A.G.L.D dépannage remorquage poids lourds ,vl,vu libourne 33500

Dépannage rapide très professionnel Mr Fraco nous a autorisé à rester au frais dans les locaux je sortais de l'hôpital. De ce fait il a refusé une course ne pouvant nous laisser dehors vu la canicule et a donné cette course à un collègue. Nous le remercions de nouveau

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3h d'attente sans aucun contact direct. A mon appel, la standardiste est très désagréable, et évoque le surplus de travail du à la tempête ( à l'autre extrémité du département). Le véhicule n'a été livré au garage que le 5ème jour. J'ai eu droit à toute les mauvaises excuses. La tempête, puis une dépanneuse en panne, puis un employé malade, puis l'urgence gendarmerie, puis le premier véhicule à partir ( en fait 8h après)... Si les employés aux dépanneuses sont serviable, ils n'ont qu'une place passager, la standardiste est désagréable et menteuse pour se débarrasser des clients ( "peut toujours parler ce... " "de toute façon vous êtes chez vous, vous pouvez attendre"... ). Bizarrement dans le dépôt il n'y en attente de livraison que desvehicules de particuliers, pas de véhicules de professionnels. Si vous êtes un particulier fuyez cette entreprise.

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En panne avec notre camping car, notre assistance nous a envoyé AGLD pour le remorquage.
Respect de l'heure annoncée par l'assistance.
Très accueillant, très agréable, mise en confiance, très sérieux.
Merci et bonne continuation...

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Très mécontente du non dépannage de ce matin,à Saint André de Cubzac !refuse de remorquer la voiture prétextant que l alternateur n était pas HS et pourtant la valise skoda le note bien sans équivoque, j ai gardé la preuve .déplus impossible de visualiser le compte rendu de cette intervention tout à disparu et pas de demande d avis ???

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Remorquage de mon pick-up le 22juillet depuis le parking le 89 (Abzac) jusqu'à Nissan Bruges,après 5 jours mon véhicule toujours pas arrivé à Nissan bruges,après 15 jours mon véhicule toujours pas diagnostiqué, à tel point que je suis revenu chercher celui-ci avec un porte voiture depuis Vesoul 70000 (800kms),et en plus à la descente du plateau je me suis aperçu que le pare choc avant avait une grande rayure, qui le responsable?Nissan Bruges, ou AGLD libourne,mes dires sont soutenus par la vidéo complète du chargement et la photo du pare choc sur le plateau et encore de plus mon véhicule avait la batterie complètement déchargée à tel point que je ne pouvait enlever le frein de parking pour la monter sur le plateau
A l'arrivée à Vesoul mon garagiste à mis 10mn pour neutraliser le système et remettre en marche le moteur, ce qui aurait put me permettre de rentrer à mon domicile en tractant ma caravane
Voilà le résumer d'un dépannage au retour de vacances (je dirais plus une prise d'otage sur la détresse des gens)

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Pratiquement 3h d attente pour un dépannage alors qu ils sont censes intervenir en 1h maximum.
Après 3 appels et un certain mécontentement de ma part la personne me reccroche au nez
Un conseil fuyez.

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Sommes tombés en panne sur le bord d’une nationale à 20h et moins d’un quart d’heure après l’appel auprès de l’assurance Karim est arrivé tout souriant et vraiment très sympathique. Sa disponibilité, sa gentillesse et surtout sa bienveillance nous ont complètement permis d’effacer le désagrément de cette panne. Comme cela fait du bien de rencontrer quelqu’un de si professionnel et de si agréable !!! Encore merci à lui…

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Vraiment génial !!! Intervention sur ma roue qui était crevée et impossible desserrer. Arrivée 30 minutes avant l'heure initialement prévu sur mon lieu de travail. Dépanneur vraiment très professionnel, aimable et de bons conseils. Merci beaucoup à Thierry pour sa prestation . Je recommande fortement cette société.

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Je mets 5 étoiles juste pour Karim, cette personne a remorqué ma voiture et on est allé au garage pour mes pneus. ( arrivé en avance)
Il est très profesionnel, de très bon conseil et très gentil.
Tandis que la personne que j'ai eu téléphone (la patronne) elle n'a pas été du tout aimable, elle m'a raccroché au nez quand on je lui ai juste demandé quand la dépanneuse allée venir...
Merci encore à Karim.

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J'espère ne plus jamais avoir à faire à ce chauffeur pour le dépannage de ma voiture... c'était un enfer ! Hausse le ton, et j'en passe, la dame de l'accueil téléphoniques vraiment pas à l'écoute et pas agréable non plus..bref, j'espère qu'une autre société me sera envoyée si de nouveaux j'avais besoin.. c'est honteux de parler ainsi à une femme déjà, et de plus en situation d'handicap, aucun respect.

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