AS Auto Sécurité Contrôle technique ST ORENS

Un service au top de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule !
L'équipe est très sympathique, accueillante et professionnelle.
Tout était parfaitement arrangé avec eux dès le départ pour qu'ils récupèrent directement les clés chez le Norauto voisin (sur le même parking) afin d'enchaîner avec le contrôle technique à 12h20. Malheureusement, le changement de batterie a pris du retard chez Norauto et la voiture n'était pas prête à temps.
L'équipe du contrôle technique m'a spontanément proposé de décaler le passage juste après leur pause de midi, à 14h. Je ne suis pas sûr que tous les centres de CT auraient fait la même chose.
Un grand merci pour leur flexibilité et leur sens du service. Je recommande sans hésiter !

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Après un contrôle début de l’été, une contre visite devait être effectuée pour vérifier le changement des pneus. Le technicien m’informe qu’il me suffit de passer une fois le changement réalisé, que cela dure 5 min pour 16€. Je me rends donc au centre pour faire cette vérification et la quelle surprise! Je dois prendre rdv… j’explique qu’on m’a dit que ce n’était pas nécessaire mais la personne en face de moi très peu aimable me dit que c’est comme ça et que je n’ai rien à dire … sans autre choix, je prends ce rdv…qui a duré moins de 5 min, juste le temps de vérifier que les pneus étaient neufs…

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Prise de rdv par téléphone rapide et efficace. Prise en charge de la moto à l’heure comme prévu. Accueil sympathique. Dommage que le contrôleur ne m’ait pas demandé de manipuler la moto pour la rentrer dans le garage. Je n’apprécie pas de voir une autre personne démarrer ma moto et monter dessus même sur un site privé. Sur d’autres centres de contrôle on m’a toujours demandé de rentrer la moto dans le garage. Peut-être une piste d’amélioration pour les contrôles techniques moto.😉

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Service au top. Rapidité de prise de rdv en ligne. Ponctualité et accueil sympathique. La durée d’intervention a été parfaitement respectée. Mon prochain contrôle technique aura lieu au même endroit.

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Bonne expérience pour le premier CT de ma voiture.
Le jeune homme qui m'a reçue en ce samedi, le lendemain du 9 mai, étant seul pour la journée, a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'efficacité.
Prise en charge à l'heure, en 40 min comme annoncé, le CT a été fait, le rapport et la vignette remis.
Entre les rdv programmés et les demandes de renseignement, ce jeune homme a su jongler avec sang froid et courtoisie.
Je le remercie pour son accueil sympathique.
A bientôt dans 2 ans !

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Très mauvaise expérience avec Auto Sécurité.
Premier rendez-vous pris directement sur leur site internet, mais à cause d’un bug de leur système, le rendez-vous n’avait finalement pas été enregistré. On me demande alors de revenir un jeudi à 17h20. J’explique que je risque d’avoir un peu de retard à cause de mon travail, et on me répond que ce n’est pas un problème et que je peux venir quand même.
Résultat : quand j’arrive sur place, ils ont pris un autre véhicule à ma place et me demandent encore de revenir une nouvelle fois. Deux déplacements pour rien, aucune organisation ni communication claire avec le client.
Au final, toujours pas de contrôle technique effectué et une impression générale de manque de professionnalisme. Très décevant.

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Très bon accueil, vous proposons un café, de vous asseoir dans le petit salon, rapide, respecte les horaires.
Pour ma part dans les 3h j'ai eu mon rendez-vous
Merci à tous de votre gentillesse.

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Je suis venu pour le contrôle technique périodique. J'ai pris rendez-vous en ligne pour un samedi matin à 10h. Pas d'attente, prise en charge rapide. J'ai pu patienter dans une salle d'attente avec café offert. Le contrôle a pris 45 min, la personne en charge ce jour-là était très sympathique et tout était très clair. Je recommande.

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Excellent service. A l heure, rapide et efficase. De plus le personnel est vraiment accueillant et chaleureux, cest tres agréable.

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Bonjour, je vais chez eux depuis des années et j'en suis toujours aussi contente, le personnel est très aimable et à l'écoute si besoin. Merci à eux.

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