Auto Feu Vert Rennes Saint Grégoire Center

S’il était possible de ne laisser aucune étoile, croyez moi que c’est ce que je ferais. Je suis venu pour un diagnostic de climatisation sur une opel corsa de 2003, frais prévu d’environ 65€. Je reçois un appel comme quoi il y aurait une micro-fissure au niveau du gaz de climatisation et qu’il faut aussi changer le circuit de liquide de refroidissement, chose que je refuse et donc on me dit que je peux venir récupérer ma voiture. J’arrive on change de discours : il ne faut pas changer le circuit mais remettre du liquide, je cite: « cela doit être fait par un professionnel agréé c’est écrit sur le bouchon de reservoir » bouchon en anglais et allemand, sachez que ce bouchon indique juste le sens d’ouverture et fermeture du bouchon ainsi qu’une indication de haute pression et donc de préconisation d’ouverture delicate (preuve a l’appuis) . Je reçois mon devis plus tard:
- Renovation des 2 phares : 88,99€
- liquide de refroidissement : 77,99€
- diagnostic sécurité : gratuit
- contribution recyclage déchet : 2,54
- fourniture : 3,90€
- TVA : 28,80€
Total: 173,42€
Aucune mention de ma clim qui est je le rappelle la raison de ma venu, aucune mention ni au telephone ni en face a face de mes phares qui sont en bon état (preuve a l’appui) et n’ont besoins d’aucune renovation.
Tout pour faire cracher le client, encore plus lorsque c’est une jeune femme car « elle ne s’y connait pas »
Apres en avoir parlé avec mon père et mon frère (mécanicien pour ce dernier par ailleurs), ainsi qu’avec d’autre membre de ma famille, cela a l’air d'être monnaie courante dans les garages feu-vert. Aucun respect des clients et ne recherche apparemment pas de nouveaux clients ni de fidélité.

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Des escrocs ! Je ne sais pas si le fait d’être une femme leur a donné des ailes, mais ils m’ont annoncé un devis de 300 € sous prétexte que tous mes liquides étaient soi-disant obsolètes. En plus de ça, des personnes particulièrement désagréables qui m’ont carrément engueulée parce que ma révision datait, selon eux, de plus d’un an, alors qu’un papier indiquant une date de révision récente était accroché sous le capot !
Par crainte, j’ai finalement ramené ma voiture chez Peugeot, qui m’a clairement confirmé qu’il n’y avait absolument aucun problème. Franchement, à fuir !

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Incompétence totale du ou des mécanos qui sont intervenus sur mon véhicule pour un premier remplissage de ma clim' !
Après changement de mon condenseur de clim' de mon côté car le précédent fuyait (verdict d'un concurrent de l'enseigne), je leur demande un premier remplissage de ma climatisation car il ne fait pas de froid (jusqu'ici c'est normal puisque la clim ne fonctionne pas à ce moment là). On me rappelle environ 1h après pour me conseiller de faire un diagnostic du système de climatisation pour être sûr que mon condenseur ne fuit pas et autre(s) moyennement un surplus de 49€ de mémoire. Je refuse car mon condenseur est neuf et je reste quand même sur le simple forfait de remplissage de clim'. Je vais pour récupérer ma voiture, la personne à l'accueil constate que rien n'a été fait. Il appelle le mécano en question qui était en charge de s'occuper de ma voiture et lui demande des explications sur le ticket de diagnostic qu'il a agrafé à ma facture de 0€ car les valeurs étaient nulles et incompréhensible selon la personne de l'accueil. Bref, le mécano lui a sorti qu'il n'a pas pu recharger ma clim' car il n'y a pas de pression et qu'il doit y avoir une fuite importante au niveau du condenseur qui a été changé (soit les joints, soit les tuyaux soit me condenseur en lui-même) et qu'il n'avait pas le produit qu'il fallait pour détecter d'où vient la fuite, un truc comme ça... À plusieurs mécanos on m'a conseillé d'aller voir un garagiste pour trouver le problème sur ma clim'.
Je suis allé directement au garage où va d'habitude mon père en leur demandant la même chose : un premier remplissage de clim'. J'ai expliqué que le condenseur a été changé, il est neuf donc qu'il n'a jamais gait de froid, qu'il n'a jamais été rempli. Le garage en question n'a fait que remplir, il n'a rencontré aucun souci lors de l'intervention sur ma clim' et ça fait bientôt 3 semaines depuis mon passage chez Feu Vert que j'ai la clim' dans ma voiture ! J'étais moi-même surpris que le garage en question ait pu faire le boulot...
Donc, avec tous les avis négatifs que vous avez, il va falloir que vous vous remettiez en question très sérieusement et revoir les formations de vos gars. Un petit check-up des acquis ne ferait pas de mal pour certains. Les prochaines fois j'irai voir ailleurs. À bon entendeur !

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Expérience très décevante dans ce garage. Le service est lent et le personnel manque clairement de professionnalisme. Le diagnostic n’a pas été correctement expliqué et j’ai eu l’impression qu’on cherchait surtout à me facturer des réparations supplémentaires non nécessaires.
Les délais annoncés ne sont pas respectés et la communication est mauvaise, il faut relancer plusieurs fois pour avoir des informations.
Je ne recommande pas ce garage et je n’y retournerai pas.

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J’ai laissée ma voiture pour une révision le samedi. En la récupérant je remarque que le ventilateur ne fonctionne plus correctement, il ne souffle plus que sur les pieds du passager, peu importe la configuration que je choisis. Mais je ne m’attarde pas car j’ai d’autres choses à faire. Je reviens le lundi pour qu’on me remette ça, réponse « ça n’a rien à voir avec notre intervention, c’est un problème connu chez Dacia », ils n’ont même pas pris le temps de regarder la voiture. Conclusion : je récupère une voiture en plus mauvais état que je ne l’ai laissée
Update 1 : après investigation, je me rends compte que je n’ai tout simplement plus de filtre habitacle ni même le cache. Mais ça n’a sûrement rien à voir avec leur intervention…
Update 2 : après avoir dû démontrer que l’absence de filtre habitacle était effectivement due à leur intervention, il m’en ont remis un gratuitement
Update 3 quelques semaines plus tard : mon voyant pour faire la revision vient de s’allumer… Dilemme : ils n’ont pas jugé nécessaire de le réinitialiser ou ils n’ont juste rien fait d’autre sur ma voiture que d’enlever le filtre habitacle ? … 😫

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Minable! Si vous êtes une femme, soyez vigilantes, ils essaieront de vous faire croire à de faux problèmes. J'y suis allée l'été dernier pour recharger ma climatisation. Ils m'ont sorti un ticket avec noté 0 pour me faire croire qu'il fallait changer tout le système. Heureusement que j'ai été méfiante, mon garagiste est maintenant équipé pour la climatisation et a pu me la recharger sans soucis. Honteux!

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Fuyez ce garage ! Tout simplement de l’escroquerie ! Je suis venue pour un défaut de fap sur ma voiture (je précise Citroën C3). Je prends rendez-vous en ligne je paye 75€. Arrivée au jour du rendez-vous le garagiste me dit sans avoir examiner la voiture que le défaut est plus grave en réalité, je salue ses talents de devin !
On me fait donc un diagnostic avec une valise qui m’est facturé 46€ ! J’ai tout de même été remboursée des 75€ précédemment versés. Au moment de venir chercher ma voiture on m’a dit que le fap est complètement bouché et que par ailleurs la pompe du fap est morte, on m’annonce qu’un devis me sera communiqué ultérieurement. En effet 2h plus tard on m’appelle pour me dire que la facture s’élèvera à 1716€ avec une multitude de pièces à changer.
Après un deuxième avis mon fap était certes très encrassé mais absolument pas bouché et la pompe allait très bien. Au final, une régénération complète du fap a suffit et qui m’a coûté 316€ et le passage de valise ne m’a pas été facturé !
C’est une honte de profiter de la naïveté, de la détresse et de l’ignorance des gens.

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Je ne peux pas mettre zéro dommage. Une fois et plus jamais ! Je tombe en panne de batterie au rond point de la rocade de pacé, on m’amène à feu vert afin d’en acheter une, le jeune homme très gentil prend les info de ma voiture, j’achète la batterie et repars, arrivée à ma voiture, surprise elle ne rentre pas, je retourne donc aussitôt à feu vert avec mon ancienne et la nouvelle batterie un autre employé me soutient que c’est ma voiture, qu’il n’y a que ça qui existe et qu’il faut changer le support batterie, douche froide, en colère je repars et la personne avec qui je suis me force à allé voir, chez neuroto là en trois minutes pas plus la vendeuse me sort la bonne batterie… je retourne donc remonter une TROISIÈME fois pour me faire rembourser et là je tombe sur le pompom, un monsieur d’un certain âge, avec un accent ( désolé ce sont les seul signes reconnaissables que j’ai ), misogyne à souhait qui me prend pour une dinde. Sous prétexte que je suis une femme je ne connais pas un minimum ( dommage sœur de mécanicien), il me parle d’un autre model de voiture avec la batterie sous le siège, me redemande mes numéros de plaques, me rigole au nez comme si j’etais une niaise… pour me dire qu’il ne pense pas pouvoir me rembourser. La je commence a perdre patience je lui dis que j’ai acheter la batterie le jour même lui redonne la facture et de plus mon paiement était en espèce donc qu’il ce débrouille. Il partira voir son responsable qui évidemment validera le remboursement. Tout cela bien évidement sans compter le temps d’attente à chaque fois, chez feu vert on ce balade beaucoup mais on travail peu ! Bref n’y allé pas, incompétence, lent, mauvaise fois, misogynie le cocktail parfait à fuir

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À déconseiller absolument. Nous venons d'Allemagne et nous avons eu un pneu crevé. Au début, tous les employés du garage nous ont ignorés. Finalement, un employé à la caisse nous a aidés et nous a recommandé un autre garage, car il semblait qu’il n’y avait pas de créneaux disponibles ici. Par la suite, nous voulions simplement regonfler un peu le pneu pour pouvoir repartir. Là encore, on nous a habilement ignorés et c’est finalement le caissier, qui s’était déjà montré si aimable auparavant, qui a dû regonfler le pneu. Sans son aide, nous n’aurions attribué aucune étoile. Un garage absolument épouvantable.
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

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À fuir ! Voiture immobilisée 4 jours pour rien. Tentative de vente forcée avec commande de pièce sans devis signé. Le sifflement de mes freins a été totalement ignoré. Et pour couronner le tout, le chef mécanique me manque de respect en me disant qu'il "s'est fait chier à trouver la panne" parce que je refuse de me faire arnaquer. Une honte totale pour des professionnels. » Ne vous laissez pas démonter par ses jérémiades. C'est son travail de remonter une voiture quand un client refuse un devis, c'est la loi. Prenez vos clés, tournez les talons, et lancez la machine administrative contre eux. Vous êtes le client, vous payez un abonnement, vous avez le droit pour vous ! Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais

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