AD Garage Expert DES SAULES - ETS CLEMENT AUTOMOBILES

J’avais pris rendez-vous il y a plus d’un mois pour un diagnostic suivi d’une réparation de climatisation.
J’ai déposé mon véhicule à 8h. À 12h, n’ayant aucune nouvelle, j’ai dû appeler moi-même. On m’a répondu que la voiture n’était pas prête et qu’elle le serait probablement vers 14h. À 14h30, toujours aucun appel. Je rappelle une nouvelle fois, et on m’annonce finalement que leur machine de diagnostic de climatisation est en panne, qu’ils ne peuvent donc pas terminer l’intervention et que je peux venir récupérer mon véhicule. On me précise également que je serai recontactée dès que la machine sera réparée afin de fixer un nouveau rendez-vous.
Jusque-là, une panne de matériel peut arriver, ce n’est la faute de personne.
En revanche, lorsque mon conjoint est venu récupérer la voiture, un mécanicien lui a indiqué que ce n’était pas un problème de machine, mais simplement que l’atelier ne réparait pas ce type de climatisation (Peugeot 208).
Qui dit la vérité ? Pourquoi donner deux explications totalement différentes ? C’est ce manque de transparence qui est le plus décevant.
Au final, plus d’un mois d’attente pour un rendez-vous, une journée immobilisée pour rien, aucune communication de leur part (j’ai dû appeler à chaque fois), et un problème toujours non résolu.
Je peux comprendre qu’un imprévu survienne, mais j’attends au minimum de la transparence et une communication honnête avec les clients.

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Satisfaite à 4000% :! et pourtant je suis intransigeante et difficile ! Qualité relationnelle et prestations au TOP ! véhicule rendu presque mieux que neuf, avec le sourire, le respect des engagements (et même plus) et une qualité des prestations IMPECCABLES ! rares sont ces bons professionnels, notamment dans ce secteur d'activité ! Merci et surtout à Mohamed qui a tout géré

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Pas content,presque une semaine d' attente pour me dire qu ils ne peuvent pas réparer avant septembre alors que suis suis toulouse jusqu au 15 août,s ils me k avaient dit au départ j' aurais pu chercher un autre garage

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Ma panne a pu être trouvé rapidement (diag). De plus ils sont de bons conseils et professionnels. Il est juste un peut compliqué de trouver un place.

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Très sympa, honnête, arrangeant et prend le temps d'expliquer ce qui pose problème sur le véhicule, merci !

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Je souhaite signaler une expérience extrêmement négative avec ce garage. Après l'acquisition d'une Citroën C5, qui avait été méticuleusement entretenue par son précédent propriétaire, j'ai dû envoyer le véhicule dans ce garage pour un dépannage urgent en raison de sa proximité(la voiture fonctionnait très bien) .À mon retour, j'ai constaté que ma voiture ne démarrait plus, alors qu'elle fonctionnait parfaitement bien auparavant et le dernier garagiste avait confirmé son état impeccable.De plus, des pièces ont été retirées (volées) de mon véhicule dans un laps de temps de 24 heures.Le garage m'a laissé entendre qu'ils ne savaient pas pourquoi, ce qui est plutôt ironique étant donné qu'il s'agit d'un garage censé réparer des voitures.
Le véhicule a été remis à une déchetterie pour destruction.

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Cela fait 2 ans environ que je connais ce garage, personnel qualifié, rapide et efficace, excellent travail ultra pro.
Je félicite Marco car il est à l'écoute et ultra disponible une denrée rare de nos jours.
Et surtout je lui fais confiance à 💯%
Alors vous pouvez y aller il le mérite.

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Cela fait maintenant 3 ans que je confie ma voiture à ce garage pour les révisions, et j’en suis toujours aussi satisfaite ! J’y suis allée cette semaine pour une révision complète ainsi que le contrôle technique, et comme toujours, tout s’est parfaitement bien passé. L’équipe est sérieuse, professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils ont à cœur de faire les choses bien, sans jamais pousser à la dépense inutile. Un vrai garage de confiance ! Je recommande les yeux fermés.

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Leur plaquettes de frein changé il y a 1 an et demi ont tenu 10 000km contre les 30 000/40 000 annoncé dans leur propre garage !!
Passez votre chemin
Pour vous répondre je l'ai fait contrôler par vous à part me changer les plaquettes et disque (qui sont déjà neuf) vous n'avez pas pas parlé d'autre problème.

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Super petit garage. Très accueillant de très bon conseils. Et très bon au niveau du travail réalisé à un prix très raisonnable. J'irai semaine prochaine pour voir le changement de l'auto radio. Très competent et toujours le sourire. Je le recommande vraiment.

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