voiture était prête à l'heure indiquée et un bilan efficace remis.
Ce n'est pas la première fois que je vais chez eux et je ne suis jamais déçu

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Accueil et prise en charge du véhicule parfait.
Longue discussion technique et agréable avec le directeur gérant pendant la vidange de boîte automatique. Il connaît très bien son sujet, à part peut-être toutes les nouveautés électroniques... En mécanique il sait de quoi il parle !
Les intervenants sont aussi compétents.

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Un immense merci ! Des professionnels honnêtes, compétents et humains.
Je tiens à saluer chaleureusement l'équipe de Feu Vert Rochefort, et plus particulièrement le mécanicien Jordan qui s'est occupé de ma Peugeot 307 SW de 2005. Vous avez sauvé ma situation !
Après être passé par le Feu Vert de Royan qui n'a rien compris (ils m'ont inventé une panne électronique parce que mon volant était tout dur) et le garage AD d'à côté qui voulait me facturer un diagnostic à plus de 100 €, je suis venu ici à Rochefort.
En seulement 2 minutes chrono, le problème a été identifié et réglé avec honnêteté : il suffisait simplement d'ouvrir le réservoir et de rajouter du liquide de direction assistée. Ma direction est redevenue comme neuve instantanément.
Ça fait vraiment chaud au cœur de voir qu'il reste des professionnels intègres, qui connaissent leur métier et qui ne cherchent pas à profiter de la détresse des gens ou à inventer des pannes pour gonfler la facture. Un service rapide, efficace et transparent.
Vous méritez amplement vos 5 étoiles et toute ma gratitude. Je ferai la route depuis Royan sans hésiter pour mes prochains entretiens chez vous !

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Rendez-vous le 8 avril pour changer des disques et plaquettes à l'avant et à l'arrière de mon véhicule. A 16h30 on m'appelle pour me dire que les disques et plaquettes (arrière) qu'ils ont commandé ne sont pas les bonnes pièces... Il faudra reprendre rendez-vous, ils remontent les pièces USÉES jusqu'au mercredi 12 avril, date du prochain rendez-vous... Bonjour la sécurité. 👏
Le 12 avril, on m'annonce que les disques et plaquettes arrières c'est OK sauf qu'il subsiste toujours un voyant sur le tableau de bord... Ils se rendent finalement compte que le contacteur de témoin d'usure de plaquette universel ne l'est pas sur mon véhicule. On me dit d'aller acheter la pièce moi-même et qu'on m'offrira la pose...😂 (Culotté !)
Je récupère mon véhicule le 12 avril au soir avec un voyant et pour j'y retourne encore le 13 avril...
Le 13 avril ils vont donc acheter chez le concessionnaire le fameux contacteur. Le voyant est toujours là...
Le clou du spectacle, on m'indique que ce sont les plaquettes avant qui sont défectueuses ! Ils retournent chez le concessionnaire pour acheter des plaquettes d'origine ! INCROYABLE D'ETRE AUSSI NUL 🤮
Hervé Caute le directeur du centre me fait un geste commercial inestimable de 5% de remise 🥳 Avant de me lâcher, la prochaine fois vous irez en concession ça vous coutera plus cher !
Bref, très mauvaise expérience ! Il existe des centres auto de bonne qualité mais alors là, évitez celui-ci à tout prix : pour votre bien et surtout pour votre sécurité.....

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Catastrophique. Je suis allé faire un contrôle technique sur ma voiture.
Il y a quelques réparations à faire. On me laisse repartir sans me proposer de devis (vu que je ne m’y connais pas trop, j’oublie également de demander le devis en question pour les réparations).
Quelques jours après, je les rappelle pour qu’ils me fassent le devis, mais on me demande de revenir faire un diagnostic, car ils ne peuvent pas faire de devis sur la base de mon contrôle technique. Diagnostic que je devrai bien évidemment payer et ensuite, enfin peut-être, pourront-ils réparer les deux
ou trois petits soucis qu’a ma voiture… Rien de très grave en plus, apparemment.
Bref, les garages automobiles, ce n’est vraiment plus ce que c’était.
Merci Feu Vert pour votre professionnalisme… (c’est bien sûr ironique).

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Ayant RDV, pour échange des 2 pneus avant et réglage géométrie.
Accueil très professionnel avec beaucoup d'attention.
Intervention réalisée dans les temps indiqués à la réception du véhicule.
Je conseille vraiment le centre feu vert de Rochefort, c'est très pro.
Bravo.

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En vacances dans le secteur je suis tombé en panne d’alternateur le garage m’a fait un devis à 1170 € dont 6h de main d’oeuvre .
Je n’ai bien entendu pas accepté le devis et j’ai réussi à ramener mon vehicule chez mon garagiste (à 3h heure de route), qui lui m’a remplacé la pièce pour un montant de 458€ TTC dont 3h de main d’oeuvre.
Garage vraiment malhonnête.

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Je suis très déçu de mon expérience chez Feu Vert Rochefort
Lors de ma prise de rendez-vous, j'avais expressément demandé une vérification complète de mon véhicule afin de passer le contrôle technique sereinement. Après le remplacement de mes amortisseurs, j'ai reçu une facture mentionnant un contrôle de 51 points indiquant que tout était conforme.
Le jour de l'intervention, j'ai également signalé un bruit à l'arrière lorsque je faisais marche arrière. On m'a répondu que c'était normal et qu'il n'y avait rien d'inquiétant.
Pourtant, lors de mon contrôle technique, le verdict a été tout autre : je dois remplacer l'ensemble des freins arrière ainsi qu'un étrier. Résultat : je suis obligé de payer une contre-visite, alors que j'avais précisément demandé un contrôle complet pour éviter ce genre de situation.
Je trouve inacceptable qu'on m'ait assuré que tout allait bien alors que des éléments aussi importants pour la sécurité étaient défectueux. Soit le contrôle annoncé n'a pas été effectué sérieusement, soit on m'a fourni des informations erronées. Dans les deux cas, je me sens trompé.
Je ne recommande pas cet établissement et j'attends des explications ainsi qu'un geste commercial pour les frais supplémentaires que cette situation m'a occasionnés.

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Aujourd'hui je me rend chez feu vert pour un pneu crevé....et là on me dit qu'il n’y a pas de place dans leur planning....j’ai un contrat d'entretien chez eux....bref le gentil jeune homme à l'accueil me dit "mettez la roue de secour" ben oui mais dans ma voiture j'en ai pas !!!! Ben si dans le coffre il me dit. Ben non le moteur est à l'arrière. Il ne savait pas que les twingo avaient le moteur à l'arrière.
Formez votre personnel avant de les lâcher dans la nature !!!!
Donc je repars avec mon pneu crevé et je vais dans le centre en face, ça leur a pris 1/4 d'heure pour réparer ma roue.
Bravo feu vert la patte de l'expert !!!!

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De très mauvais conseils. On confie notre voiture avant une contre visite : on nous dit que tout est ok, résultat : pas du tout. Les réparations n’ont pas été faites en bonne et due forme. Honteux ! A fuir.

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