2CV Méhari Club Cassis

Une des pires expériences d'achat que j'ai connues.
J'ai acheté une Citroën DS 21 auprès du Méhari Club en pensant avoir affaire à un professionnel reconnu. Quelques mois plus tard, la peinture s'est mise à cloquer sur de nombreuses parties de la carrosserie. Pour un véhicule de cette valeur, c'est tout simplement inadmissible.
Le plus grave n'est pourtant pas le défaut, mais la manière dont il a été traité. Dès que le problème est apparu, j'ai eu le sentiment que l'objectif n'était plus de trouver une solution, mais de se dédouaner de toute responsabilité. Les réponses ont changé au fil des échanges, les engagements pris n'ont pas été suivis d'effets et je me suis retrouvé face à un mur.
J'attendais d'un professionnel qu'il assume ses ventes et accompagne son client lorsqu'un problème aussi important survient. Au lieu de cela, j'ai eu le sentiment d'être abandonné avec un véhicule dont la peinture se dégrade de jour en jour.
Aujourd'hui, je me retrouve avec une voiture fortement dévalorisée et des réparations qui représenteront un coût considérable. Une telle situation est inacceptable pour un véhicule vendu par un professionnel.
Je déconseille très fortement d'acheter un véhicule sans une expertise indépendante extrêmement approfondie. Pour ma part, cette expérience m'a fait perdre toute confiance dans cette entreprise et dans son service après-vente.

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Dans l'ensemble tout est correct je recommande
Faire quelques modifications sur la capote quelques retouches au planchées du coffre. Housse des fauteuils parfaits

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Avis mitigé concernant la qualite des pieces qui ne sont pas toujours de bonnes qualite
Exemple joints de retour huile tubulure de tige de culbuteurs
Deux démontages car ça fuit après le remplacement des joints
Appel au sav. L interlocuteur me dit de mettre de la pâte a joint
C est du n importe quoi
Pour finir je rachète des joints chez un autre fournisseur
Problème solutionné avec des joints conformes a l origine
MCDA ferait bien de revoir sa politique qualite s il y en a une et ne pas bricoler avec des pieces a trois sous mais qui occasionnent de gros problèmes

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Est-ce la rançon de la gloire ? la qualité de services a dégringolé; J'ai commandé le 21/06/26 un câble compteur 2cv, marqué dispo, nous sommes le 20/07/26 je n'ai toujours rien. Une fois on me dit que c'est un bug informatique puis une autre fois on me dit que la cde passe en express et toujours rien sauf le boulon de 7 pour maintenir le câble ! J'ai laissé pour 7000.00 € de pièces dans cette maison. C'est la France, peut-être vaut-il mieux aller en Belgique.

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Une entreprise sérieuse et passionnée, avec un véritable savoir-faire dans l'univers de la 2CV et de la Méhari. Le service commercial est à l'écoute, disponible et de bon conseil. Les échanges sont professionnels et les demandes sont traitées avec attention.
Les pièces sont de très bonne qualité et inspirent confiance. On sent qu'il y a une vraie volonté de satisfaire les clients et de préserver le patrimoine automobile français.
Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, votre écoute et la qualité de votre travail. Je recommande Méhari Club Cassis sans hésitation à tous les passionnés.

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Une très mauvaise expérience avec Méhari Club Cassis.
Tout d’abord, je constate que ma carte de fidélité, que j’avais payée pour bénéficier du service pendant un an, a tout simplement été supprimée sans réelle explication, alors que sa période de validité n’était pas terminée.
Ensuite, je récupère un colis dans un état catastrophique, avec notamment du scotch ajouté par le transporteur. À l’ouverture, je constate qu’un des produits que j’avais achetés manque dans le colis.
Je contacte immédiatement le SAV par mail. On me demande une photo du colis, que je transmets. Et depuis… silence radio.
Je contacte donc aujourd’hui le SAV par téléphone. On m’explique qu’un litige aurait apparemment été ouvert auprès du transporteur, mais on refuse de me transmettre les informations par mail. Pire encore, on m’indique que le SAV dispose d’une confirmation selon laquelle le colis aurait été livré en bon état !
Dans ce cas, à quoi correspond le scotch ajouté par le transporteur ? Il n’est évidemment pas apparu tout seul sur le colis…
Je trouve cette gestion du problème particulièrement décevante : produit manquant, colis visiblement endommagé, absence de suivi et aucune information concrète communiquée au client.
J’attends surtout une réponse claire et une solution concernant le produit manquant. Pour le moment, l’expérience client est très loin d’être à la hauteur de ce que l’on peut attendre.

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Grand choix de pièces. Envoi rapide. Transparents sur les différentes qualités de pièces.
Réponses aux mails à améliorer.
Le prix de l'envoi par la poste de petites pièces légères doit être revu. 7.5€ c'est beaucoup trop.

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Rien à dire. Livraison rapide . La qualité des pièces est très aléatoire. Rien à dire sur les crochets de maintien de capote, par contre la poignée en plastique elle est absolument à éviter elle n'est pas ajustée et les pressions sont inefficaces avec les pressions d'origine a moins j'imagine de commander en plus les pressions mâles. La taille des pressions femelles est légèrement supérieure aux mâles d'origines.

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Que se passe t il au MCC ? je suis client depuis plus de 20 ans , pour restaurer 2 cv et Mehari . j'ai envoyé en tant que client une demande de renseignement avant commande et personne ne vous répond . dois en déduire que la notoriété a changé leur approche des clients que je connaissais ?
Bien soit restons positif . Cependant en l'absence de reponse je me verrais dans l obligation de voir avec d'autres fournissuers passionnés mais ayant su restée simples et abordables .
A bon entendeur

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Déçu de SAV !!
Suite commande arceau arrière pour ma méhari, je constate que la pièce n'est pas conforme !! Après 4 échanges avec un mail envoyé avec les photos et plusieurs relances de ma part un responsable me contacte et m'informe qu'il s'agit de la dilatation suite à soudure et que cela est normal !! et me transmettrai des photos ou vidéo ou fiche technique me précisant comment dans les ateliers de cette entreprise ils installent cette pièce que j'ai acheté près de 900 € !! J'attends toujours !!! d'où mon avis ce jour sur cette entreprise. Pour rappel près de 5000 € de pièces commandées sur un an... Les prix sont plus chers que certains concurrents et pensais que les services, qualités des pièces et le SAV le justifiait, je pense que je me suis trompé... PAS SERIEUX et me réserve de mener une action avec mon service de protection juridique.

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